← На главную
При работе в программе 1С:Комплексная автоматизация 2.4 (КА 2.4) или 1С:ERP пользователи часто сталкиваются с неочевидным поведением системы: документ Заказ клиента проводится без каких-либо ошибок и предупреждений, табличная часть полностью заполнена, но при этом документ не делает движений ни по одному из регистров накопления. В этой статье мы подробно разберем, почему так происходит, и пошагово устраним эту проблему.
Рассмотрим основные причины такого поведения системы, проанализируем настройки программы, влияние статусов документа и особенности отражения движений в учете.
---
Причина 1. Настройка режима использования заказов («Заказ как счет»)
Первое, на что необходимо обратить внимание — это глобальные настройки оптовых продаж в системе. Выясним, как именно программа должна интерпретировать документ Заказ клиента.
Перейдем по пути: НСИ и администрирование -> Настройка НСИ и разделов -> Продажи -> Оптовые продажи -> Заказы клиентов. В данном разделе доступна настройка «Использование заказов», которая может принимать три значения:
- Заказ как счет: При активации этого режима документ используется исключительно для формирования печатной формы счета на оплату. Система принципиально не делает никаких движений по регистрам. Товары не резервируются, остатки не контролируются, график оплат не формирует задолженность в регистрах.
- Заказ только со склада: Данный режим предназначен для отгрузки товаров, которые уже фактически находятся на складе. Движения по регистрам резервов появляются, но имеют определенную специфику.
- Заказ со склада и под заказ: Это полнофункциональный режим работы, позволяющий не только резервировать товар из свободных остатков на складах, но и размещать заказы поставщикам или планировать производство под конкретную потребность клиента.
Если в настройках вашей базы был установлен вариант «Заказ как счет», то для появления движений по регистрам необходимо переключить настройку в один из двух других режимов, после чего перепровести документ.
---
Причина 2. Влияние статуса документа
Даже если в системе включен полнофункциональный режим использования заказов, движения документа напрямую зависят от его текущего статуса. Проанализируем логику работы статусов:
- Статус «На согласовании»: В этом статусе документ выполняет роль черновика. Он фиксирует предварительные договоренности с клиентом, но не делает никаких движений по регистрам, так как сделка еще официально не подтверждена.
- Статус «К выполнению»: Это основной рабочий статус. Только при его установке программа начинает делать движения по регистрам накопления, планировать обеспечение, резервировать товары и фиксировать плановые расчеты.
Поэтому обязательно убедитесь, что в шапке документа Заказ клиента установлен статус «К выполнению» (или «Закрыт», если работа по заказу завершена).
---
Причина 3. Варианты обеспечения в табличной части «Товары»
Иногда статус установлен верно, но движения по конкретным товарным позициям отсутствуют. В этом случае проанализируем колонку «Действие» в табличной части «Товары»:
- Если для строки выбрано значение «Не обеспечивать», система считает, что по данной строке никаких складских действий производить не нужно. Потребность в товаре не фиксируется, движения по регистрам складских запасов и резервов для этой строки формироваться не будут.
- Для того чтобы программа сделала движения по регистрам
Запасы и потребности, Распределение запасов или Свободные остатки, необходимо установить другие варианты действия: «К обеспечению», «Резервировать на складе», «Резервировать по мере поступления» или «Отгрузить».
---
Причина 4. Специфика отображения движений в интерфейсе КА 2.4
Иногда движения у документа на самом деле есть, но пользователь их просто не видит из-за особенностей интерфейса или архитектуры программы. Рассмотрим два таких сценария:
- Отсутствие кнопки на панели навигации: В управляемых формах 1С:КА 2.4 на панели навигации документа
Заказ клиента стандартная кнопка перехода к движениям документа («Движения документа») часто скрыта разработчиками по умолчанию. Чтобы проверить наличие реальных проводок по регистрам, воспользуйтесь меню «Еще» -> «Отчеты» -> «Движения документа».
- Архитектура онлайн-взаиморасчетов: В ERP-решениях версии 2.4 применяется механизм онлайн-взаиморасчетов. Проведение «Заказа клиента» может не создавать мгновенных прямых движений по регистрам расчетов с клиентами по срокам. Эти движения актуализируются и формируются в фоновом режиме специальным регламентным заданием
Регистратор расчетов или при проведении последующих документов цепочки (таких как Реализация товаров и услуг или Приходный кассовый ордер).
---
Резюме: чек-лист для проверки
Если ваш документ проводиться успешно, но движений нет, выполните следующие шаги:
- Проверьте, что в настройках продаж (раздел «НСИ и администрирование») использование заказов установлено в значение «Заказ со склада и под заказ» (или «Заказ только со склада»).
- Установите статус документа
Заказ клиента в значение «К выполнению».
- В табличной части документа для товаров укажите действие, отличное от «Не обеспечивать» (например, «Резервировать на складе» или «К обеспечению»).
- Перепроведите документ и проверьте движения через меню «Еще» -> «Отчеты» -> «Движения документа».