Как настроить рассылку расчетных листков по электронной почте в 1С:ЗУП 3.1 и решить типичные проблемы с доставкой

Пользователь 1С v8.3 (Управляемые формы) 1С:Зарплата и Управление Персоналом
← На главную

Согласно статье 136 Трудового кодекса РФ, работодатель обязан в письменной форме извещать каждого сотрудника о составных частях заработной платы. В современных реалиях бумажные расчетные листки уступают место электронным. В программе 1С:Зарплата и управление персоналом (ЗУП) 3.1 реализован удобный типовой механизм, позволяющий автоматически отправлять расчетные листки сотрудникам по электронной почте. Однако при его первоначальной настройке и эксплуатации пользователи часто сталкиваются с неочевидными трудностями.

В этой статье мы подробно разберем, как правильно настроить рассылку расчетных листков, как организовать автоматический отбор получателей по конкретной организации без ручного ведения списков уволенных и принятых сотрудников, а также выясним причины возникновения ошибок при отправке писем.

Шаг 1. Настройка системной учетной записи почты

Прежде чем переходить к созданию самой рассылки, нам необходимо настроить электронную почту, с которой программа будет отправлять письма сотрудникам. Проанализируем этот процесс по шагам:

  1. Перейдем в раздел Администрирование, затем выберем пункт Органайзер.
  2. В открывшемся окне найдем гиперссылку Настройка системной учетной записи (или перейдем в список учетных записей и добавим новую).
  3. Введем адрес электронной почты вашей организации (например, payrolls@company.com) и пароль.
  4. Укажем имя отправителя — именно его сотрудники увидят в поле «От кого» (например, «Бухгалтерия ООО Ромашка»).
  5. В настройках серверов исходящей почты (SMTP) укажем адрес сервера вашего почтового провайдера и порт (обычно порт 465 для безопасного соединения SSL).

Важное замечание: Современные почтовые сервисы (Yandex, Mail.ru, Gmail) требуют использования специальных «паролей для внешних приложений» вместо основного пароля от ящика. Обязательно сгенерируйте такой пароль в личном кабинете вашей почты и укажите его в настройках 1С.

Шаг 2. Создание и базовая настройка рассылки отчетов

Теперь создадим саму рассылку. Для этого перейдем в раздел Администрирование — Печатные формы, отчеты и обработки — Рассылки отчетов и нажмем кнопку Создать.

Рассмотрим ключевые настройки формы новой рассылки:

Шаг 3. Динамический отбор получателей по организации

Один из главных вопросов пользователей — как автоматически отправлять листки только работающим сотрудникам конкретной организации, избегая ручного выбора людей из справочника Физические лица. При высокой текучести кадров ручное редактирование списка превращается в рутину, а отправка расчетного листа уволенному сотруднику является грубым нарушением конфиденциальности.

Разберем по шагам наиболее эффективный и автоматизированный способ настройки отборов без создания множества мелких групп:

  1. В справочнике Физические лица создадим одну общую группу под названием «Все сотрудники» (или «Получатели рассылки»). Включим в эту группу всех потенциальных получателей. Фирма «1С» на портале ИТС рекомендует именно этот подход.
  2. В карточке рассылки на вкладке Доставка (эл. почта) в табличной части выберем созданную группу «Все сотрудники».
  3. Перейдем на вкладку Отчеты и добавим отчет Расчетный листок.
  4. В таблице настроек отчета внизу окна установим обязательные параметры фильтрации:

Параметр "Организация"  -->  Равно  -->  [Ваша конкретная Организация]
Параметр "Сотрудник"    -->  Равно  -->  [Получатель]

Использование конструкции [Получатель] в квадратных скобках указывает системе, что вместо этого параметра при формировании отчета для конкретного человека будет автоматически подставляться его физическое лицо из списка получателей.

Секрет автоматизации: На вкладке Настройки отчета обязательно снимите флажок Отправлять пустой. Благодаря этой настройке программа выполнит следующий алгоритм: она попытается сформировать расчетный листок для каждого физлица из общей группы по выбранной организации. Если у сотрудника не было начислений в текущем месяце (или он уволен), отчет по нему сформируется пустым. Поскольку флаг отправки пустых отчетов снят, программа просто пропустит этого получателя и не отправит ему письмо. Таким образом, вам больше не нужно вручную удалять уволенных сотрудников из группы получателей!

Шаг 4. Устранение ошибки «Не выбрано ни одного получателя»

Иногда при попытке выполнить предварительный просмотр или сохранить настройку рассылки со статусом Подготовлена программа выдает ошибку: «Не выбрано ни одного получателя». Выясним основные причины этой неполадки:

Шаг 5. Что делать, если письма приходят «через раз»

Если рассылка настроена верно, но некоторые сотрудники регулярно жалуются, что не получают расчетные листки, проблема чаще всего кроется на стороне почтовых серверов, а не в самой программе 1С.

Проанализируем основные причины нестабильной доставки и способы их решения:

  1. Блокировка за спам (лимиты SMTP-сервера). Крупные почтовые провайдеры (Яндекс, Mail.ru и др.) борются со спам-рассылками. Если ваша программа отправляет одновременно 100 и более писем со схожим текстом и вложениями (PDF-файлами), сервер может временно заблокировать отправку или поместить письма в папку «Спам» у получателей. Для решения этой проблемы рекомендуется использовать корпоративный почтовый сервер или настраивать рассылку частями.
  2. Отсутствие контроля доставки. В типовой ЗУП сложно отследить, кому именно не дошло письмо. Чтобы контролировать этот процесс, в настройках системной учетной записи 1С установите флажок Отправлять скрытые копии писем на этот адрес и укажите свой рабочий ящик. Вы сможете оперативно отслеживать возвраты писем и ошибки доставки.
  3. Проблемы с безопасностью SSL/TLS на уровне платформы. При обновлении платформы 1С:Предприятие могут ужесточаться требования к сертификатам безопасности почтовых серверов. Если ваше подключение внезапно перестало работать, проверьте настройки шифрования в системной учетной записи 1С и обновите корневые сертификаты на сервере приложений.

Альтернатива рассылкам: Переход на «1С:Кабинет сотрудника»

Если администрирование почтовых ящиков, постоянный контроль актуальности адресов сотрудников и борьба со спам-фильтрами отнимают слишком много времени, хорошей альтернативой станет использование сервиса 1С:Кабинет сотрудника. Это официальное КЭДО-решение от фирмы «1С», в котором расчетные листки публикуются автоматически в личных кабинетах сотрудников (доступных через мобильное приложение). Данный способ полностью решает проблему безопасности персональных данных и исключает риск отправки конфиденциального документа не тому адресату.

← На главную