Как настроить уведомление пользователей о новых документах в 1С без Системы взаимодействия

← На главную

В процессе разработки корпоративных информационных систем на базе 1С часто возникает задача оперативного оповещения ответственных лиц. Например, руководство должно мгновенно узнавать о появлении новых документов, созданных подчиненными, чтобы оперативно проверять и согласовывать их. Развертывание тяжелого и требовательного к ресурсам Сервера взаимодействия (Системы взаимодействия) ради простой самописной конфигурации часто нецелесообразно.

В этой статье мы подробно разберем четыре практических и надежных способа реализации системы уведомлений: от классического регистра сведений с обработчиком ожидания до революционного механизма, появившегося в платформе версии 8.3.26, а также интеграции с мессенджером Telegram без сторонних библиотек.

Способ 1. Новое решение платформы: Менеджер уведомлений клиента (для версий 8.3.26 и выше)

Начиная с версии платформы 8.3.26, фирма «1С» добавила встроенный функционал, позволяющий отправлять сообщения с сервера напрямую в сеансы клиентов без развертывания Системы взаимодействия и без циклического опроса базы данных. Этот механизм называется МенеджерУведомленийКлиента.

Рассмотрим, как реализовать эту схему по шагам. Нам потребуется подключить обработчик на стороне клиента при старте системы и вызывать отправку сообщения на сервере при создании или изменении статуса документа.

Шаг 1. Настройка на стороне клиента

В модуле управляемого приложения в процедуре ПриНачалеРаботыСистемы подключаем обработчик уведомлений:


Процедура ПриНачалеРаботыСистемы()
	#Если Клиент Тогда
		// Подключаем прослушивание определенного ключа оповещения
		УведомленияКлиента.ПодключитьОбработчик("НовыеДокументыНаСогласование", "ОбработатьНовоеОповещение");
	#КонецЕсли
КонецПроцедуры

Там же, в модуле управляемого приложения, создаем экспортную процедуру, которая будет принимать данные от сервера и выводить их пользователю на экран:


Процедура ОбработатьНовоеОповещение(ИмяСобытия, ДанныеУведомления) Экспорт
	// Формируем навигационную ссылку для быстрого открытия документа
	АдресСсылки = ПолучитьНавигационнуюСсылку(ДанныеУведомления.Ссылка);
	
	// Выводим стандартное всплывающее окно 1С
	ПоказатьОповещениеПользователя(
		"Новый документ на согласование!",
		АдресСсылки,
		ДанныеУведомления.ПредставлениеДокумента,
		БиблиотекаКартинок.Информация
	);
КонецПроцедуры

Шаг 2. Отправка уведомления с сервера

В модуле документа (например, в обработчике события ПриЗаписи или при переводе документа в статус «На согласовании») мы определяем список получателей, находим их активные сеансы и отправляем пуш-уведомление:


Процедура ОтправитьУведомлениеРуководству(СсылкаНаДокумент, МассивРуководителей) Экспорт
	
	// Собираем данные для передачи на клиент
	ДанныеУведомления = Новый Структура;
	ДанныеУведомления.Вставить("Ссылка", СсылкаНаДокумент);
	ДанныеУведомления.Вставить("ПредставлениеДокумента", Строка(СсылкаНаДокумент));
	
	// Находим номера активных сеансов нужных пользователей
	МассивСеансов = Новый Массив;
	АктивныеСеансы = ПолучитьСоединенияИнформационнойБазы();
	Для Каждого Сеанс Из АктивныеСеансы Цикл
		Если МассивРуководителей.Найти(Сеанс.Пользователь) <> Неопределено Тогда
			МассивСеансов.Добавить(Сеанс.НомерСеанса);
		КонецЕсли;
	КонецЦикла;
	
	// Если найдены активные сеансы, отправляем уведомление напрямую в клиентские приложения
	Если МассивСеансов.Количество() > 0 Тогда
		УведомленияКлиента.ОтправитьУведомление("НовыеДокументыНаСогласование", ДанныеУведомления, МассивСеансов);
	КонецЕсли;
	
КонецПроцедуры

Этот метод идеален: он работает мгновенно, не создает нагрузку постоянными SQL-запросами к базе данных и не требует стороннего софта.

