← На главную

При обновлении конфигураций «1С:Предприятие» (например, «1С:Управление торговлей») пользователи иногда сталкиваются с ситуацией, когда конфигурация успешно обновлена до актуального релиза, но при печати счета-фактуры или УПД продолжает выводиться старая форма. Разберем основные причины этого поведения и проанализируем варианты решения проблемы.

1. Пользовательское редактирование макета печатной формы

Наиболее распространенная причина — случайное или намеренное редактирование макета печатной формы пользователем непосредственно в режиме «1С:Предприятие». Если в макет пользовательских изменений были внесены правки, система фиксирует его как измененный и перестает автоматически применять стандартные обновления макета из конфигурации.

Рассмотрим по шагам, как проверить и сбросить измененный макет до стандартного состояния:

1. Перейдем в раздел Администрирование — Печатные формы, отчеты и обработки.
2. Откроем справочник Макеты печатных форм.
3. Найдем в списке нужный макет (например, печатную форму счета-фактуры или ТОРГ-12).
4. Обратим внимание на наличие значка редактирования (зеленый карандаш) рядом с названием макета — он указывает на то, что используется пользовательский вариант.
5. Выделим редактируемый макет и нажмем кнопку Использовать стандартный макет (или Отменить изменение макета).

После возврата к стандартному макету система начнет выводить печатную форму, поставляемую вместе с обновлением конфигурации.

2. Печать документа за прошлый период

В программах 1С у каждой редакции печатной бланковой формы законодательно определен период действия. Проанализируем дату документа, который отправляется на печать:

Если дата счета-фактуры относится к периоду, когда действовала предыдущая редакция бланка, 1С автоматически сформирует печатную форму по правилам того периода. Чтобы проверить актуальность формы, попробуем создать новый документ с текущей датой и вызвать команду печати.

3. Особенности установленного релиза конфигурации

Выясним, действительно ли в установленном релизе присутствует новый бланк. Изменения законодательства вступают в силу с конкретных дат, и печатные формы добавляются в релизы, выходившие накануне этих дат. Если релиз конфигурации был выпущен раньше, чем вступили в силу изменения, стандартная форма печатного документа останется прежней до установки следующего обновления.

4. Дополнительные технические факторы

Если макеты не редактировались, дата документа актуальна и релиз обновлен, проверим дополнительные технические причины:

1. Незавершенные отложенные обработчики обновления: перейдем в раздел Администрирование — Обслуживание — Результаты обновления программы. Проверим, все ли фоновые процедуры обновления завершились успешно. При наличии невыполненных обработчиков запустим их повторно.
2. Влияние расширений конфигурации: перейдем в Администрирование — Печатные формы, отчеты и обработки — Расширения и временно отключим пользовательские расширения, затрагивающие печать первичных документов.
3. Кэш платформы: при локальных сбоях отображения форм сбросим кэш платформы с помощью ключа запуска /ClearCache в дополнительных параметрах строки запуска информационной базы.