Почему не работает печать и предварительный просмотр из консоли отчетов 1С и как это исправить

← На главную

При работе с внешними обработками, такими как Консоль отчетов, пользователи часто сталкиваются с ситуацией, когда отчет успешно сформирован, данные отображаются на экране, кнопки «Печать» и «Результат» в главном меню активны, но при нажатии на них программа никак не реагирует. Это создает иллюзию «зависания» или программной ошибки. В данной статье мы подробно разберем, почему это происходит, и проанализируем последовательность действий для восстановления работоспособности печати.

Шаг 1. Проверка фокуса на табличном документе

Прежде чем переходить к сложным техническим настройкам, давайте разберем специфику работы интерфейса 1С. Программа должна понимать, какой именно объект вы собираетесь напечатать. Если в момент нажатия кнопки Файл — Печать активным является дерево запросов или список параметров консоли, 1С может проигнорировать команду.

Рассмотрим порядок действий для правильной активации печати:

Сформируйте отчет в консоли.
Наведите курсор мыши на область, где выведен результат (табличный документ).
Нажмите левой кнопкой мыши на любую ячейку сформированного отчета.
Убедитесь, что вокруг ячейки появилась рамка выделения.
Только после этого переходите в меню Файл и выбирайте пункты Печать или Предварительный просмотр.

Проанализируем ситуацию: если даже после выбора поля отчета печать не вызывается, значит, проблема кроется глубже — в настройках прав, кеша или конфигурации самого табличного документа.

Шаг 2. Проверка прав доступа в Конфигураторе

В системе 1С существует специфическое право, которое может быть отключено даже у опытных пользователей. Это право называется Вывод. Если оно не установлено в роли пользователя, то кнопки печати в интерфейсе могут оставаться активными, но само действие будет блокироваться платформой без вывода предупреждений.

Выясним, как проверить это ограничение:

Запустим базу в режиме Конфигуратор.
Откроем дерево метаданных и перейдем в раздел Общие — Роли.
Найдем роль, назначенную проблемному пользователю.
В списке прав на корень конфигурации (самый верхний элемент в дереве прав) проверим наличие галочки напротив пункта Вывод.

Если это право снято, пользователь сможет видеть отчет на экране, но не сможет ни распечатать его, ни сохранить в электронном формате (Excel, PDF). Установите это право и проверьте результат.

Шаг 3. Устранение проблемы «улетевшего» окна просмотра

Иногда команда печати или просмотра на самом деле выполняется, но окно предварительного просмотра открывается за пределами видимости монитора. Такое случается при смене мониторов, изменении разрешения экрана или отключении проектора. 1С сохраняет координаты окон в системных настройках.

Попробуем «вернуть» окно на экран с помощью клавиатурной комбинации:

Нажмите кнопку Предварительный просмотр.
Сразу после этого нажмите комбинацию клавиш Alt + Пробел.
В появившемся контекстном меню (которое может быть не видно, но оно активно) нажмите клавишу с буквой П (Переместить) или выберите этот пункт стрелками и нажмите Enter.
Нажмите любую клавишу управления курсором (стрелку влево, вправо, вверх или вниз).
Теперь подвигайте мышью — окно должно «прилипнуть» к курсору и появиться в видимой области экрана.

Шаг 4. Очистка кеша принтеров (файл v8printer.lst)

Проанализируем техническую сторону взаимодействия 1С с оборудованием. Платформа хранит настройки принтеров для каждого пользователя в специальном файле v8printer.lst. Если в этом файле произошел сбой (например, из-за некорректного завершения работы или удаления сетевого принтера), команда печати может уходить «в никуда».

Разберем процесс очистки этого файла:

Закройте все запущенные сеансы 1С.
Перейдите в папку профиля пользователя. Обычно она находится по пути: %AppData%\1C\1Cv8\ (можно вставить этот путь в адресную строку проводника).
Найдите внутри папки с уникальными идентификаторами баз файл с именем v8printer.lst.
Удалите этот файл или переименуйте его (например, в v8printer.lst.old).
Запустите 1С заново. Файл будет создан автоматически с настройками по умолчанию.

Шаг 5. Проверка параметров страницы табличного документа

Бывают случаи, когда в настройках конкретного отчета (табличного документа) жестко прописано имя принтера, которого больше не существует в системе. В этом случае диалоговое окно печати может не открываться, так как система ожидает ответа от несуществующего устройства.

Выполним следующие действия для исправления:

В окне сформированного отчета перейдем в меню Файл — Параметры страницы.
Посмотрим на поле Принтер.
Если там указано некорректное имя или поле пустое, выберем любой доступный принтер (например, Microsoft Print to PDF).
Нажмем ОК, чтобы параметры сохранились для данного сеанса.
Повторим попытку печати.

Шаг 6. Программная блокировка вывода в консоли

Если вы используете внешнюю обработку «Консоль отчетов» и обладаете навыками программирования, стоит заглянуть в программный код. В свойствах объекта ТабличныйДокумент есть программная настройка, которая управляет возможностью печати.

Рассмотрим пример кода, который может блокировать или разрешать вывод:


// В коде обработки может стоять запрет:
ЭлементыФормы.ПолеТабличногоДокумента.ИспользованиеВывода = ИспользованиеВывода.Запретить;

// Для исправления нужно убедиться, что установлено значение:
ЭлементыФормы.ПолеТабличногоДокумента.ИспользованиеВывода = ИспользованиеВывода.Разрешить;

Проанализируйте модуль консоли в конфигураторе. Найдите место, где инициализируется поле результата, и проверьте свойство ИспользованиеВывода. Если оно установлено в значение Запретить, то никакие действия в интерфейсе не помогут, пока не будет изменена эта строчка кода.

Шаг 7. Общая очистка временных файлов (кеша) базы

Если ни один из вышеперечисленных методов не помог, проанализируем вероятность общего сбоя локального кеша базы данных. Некорректные метаданные форм могут приводить к тому, что стандартные обработчики команд (такие как печать) перестают работать.

Самый надежный способ очистки:

Откройте список информационных баз 1С.
Запомните или скопируйте путь к вашей базе.
Удалите базу из списка (это не удалит сами данные, только настройки подключения).
Добавьте базу в список заново под тем же именем.
При этой операции папка с локальным кешем (хранящаяся в Local\1C\1Cv8) будет создана заново, что часто решает необъяснимые проблемы с интерфейсом.

Резюме: Чаще всего проблема решается либо простым наведением фокуса на область отчета (Шаг 1), либо удалением файла настроек принтера v8printer.lst (Шаг 4). Если вы работаете в корпоративной сети, обязательно проверьте права роли Вывод в конфигураторе (Шаг 2).