Способ 2. Классическая схема: Регистр сведений + Обработчик ожидания

Если ваша база работает на платформе версии ниже 8.3.26, классическим и наиболее надежным решением будет использование структуры «Регистр сведений + Обработчик ожидания». Главное достоинство этого метода — гарантированная доставка. Даже если руководитель был оффлайн, при входе в систему программа считает непрочитанные записи из регистра и покажет их.

Разберем детально создание и оптимизацию этой схемы, чтобы минимизировать нагрузку на СУБД.

Шаг 1. Создание регистра сведений

Создадим в конфигураторе новый непериодический независимый регистр сведений ОчередьУведомлений со следующей структурой:

Измерение: Пользователь (Тип: СправочникСсылка.Пользователи).
Измерение: Документ (Тип: ЛюбаяСсылка - или ссылки на конкретные документы).
Ресурс: Просмотрено (Тип: Булево).
Реквизит: ДатаСоздания (Тип: Дата, состав даты: Время, дата). Потребуется для сортировки и последующей очистки старых записей.

Важно: Установите индексирование по измерению Пользователь и ресурсу Просмотрено. Это критически важно, так как запросы к этому регистру будут выполняться регулярно от каждого активного пользователя.

Шаг 2. Запись событий в регистр

В модуле документа (или в подписке на событие ПриЗаписи) пишем логику добавления записей для лиц, принимающих решения:


Процедура ПриЗаписи(Отказ)
	Если ЭтотОбъект.Проведен И ЭтотОбъект.Статус = Перечисления.СтатусыДокументов.НаСогласовании Тогда
		// Получаем список руководителей, которым нужно согласовать документ
		МассивСогласующих = ПолучитьСписокСогласующихЛиц(ЭтотОбъект.Ответственный);
		
		Для Каждого Руководитель Из МассивСогласующих Цикл
			МенеджерЗаписи = РегистрыСведений.ОчередьУведомлений.СоздатьМенеджерЗаписи();
			МенеджерЗаписи.Пользователь = Руководитель;
			МенеджерЗаписи.Документ = ЭтотОбъект.Ссылка;
			МенеджерЗаписи.Просмотрено = Ложь;
			МенеджерЗаписи.ДатаСоздания = ТекущаяДата();
			МенеджерЗаписи.Записать(Истина);
		EndDo;
	КонецЕсли;
КонецПроцедуры

Шаг 3. Настройка обработчика ожидания на клиенте

Переходим в модуль управляемого приложения. Подключим периодический опрос базы данных. Чтобы не перегружать сервер, установим интервал опроса раз в 10–15 минут (600–900 секунд). Для оперативных отделов можно снизить до 5 минут (300 секунд), но не делайте проверку ежесекундной.


Процедура ПриНачалеРаботыСистемы()
	#Если Клиент Тогда
		// Подключаем проверку раз в 10 минут (600 секунд)
		ПодключитьОбработчикОжидания("ПроверитьНовыеДокументыНаСогласование", 600);
	#КонецЕсли
КонецПроцедуры

Процедура ПроверитьНовыеДокументыНаСогласование() Экспорт
	// Вызываем легкий серверный запрос
	МассивНовыхДокументов = ПроверитьОчередьУведомленийНаСервере();
	
	Для Каждого СведенияОДокументе Из МассивНовыхДокументов Цикл
		// Выводим интерактивное оповещение
		ПоказатьОповещениеПользователя(
			"Новый документ для проверки",
			ПолучитьНавигационнуюСсылку(СведенияОДокументе.Документ),
			Строка(СведенияОДокументе.Документ),
			БиблиотекаКартинок.Важно
		);
	КонецЦикла;
КонецПроцедуры

