Вопрос автоматизации розничной торговой точки силами одной лишь конфигурации «1С:Управление торговлей» (УТ) без привлечения сторонних фронт-офисных решений (таких как «1С:Розница» или специализированный софт сторонних разработчиков) является классической дилеммой для многих внедренцев и владельцев бизнеса. С одной стороны, специализированные программы кажутся более приспособленными для кассовой зоны. С другой стороны, использование единой информационной базы существенно упрощает товароучет, исключает необходимость настройки сложных обменов и снижает затраты на покупку лицензий.
В этой статье мы подробно разберем, как спроектировать надежную розничную систему на базе «1С:Управление торговлей» версий 10.3 и 11, как правильно подключить торговое оборудование (сканеры штрихкодов, принтеры чеков, ККТ) и как решить специфические проблемы учета, с которыми часто сталкиваются пользователи на практике.
Разберем сначала главный миф: правда ли, что в «1С:Управление торговлей» нет полноценного функционала для розницы? Это не так. И в старых версиях (УТ 10.3), и в современных редакциях (УТ 11) предусмотрены специализированные механизмы для работы кассира.
В системе присутствуют все необходимые объекты автоматизации:
ЧекККМ: Служит для быстрой регистрации факта продажи за наличный или безналичный расчет в течение кассовой смены.ОтчетОРозничныхПродажах: Сводный документ, который формируется автоматически при закрытии кассовой смены и списывает проданные товары со склада, фиксируя выручку.Для небольшого магазина с 1–2 кассами возможностей встроенного РМК УТ хватает «за глаза». Программа позволяет оперативно подбирать товар, применять автоматические и ручные скидки, пробивать фискальные чеки и принимать оплату банковскими картами.
Одной из главных особенностей «1С:Управление торговлей» (особенно заметной в редакции 10.3), которая часто пугает начинающих пользователей, является поведение документов ЧекККМ при закрытии кассовой смены. Рассмотрим подробнее, почему это происходит и как с этим работать.
При выполнении операции «Закрытие кассовой смены» система генерирует сводный документ ОтчетОРозничныхПродажах, в который переносятся все проданные за день товары. При этом сами документы ЧекККМ по умолчанию либо удаляются (в старых релизах), либо архивируются (помечаются на удаление или переходят в архивное состояние без проведения).
Зачем это сделано? Это стандартный механизм оптимизации базы данных. Если магазин пробивает тысячи чеков ежедневно, то хранение каждого отдельного чека в оперативном режиме сильно раздувает транзакционные таблицы базы данных и снижает скорость проведения документов. Сводный отчет агрегирует продажи и разгружает систему.
Как решать проблему с возвратами товаров в последующие дни?
Если покупатель возвращает товар не в день покупки (после закрытия кассовой смены), возврат оформляется не через интерфейс кассира и ЧекККМ, а через полноценные документы бэк-офиса:
ВозвратТоваровОтКлиента (с видом операции "Возврат от розничного покупателя").РасходныйКассовыйОрдер для выдачи денежных средств из кассы компании (или документ эквайринга при возврате на карту).В современных версиях «1С:Управление торговлей 11» разработчики улучшили этот механизм. В настройках системы (раздел НСИ и администрирование -> Продажи -> Розничные продажи) вы можете настроить глубину хранения чеков. Система позволяет оставлять чеки в статусе «Архивный» без их полного удаления. Это позволяет быстро находить чек по фискальному номеру для оформления возврата, но при этом архивные чеки не создают движений по регистрам накопления, не мешая оперативному учету.
Очень частая техническая проблема при самостоятельном подключении оборудования — необходимость нажимать клавишу F7 на клавиатуре перед каждым сканированием товара. Выясним причину этого поведения и устраним её.
По умолчанию сканер штрихкодов, подключенный через стандартный USB-кабель, работает в режиме эмуляции клавиатуры (KB). Для операционной системы он выглядит как обычное устройство ввода. Когда вы считываете штрихкод, сканер просто "набирает" цифры с очень высокой скоростью в то поле ввода, где сейчас находится курсор. Если курсор не стоит в поле поиска номенклатуры, система не поймет, что это штрихкод, и цифры уйдут «в пустоту». Нажатие F7 как раз принудительно открывало окно ввода штрихкода.
Чтобы сканирование происходило мгновенно и в фоновом режиме без каких-либо лишних нажатий клавиш, необходимо перевести сканер в режим эмуляции COM-порта (RS-232).
Выполним настройку по шагам:
COM3).COM3.13, соответствующее клавише Enter или возврату каретки CR).В современных версиях УТ, благодаря использованию «1С:Библиотеки подключаемого оборудования» (БПО), многие сканеры успешно работают в фоновом режиме и без эмуляции COM-порта — через современный интерфейс NativeAPI (USB-HID). В этом случае драйвер 1С перехватывает сигналы клавиатурного сканера на системном уровне до того, как они попадут в активное текстовое поле, что полностью исключает проблему с кнопкой F7.
При масштабировании розничной точки стандартного функционала РМК может не хватать, особенно если руководство требует вести учет эффективности продавцов-консультантов или внедрить сложную систему лояльности.
Проанализируем интересное решение, предложенное участниками форума: использование дисконтных карт для идентификации продавцов. Если вам нужно отслеживать личные продажи, но в конфигурации нет штатного разделения по консультантам в чеке, можно завести на каждого продавца персональную «дисконтную карту». При сканировании этой карты в чеке будет фиксироваться конкретный сотрудник, а в конце месяца с помощью отчета «Продажи по дисконтным картам» можно будет легко собрать статистику по выручке каждого продавца.
Важное ограничение: Этот лайфхак работает только в том случае, если в магазине не используются настоящие дисконтные карты покупателей. Если покупатель предъявит свою карту лояльности, карта продавца будет перезаписана, и аналитика собьется.
Поэтому для полноценной работы мы рекомендуем использовать штатные возможности современных версий «1С:Управление торговлей»:
ЧекККМ предусмотрено отдельное поле «Продавец» или «Менеджер» для каждой строки табличной части. Это позволяет в рамках одного чека закреплять разные товары за разными консультантами торгового зала.Рассмотрим три наиболее популярных варианта архитектуры автоматизации розничной торговли с участием 1С:
Таким образом, автоматизировать розничный магазин непосредственно на конфигурации «1С:Управление торговлей» не просто возможно, а в ряде случаев экономически и технически более оправданно, чем городить сложные распределенные системы. Достаточно один раз правильно настроить торговое оборудование и обучить персонал кассовой дисциплине.