При работе в программе 1С:Управление торговлей (редакция 11) пользователи часто сталкиваются с парадоксальной ситуацией: документ поступления или ввода остатков проведен, в отчетах цифры видны, но при попытке продажи или в прайс-листе система сообщает, что товара «в наличии» нет, а его статус — «под заказ». Рассмотрим подробнее, почему так происходит, и разберем по шагам, как привести остатки в рабочее состояние.
Проанализируем самую распространенную причину. В 1С:УТ разделены финансовый учет (кто владеет товаром) и складской учет (где физически лежит товар). Если в настройках вашего склада включена ордерная схема при поступлении, то одного документа Ввод начальных остатков или Приобретение товаров и услуг недостаточно.
Разберем механизм работы ордерного склада:
Приходный ордер на товары.Что нужно сделать: перейдем в раздел «Склад и доставка», выберем «Приемка». Проверим, нет ли там распоряжений на оформление ордеров. Если ордерная схема вам не нужна, ее следует отключить в карточке склада на вкладке Ордерная схема и структура, но помните, что это можно сделать только до момента появления движений по складу.
Выясним причину, связанную с автоматическим резервированием. Если при вводе остатков вы заполнили колонку Назначение, вы тем самым дали программе команду: «Этот товар предназначен строго под конкретную цель (например, под заказ клиента №1)».
В этом случае:
Проанализируем ситуацию: откроем документ, которым вводились остатки, и проверим поле Назначение. Если оно заполнено, а товар должен быть в свободной продаже, необходимо очистить это поле и перепровести документ.
Посмотрим на настройки самой программы. Во многих конфигурациях 1С (УТ 11, ERP, КА) используются статусы документов. Если документ Приобретение товаров и услуг проведен в статусе «К поступлению», он еще не увеличивает свободный остаток.
Для системы это сигнал, что мы ожидаем товар, но его еще нельзя отгружать. Только статус «Принято» или «Реализовано» (в зависимости от типа операции) делает товар доступным для системы бронирования и продажи. Проверьте, чтобы у ваших первичных документов стоял финальный статус.
Для того чтобы точно понять, где «застрял» товар, нам нужно заглянуть «под капот» системы. В 1С:УТ за доступность товара отвечает регистр накопления Свободные остатки.
Выполним техническую проверку:
Свободные остатки.Если в этом регистре пусто или значение в колонке В наличии не совпадает с реальным, значит, документ, которым вы вводили остатки, не сделал движений по этому регистру. Это часто случается, если склад ордерный (нужен ордер) или если товар был ошибочно зарезервирован другим документом.
Рассмотрим еще один нюанс, связанный с прайс-листами. Статус «под заказ» может выводиться прайс-листом на основании настроек способа обеспечения потребностей.
Если для товара настроен способ обеспечения «Заказ под заказ», и при этом система по каким-то причинам не видит свободного остатка (см. пункты выше), прайс-лист автоматически подставляет этот статус. Проанализируем настройки обеспечения в карточке номенклатуры или в настройках склада и убедимся, что текущие остатки не игнорируются системой при расчете доступности.
Проверим, от лица какой организации мы смотрим остатки. В 1С:УТ 11 реализован строгий учет по организациям. Если товар был введен на «Организацию А», а прайс-лист мы формируем по «Организации Б», то система честно напишет: «в наличии — нет, под заказ».
Чтобы товар одной организации был доступен для продажи от имени другой, необходимо:
Интеркампани (раздел «Настройка и справочники» — «Оформление между организациями»).Для быстрой диагностики воспользуемся отчетом «Остатки и доступность товаров». В нем нужно обратить внимание на колонки:
Если «В наличии» есть цифра, а в «Доступно» — ноль или пусто, ищите документ-резерв через отчет Анализ резервов или проверяйте наличие Приходного ордера на товары, если склад ордерный.