Шаг 4. Оптимальный серверный запрос чтения очереди

В общем модуле с флагом Вызов сервера создаем оптимизированную функцию:


Функция ПроверитьОчередьУведомленийНаСервере() Экспорт
	
	Запрос = Новый Запрос;
	Запрос.Текст = 
		"ВЫБРАТЬ
		|	ОчередьУведомлений.Документ КАК Документ
		|ИЗ
		|	РегистрСведений.ОчередьУведомлений КАК ОчередьУведомлений
		|ГДЕ
		|	ОчередьУведомлений.Пользователь = &ТекущийПользователь
		|	И ОчередьУведомлений.Просмотрено = ЛОЖЬ";
		
	Запрос.УстановитьПараметр("ТекущийПользователь", ПараметрыСеанса.ТекущийПользователь);
	
	РезультатЗапроса = Запрос.Выполнить().Выгрузить();
	
	// Сразу помечаем полученные уведомления как просмотренные (или удаляем их), 
	// чтобы при следующем цикле опроса они не дублировались
	Если РезультатЗапроса.Количество() > 0 Тогда
		НачатьТранзакцию();
		Попытка
			Для Каждого СтрокаОтчета Из РезультатЗапроса Цикл
				МенеджерЗаписи = РегистрыСведений.ОчередьУведомлений.СоздатьМенеджерЗаписи();
				МенеджерЗаписи.Пользователь = ПараметрыСеанса.ТекущийПользователь;
				МенеджерЗаписи.Документ = СтрокаОтчета.Документ;
				МенеджерЗаписи.Прочитать();
				Если МенеджерЗаписи.Выбран() Тогда
					МенеджерЗаписи.Просмотрено = Истина;
					МенеджерЗаписи.Записать();
				КонецЕсли;
			КонецЦикла;
			ЗафиксироватьТранзакцию();
		Исключение
			ОтменитьТранзакцию();
			ЗаписьЖурналаРегистрации("Уведомления.ОшибкаСбросаФлага", УровеньЖурналаРегистрации.Предупреждение,,, ОписаниеОшибки());
		КонецПопытки;
	КонецЕсли;
	
	Возврат РезультатЗапроса;
	
КонецФункции

Способ 3. Легковесная интеграция с Telegram

Мессенджеры — отличная альтернатива, когда руководители часто находятся вне офиса или работают без открытого окна 1С. Интеграцию с Telegram можно написать буквально в несколько строк кода прямо в модуле вашей конфигурации.

Алгоритм настройки подключения к Telegram:

Создайте бота в Telegram с помощью системного бота @BotFather и получите токен доступа (API Token).
Добавьте в справочник Пользователи реквизит ИдентификаторЧатTelegram (строка, куда будет вноситься персональный ID чата руководителя).
При проведении или создании документа отправляйте HTTP-запрос к API Telegram.

Рассмотрим готовую функцию для отправки сообщений, которую вы можете вставить в любой общий модуль вашей системы:


Процедура ОтправитьОповещениеВTelegram(ИдентификаторЧат, СсылкаНаДокумент) Экспорт
	
	ТокенБота = "5123456789:AAF_ПримерВашегоТокенаБота_XXYYZZ"; // Укажите ваш токен
	ТекстСообщения = "<b>Создан новый документ на согласование!</b>" + Символы.ПС 
	                 + Строка(СсылкаНаДокумент) + Символы.ПС
	                 + "Ссылка на документ в 1С: " + ПолучитьНавигационнуюСсылку(СсылкаНаДокумент);
	
	// Формируем параметры HTTP-запроса в формате JSON
	СтруктураПараметров = Новый Структура;
	СтруктураПараметров.Вставить("chat_id", ИдентификаторЧат);
	СтруктураПараметров.Вставить("text", ТекстСообщения);
	СтруктураПараметров.Вставить("parse_mode", "HTML");
	
