В процессе работы с системой «1С:Документооборот 2.1 КОРП» пользователи часто сталкиваются с ситуацией, когда при попытке создать новый процесс вручную (например, через справочник «Задачи от меня») в списке доступных вариантов отображаются только их личные (персональные) шаблоны. При этом стандартные системные шаблоны, такие как Исполнение, Ознакомление, Поручение или Согласование, отсутствуют в списке выбора. Это создает неудобства, вынуждая сотрудников плодить дубликаты процессов вместо использования общекорпоративных стандартов.
В рамках данной статьи мы подробно разберем, почему так происходит, проанализируем механизмы ограничения видимости шаблонов и выясним, как правильно настроить права доступа, чтобы стандартные инструменты стали доступны всем необходимым сотрудникам.
Проанализируем ситуацию: если администратор видит полный список шаблонов, а рядовой пользователь — только ограниченный набор, проблема кроется не в программной ошибке, а в настройках прав доступа или параметрах самих шаблонов. В системе «1С:Документооборот» видимость шаблона определяется несколькими уровнями проверок. Если хотя бы одна проверка не проходит, шаблон скрывается из интерфейса выбора.
Первым делом рассмотрим самый распространенный фактор — вкладку «Доступ» в карточке шаблона. В версии КОРП механизмы безопасности позволяют жестко ограничить круг лиц, которые могут использовать конкретный бизнес-процесс. Посмотрим на алгоритм настройки:
Исполнение).Важный нюанс: если табличная часть на этой вкладке пуста, система интерпретирует это как ограничение — шаблон виден только его автору (создателю) и пользователям с полными правами (администраторам). Чтобы сделать шаблон доступным для всех, нам необходимо нажать кнопку «Добавить» и выбрать предопределенное значение Все пользователи. Если же шаблон предназначен для конкретного отдела, следует указать соответствующее подразделение или рабочую группу.
Выясним, достаточно ли пользователю прав на уровне системы для работы с бизнес-процессами. Даже если в карточке шаблона указано Все пользователи, отсутствие базовых прав в профиле заблокирует работу. Проверим следующие настройки:
Пользователю должны быть назначены полномочия, включающие роль ДобавлениеИИзменениеПроцессовИЗадач. Обычно это входит в стандартный профиль «Работа с процессами и задачами». Без этой роли пользователь не сможет инициировать процессы, даже если видит шаблоны. Также проверьте роль ЧтениеОбщихШаблоновПроцессов — она критически важна для отображения элементов в списке выбора. Для анализа шаблонов в разрезе пользователей и назначенных ролей можно использовать отчет для получения шаблонов процессов по роли и пользователю.
Рассмотрим ситуацию, описанную пользователем в сообщении: «система предлагает выбрать только 3 шаблона, которые делал я». Это явный признак того, что пользователь видит только персональные шаблоны. В «1С:Документооборот 2.1» существует четкое разделение:
Если пользователь хочет видеть стандартные шаблоны, убедимся, что у этих шаблонов в карточке НЕ установлен флаг Персональный (если такой функционал выведен в интерфейс) и они находятся в общей папке шаблонов, к которой у пользователя есть доступ на чтение.
Проанализируем еще одну системную настройку, которая влияет на поведение кнопки «Создать». Перейдем в «Настройка и администрирование» — «Настройка программы» — «Процессы и задачи». Там существует опция, разрешающая или запрещающая создание произвольных процессов. Если создание без шаблонов запрещено, пользователь жестко ограничен только тем списком, который мы настроили на шаге с доступом. В КОРП-версиях рекомендуется всегда использовать шаблоны для поддержания порядка в бизнес-логике предприятия.
Если в вашей базе включен механизм RLS (Row Level Security), ситуация усложняется. Проверим настройки в разделе «Группы доступа». Шаблоны процессов могут быть отнесены к определенным группам доступа. Если пользователь не входит в группу, которой разрешено чтение объектов данного типа, шаблоны будут отфильтрованы на уровне SQL-запроса, и пользователь их не увидит.
Разберем, как это проверить: попробуем под учетной записью пользователя найти эти шаблоны через «Все функции» (или «Функции для технического специалиста») в справочнике ШаблоныСогласования или ШаблоныИсполнения. Если справочник пуст — дело в RLS и общих правах доступа на объекты. При сбоях в расчетных регистрах прав пригодится обработка для устранения проблем с правами доступа в 1С:ДО КОРП.
Иногда стандартные шаблоны «исчезают», если для них настроены «Настройки запуска процессов». Посмотрим на этот механизм подробнее. Если шаблон Исполнение жестко привязан к виду документа «Входящая корреспонденция», то при попытке создать задачу «просто так» (без предмета), система может скрывать этот шаблон, считая его контекстным. Чтобы шаблон был виден всегда, он должен быть универсальным или не иметь строгих ограничений по видам документов в настройках автоматического запуска.
Пользователь на форуме решил проблему, создав свой собственный шаблон исполнения. Это сработало, так как автор созданного объекта автоматически получает на него права. Однако в масштабах крупного предприятия (КОРП) такой подход ведет к хаосу: у каждого сотрудника будет по 10 одинаковых «Исполнений», и при необходимости изменить регламент (например, добавить новый этап), администратору придется менять сотни персональных шаблонов вместо одного общего.
Правильный путь: один раз настроить вкладку «Доступ» в стандартных шаблонах и убедиться в правильности назначенных полномочий «Работа с процессами и задачами». Это обеспечит единство методологии работы в организации.