При работе в конфигурации 1С:Управление торговлей (редакция 11.4) пользователи часто сталкиваются с ситуацией, когда документ Реализация товаров и услуг при создании на основании документа Заказ клиента оказывается пустым. Особенно часто это происходит на предприятиях, использующих ордерную схему складского учета. В этой статье мы подробно разберем, почему это происходит, как настройки системы влияют на процесс заполнения документов и какие шаги необходимо предпринять для корректного оформления отгрузки.
Первым делом проанализируем ключевую настройку, которая определяет логику работы всей цепочки продаж. В настройках системы (или в карточке склада) существует параметр «Порядок оформления накладных и ордеров». Рассмотрим два основных варианта:
Реализация товаров и услуг заполнится сразу на основании заказа, так как она идет первой в цепочке после заказа.Заказ клиента является распоряжением на складской ордер, а Реализация товаров и услуг оформляется уже по факту фактической сборки или отгрузки товара со склада.Если у вашего клиента установлена вторая схема (сначала ордера), то система блокирует заполнение реализации до тех пор, пока склад не подтвердит готовность товара. Это логично: финансовый документ не должен фиксировать продажу того, что склад еще не отобрал и не подготовил к выдаче.
Выясним главную причину «пустой» реализации при схеме «Сначала ордера». Чтобы данные из заказа попали в накладную, в системе должен существовать документ Расходный ордер на товары, связанный с этим заказом. Но простого наличия ордера недостаточно.
Важно: Система анализирует статус складского ордера. Для того чтобы программа «увидела» товар, готовый к реализации, ордер должен находиться в одном из следующих статусов:
Если ордер находится в статусе Подготовлено или К отбору, документ Реализация товаров и услуг останется незаполненным, так как факт отгрузки еще не подтвержден складской службой.
Даже если складская цепочка настроена верно, существует еще один технический нюанс внутри самого документа Заказ клиента. Посмотрим на табличную часть «Товары». В колонке Действие для каждой позиции должно быть установлено значение «Отгрузить».
Если в заказе установлено Резервировать к дате или К обеспечению, система считает, что товар еще не предназначен для немедленной выдачи. Следовательно, ни складской ордер, ни тем более реализация на такие строки созданы не будут. Всегда проверяйте, чтобы перед оформлением отгрузки статус строк был переведен в Отгрузить.
Вместо использования стандартного механизма «Создать на основании» в 1С:УТ 11.4, мы рекомендуем использовать специализированное рабочее место. Пройдем по пути: Продажи — Оптовые продажи — Накладные к оформлению.
Это рабочее место является наиболее надежным индикатором готовности документов. Разберем, как оно работает в режиме «Сначала ордера»:
Расходный ордер на товары, либо его статус ниже, чем К отгрузке.Использование этого интерфейса исключает ошибки ручного ввода и гарантирует, что в реализацию попадет ровно то количество товара, которое склад фактически подготовил в ордере.
Иногда реализация заполняется, но не полностью. Проанализируем возможные причины:
Реализация товаров и услуг заполнится только на 8 единиц.Расходный ордер на товары был переведен в статус К отгрузке в 12:05 того же дня, автоматическое заполнение может не сработать. Всегда проверяйте, чтобы финансовые документы создавались позже складских.Напоследок проверим настройки взаимоотношений с контрагентом. В Договоре или Соглашении с клиентом могут быть установлены запреты, блокирующие отгрузку:
Поступление безналичных денежных средств или Приходный кассовый ордер) реализация не будет заполняться автоматически.Если на основании заказа не заполняется реализация при ордерной схеме, выполните следующую проверку по шагам:
Заказе клиента в колонке Действие стоит «Отгрузить».Расходный ордер на товары по данному заказу.Расходный ордер на товары в статус «К отгрузке» или «Отгружен».Реализация товаров и услуг должна быть позже по времени, чем Расходный ордер на товары.Соблюдение этой методологии гарантирует корректную работу системы и исключает ошибки в управленческом и складском учете.