	ЗаписьJSON = Новый ЗаписьJSON;
	ЗаписьJSON.УстановитьСтроку();
	ЗаписатьJSON(ЗаписьJSON, СтруктураПараметров);
	СтрокаТелаЗапроса = ЗаписьJSON.Закрыть();
	
	// Инициализируем защищенное SSL-соединение
	ЗащищенноеСоединение = Новый ЗащищенноеСоединениеOpenSSL();
	HTTPСоединение = Новый HTTPСоединение("api.telegram.org", 443,,,,, ЗащищенноеСоединение);
	
	HTTPЗапрос = Новый HTTPЗапрос("bot" + ТокенБота + "/sendMessage");
	HTTPЗапрос.Заголовки.Вставить("Content-Type", "application/json");
	HTTPЗапрос.УстановитьТелоИзСтроки(СтрокаТелаЗапроса, КодировкаТекста.UTF8);
	
	Попытка
		HTTPОтвет = HTTPСоединение.ОтправитьДляОбработки(HTTPЗапрос);
		Если HTTPОтвет.КодСостояния <> 200 Тогда
			ЗаписьЖурналаРегистрации("Telegram.Ошибка", УровеньЖурналаРегистрации.Ошибка,,, "Код состояния: " + HTTPОтвет.КодСостояния);
		КонецЕсли;
	Исключение
		ЗаписьЖурналаРегистрации("Telegram.Ошибка", УровеньЖурналаРегистрации.Ошибка,,, ОписаниеОшибки());
	КонецПопытки;
	
КонецПроцедуры

Обратите внимание: Если на мобильных телефонах или рабочих ПК руководителей установлен тонкий клиент 1С (или база опубликована через веб-сервер), клик по навигационной ссылке вида e1cib/data/... автоматически откроет нужный документ прямо в интерфейсе платформы.

Способ 4. Внедрение стандартных механизмов задач (БСП)

Если ваша конфигурация является частью экосистемы БСП (Библиотека стандартных подсистем) или вы готовы перенести в свою базу один её модуль, отличным решением станет интеграция подсистемы «Бизнес-процессы и задачи».

Этот подход избавляет от необходимости писать кастомную логику всплывающих окон. Вместо этого в системе создается объект типа Задача. Преимущества использования задач:

У каждого руководителя на начальном экране (рабочем столе) выводится стандартная динамическая таблица «Мои задачи».
Механизм задач по умолчанию оптимизирован платформой и не создает лишней нагрузки.
Вы можете легко привязать к задачам ролевую адресацию (например, отправить задачу не конкретному человеку, а роли «Главный бухгалтер», и её увидит любой свободный сотрудник из этого отдела).
После выполнения согласования задача просто помечается выполненной и исчезает со стола руководителя, обеспечивая строгий аудит действий сотрудников.

Сводная таблица для выбора архитектуры решения

Проанализируем все варианты и выберем оптимальный подход в зависимости от условий эксплуатации вашей системы:

Метод реализации	Сложность разработки	Влияние на производительность	Требования к платформе / софту	Главный плюс
Менеджер уведомлений клиента	Низкая	Отсутствует (пуш-технология)	Платформа не ниже 8.3.26	Мгновенная отправка данных без нагрузки на базу
Регистр сведений + таймер	Средняя	Среднее (зависит от частоты опроса)	Любая версия платформы 8.3	Гарантированная доставка сообщений «оффлайн» пользователям
Интеграция с Telegram	Низкая	Минимальное (асинхронные HTTP-вызовы)	Доступ в Интернет на сервере 1С	Уведомления приходят на телефон, даже если 1С закрыта
Задачи (БСП)	Высокая (требуется интеграция БСП)	Минимальное	Любая современная платформа	Полноценный аудит согласований и ролевая адресация

Для простых самописных конфигураций на современных платформах мы настоятельно рекомендуем использовать Менеджер уведомлений клиента. Если же вам важна мобильность руководителей, связка с Telegram-ботом пишется за 15 минут и решает проблему коммуникаций раз и навсегда.