← На главную

При работе с базами 1С через веб-клиент пользователи иногда сталкиваются с крайне неприятной ситуацией: при нажатии на стандартные элементы интерфейса (например, на кнопку ЕЩЕ в Рабочем месте кассира или в документах) внезапно всплывает рекламное окно. Проанализируем эту ситуацию и разберем по шагам, почему так происходит и как навсегда избавить рабочие места от назойливой рекламы.

Выясним причину появления рекламы в интерфейсе 1С

Для начала вспомним, как работает веб-клиент 1С. Когда база опубликована на веб-сервере, весь интерфейс программы отображается как обычная интернет-страница внутри вашего браузера (Chrome, Яндекс.Браузер, Opera и т.д.). Сама платформа 1С не содержит никаких встроенных рекламных баннеров. Если вы видите рекламу — значит, в процесс отображения веб-страницы вмешивается стороннее программное обеспечение на компьютере пользователя.

Рассмотрим подробнее главного виновника, выявленного на практике. Чаще всего причиной становится бесплатная версия антивируса 360 Total Security или аналогичные программы. При установке такие антивирусы часто принудительно или скрыто внедряют в браузеры собственные расширения (плагины), якобы для обеспечения безопасного серфинга.

Эти надстройки получают полный доступ к содержимому веб-страниц, включая страницы с вашей базой 1С. Плагины перехватывают клики мыши пользователя. Когда кассир или менеджер нажимает на кнопку ЕЩЕ, скрипт расширения срабатывает на этот клик и вызывает всплывающее рекламное или новостное окно (pop-up) прямо поверх рабочего места.

Подобное программное обеспечение часто классифицируется ИТ-специалистами как PUP (потенциально нежелательное ПО) или Adware (рекламное ПО), так как монетизация бесплатных версий происходит именно за счет агрессивного показа баннеров.

Почему проблема возникает только на одном компьютере?

Часто администраторы недоумевают, почему база общая, а реклама "вылезает" только на одной конкретной точке продаж. Выясним причину:

1. Обновление ПО: Антивирус на данном ПК мог недавно автоматически обновиться и активировать новый рекламный модуль в браузере.
2. Человеческий фактор: Кто-то из сотрудников мог устанавливать стороннюю программу и случайно забыл снять галочку "Установить 360 Total Security" или "Добавить расширение в браузер".

Разберем варианты решения проблемы

Существует несколько способов очистить рабочее место от рекламных интеграций, начиная от самых радикальных и заканчивая точечной настройкой.

Вариант 1. Радикальная очистка (Полное удаление)

Этот способ подойдет, если компьютер сильно засорен рекламным ПО и вы хотите решить проблему наверняка. Проанализируем, что нужно сделать:

1. Откройте стандартную панель управления Windows и перейдите в раздел удаления программ.
2. Найдите в списке 360 Total Security (или другой подозрительный антивирус/оптимизатор) и полностью удалите его.
3. Если реклама глубоко встроилась в браузеры и нарушила их работу, удалите установленные браузеры (Яндекс.Браузер, Chrome, Opera).
4. Перезагрузите компьютер и установите чистые версии нужного браузера с официальных сайтов. После этого работа в РМК через веб-клиент нормализуется.

Вариант 2. Точечное удаление расширений в браузере

Удалять браузеры целиком не всегда целесообразно, ведь там могут храниться важные закладки и пароли. Посмотрим на более мягкий способ:

1. Откройте браузер, в котором кассир работает с 1С.
2. Перейдите в настройки расширений (в Chrome это chrome://extensions/, в Яндекс.Браузере — раздел "Дополнения").
3. Внимательно просмотрите список установленных плагинов. Обратите особое внимание на все, что содержит слова "360", "Security", "Safe Browsing" или неизвестные вам расширения.
4. Отключите, а лучше полностью удалите эти расширения.
5. Обновите страницу с веб-клиентом 1С (клавиша F5) и проверьте нажатие кнопок.

Вариант 3. Настройка параметров антивируса

Если по корпоративным стандартам или личным предпочтениям 360 Total Security должен остаться на компьютере, мы можем просто отключить его рекламные функции в настройках:

1. Откройте главное окно антивируса.
2. Перейдите в "Настройки" (обычно значок шестеренки).
3. В разделах "Основное" и "Область уведомлений" внимательно изучите все пункты.
4. Снимите галочки с опций, отвечающих за показ ежедневных новостей, акций, предложений о покупке Premium-версии и рекламных уведомлений.
5. Дополнительно продвинутые системные администраторы могут настроить брандмауэр Windows так, чтобы запретить фоновым рекламным процессам антивируса доступ в интернет.

Подведем итог: если в веб-интерфейсе 1С начали появляться посторонние окна при клике на элементы формы, проблема всегда кроется на стороне компьютера клиента, а именно — в браузере или установленном защитном ПО. Регулярно проверяйте рабочие места кассиров на наличие нежелательных расширений и скрытых рекламных программ (Adware), чтобы обеспечить стабильную и комфортную работу в базе.