Как исправить ошибку "Метод объекта не найден (ФискализироватьЧек)" в 1С?

← На главную

При пробитии чеков из документов 1С (например, из документа ПриходныйКассовыйОрдер или ЧекККМ) пользователи могут столкнуться с критической ошибкой: "Метод объекта не найден (ФискализироватьЧек)" или "Значение не является значением объектного типа (ФискализироватьЧек)". Данный сбой чаще всего возникает при работе с фискальными регистраторами и ККТ (в частности, оборудования АТОЛ или ШТРИХ-М) в типовых или доработанных конфигурациях (таких как 1С:Управление торговлей 10.3).

Рассмотрим подробнее, почему возникают подобные сбои в работе с торговым оборудованием и как по шагам устранить эту проблему.

Выясним причину возникновения ошибки

Проанализируем ситуацию на уровне исполнения программного кода 1С. Ошибка возникает в момент обращения к методу фискализации:


ОшибкаТО = ОбработкаОбслуживания.ФискализироватьЧек(ОбъектДрайвера, ПараметрыЧека);

Если к моменту выполнения этой строки переменная ОбработкаОбслуживания не инициализирована и содержит значение Неопределено (или пустую строку), платформа 1С выдает сообщение о том, что вызываемый метод объекта не найден.

Разберем основные факторы, из-за которых переменная торгового оборудования теряет объект драйвера:

Не выполнена процедура подключения оборудования при открытии формы: При запуске формы документа должна отработать процедура регистрации и подключения ККТ в таблице подключенных устройств. Если при открытии документа или сеанса произошел сбой, обработка обслуживания не попадает в локальный список активных устройств.
Несовместимость или сбой версии драйвера ККТ: При установке несоответствующих версий драйверов (например, свежих версий драйвера АТОЛ ККТ 8.15+ на старые релизы конфигурации) структуры возвращаемых параметров могут изменяться. Из-за отсутствия необходимых свойств или методов драйвер не возвращает рабочий объект обработки.
Разрыв связи с ККТ после длительного простоя: Если между пробитиями чеков проходит несколько часов, операционная система Windows может отключить USB-порт в рамках режима энергосбережения. При попытке пробить чек 1С пытается обратиться к разбуженному устройству, но сеансовый объект COM-компоненты оказывается разрушен.
Сбой кэша 1С или библиотеки драйвера: Повреждение временных файлов сеанса 1С или слетевшая регистрация внешней компоненты драйвера в реестре Windows (файлы .dll / .ocx) приводят к невозможности создания объекта драйвера в памяти.

Анализ проблемы с помощью отладчика 1С

Разберем по шагам, как локализовать место сбоя в конфигураторе. Пройдем отладчиком цепь вызовов, отвечающих за инициализацию торгового оборудования.

В типовых решениях инициализация драйвера выполняется через модуль обслуживания торгового оборудования:


ОбъектДрайвера = Неопределено;
ОбработкаОбслуживания = Неопределено;
ПолучитьСерверТО().ПолучитьОбъектДрайвера(ФУ, ОбработкаОбслуживания, ОбъектДрайвера);

Если функция ПолучитьОбъектДрайвера не находит подключенное устройство в глобальных переменных сервера торгового оборудования, ОбработкаОбслуживания остается равной Неопределено.

В свою очередь, при вызове внутренней функции хранения данных сервера торгового оборудования ПолучитьПараметрСервераТО:


Функция ПолучитьПараметрСервераТО(ИмяПараметра, ТипПараметра)
    Если мДанныеСервера = Неопределено Тогда
        мДанныеСервера = Новый Структура;
    КонецЕсли;
    Результат = Неопределено;
    мДанныеСервера.Свойство(ИмяПараметра, Результат);
    Если Результат = Неопределено Тогда
        Результат = Новый(Тип(ТипПараметра));
        мДанныеСервера.Вставить(ИмяПараметра, Результат);
    КонецЕсли;
    Возврат Результат;
КонецФункции

Если таблица подключенного оборудования оказывается пустой, последующий вызов свойства фискализации вызывает исключение. Также возможна ошибка вида Метод объекта не обнаружен (Свойство) в случае, если вместо структуры параметров драйвер возвращает некорректный тип данных (например, пустую строку).

Способы решения ошибки

1. Проверка и откат версии драйвера торгового оборудования

Если ошибка возникла после обновления драйверов ККТ, необходимо проверить их совместимость с доработанной конфигурацией. В частности, интеграция с новыми версиями драйверов АТОЛ (KKT 8.15.x и выше) в нетиповых конфигурациях 1С 8.2 часто требует коррекции обработок обслуживания.

Удалите текущую версию драйвера ККТ через Панель управления Windows.
Установите проверенную стабильную версию драйвера (например, АТОЛ ККТ 8.14.02.02 или заведомо рабочую версию для вашей доработки).
Перезапустите сеанс 1С и выполните повторную проверку связи в настройках торгового оборудования.

2. Настройка энергосбережения USB-портов в Windows

Если ККТ отключается только после паузы в работе (например, через 2–3 часа простоя), причиной является автоматическое отключение питания USB-портов операционной системой.

Откройте Диспетчер устройств в Windows.
Раскройте ветку Контроллеры USB.
Откройте свойства каждого Корневого USB-концентратора и Generic USB Hub.
Перейдите на вкладку Управление электропитанием и снимите флажок "Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии".
В настройках схемы электропитания Windows отмените параметр временного отключения USB-портов.

3. Очистка кэша и передобавление базы в список 1С

Для исключения сбоев локального кэша клиентского приложения выполните очистку временных файлов:

Завершите работу 1С.
Удалите базу из списка запуска 1С и добавьте ее заново (при этом изменится внутренний идентификатор базы и сформируется чистый кэш).
Или вручную удалите содержимое каталогов:
%LocalAppData%\1C\1Cv82
%AppData%\1C\1Cv82

4. Доработка алгоритма автоматического переподключения в коде

Посмотрим на программный способ предотвращения ошибки. В коде документа (например, ФормаДокумента у ПриходныйКассовыйОрдер) перед вызовом функции печати чека рекомендуется добавить явную проверку состояния объекта оборудования:


Если ОбработкаОбслуживания = Неопределено Или ОбъектДрайвера = Неопределено Тогда
    // Повторно инициализируем и подключаем устройство
    СтруктураПодключения = ПолучитьСерверТО().ПодключитьОборудование(КассаККМ);
    Если СтруктураПодключения.Результат Тогда
        ОбработкаОбслуживания = СтруктураПодключения.ОбработкаОбслуживания;
        ОбъектДрайвера        = СтруктураПодключения.ОбъектДрайвера;
    Иначе
        Предупреждение("Не удалось подключить торговое оборудование!");
        Возврат;
    КонецЕсли;
КонецЕсли;

ОшибкаТО = ОбработкаОбслуживания.ФискализироватьЧек(ОбъектДрайвера, ПараметрыЧека);

Такой подход гарантирует, что даже при временном разрыве связи или сбросе сеансовых переменных торговое оборудование будет повторно инициализировано перед отправкой команды на печать чека.