← На главную

При переключении чекового термопринтера (например, Citizen s2000 или аналогов) с COM-порта на USB-интерфейс пользователи часто сталкиваются со значительным падением яркости и четкости печати. На COM-порту текст выводится насыщенным черным цветом, а через USB чеки становятся бледными и сложночитаемыми. Проанализируем причины этой проблемы и разберем по шагам доступные способы решения.

Выясним причины разницы в печати через COM и USB

Проблема кроется в сочетании программных режимов работы операционной системы и аппаратных особенностей передачи данных:

1. Различие режимов печати (GDI против ESC/POS): При подключении по COM-порту система отправляет данные напрямую в устройство в виде простых текстовых команд (протокол ESC/POS). Принтер использует собственные вшитые шрифты и прогревает термоэлементы на максимум. При подключении по USB драйвер Windows по умолчанию часто переводит устройство в графический режим (GDI), превращая весь документ в картинку. Из-за попытки передать полутона и сглаживание шрифтов (anti-aliasing) нагрев элементов термоголовки происходит неравномерно, что дает бледный оттиск.
2. Проблемы с питанием USB-порта: Несмотря на то что сам принтер имеет отдельный блок питания, при передаче управляющих сигналов по USB-шине системной платы могут происходить наводки или нехватка тока в линии сопряжения. Это приводит к нестабильной работе контроллера термоголовки.
3. Сброс настроек плотности в драйвере: При установке нового USB-устройства в системе создается новый принтер со стандартными настройками, где плотность нагрева и скорость печати выставлены по умолчанию на средние или минимальные значения.

Шаг 1. Аппаратная проверка питания и кабелей

Рассмотрим первые действия по проверке аппаратной части оборудования:

1. Замена USB-кабеля: Используйте короткий экранированный USB-кабель с ферритовыми фильтрами. Длинные или тонкие дешевые кабели дают просадку сигнала.
2. Подключение через активный USB-хаб: Если порт системного блока или POS-терминала не обеспечивает стабильную работу интерфейса, подключите принтер через разветвитель (USB-хаб) с собственным внешним блоком питания от сети 220V.
3. Проверка термобумаги и нагрева: Проведите простой тест — прогрейте ленту над теплым предметом или пламенем. Если бумага резко чернеет, значит, дело не в качестве термоленты, а в степени нагрева термоголовки принтера при вызове печати из системы.

Шаг 2. Настройка плотности и скорости в драйвере Windows

Проанализируем параметры драйвера принтера в операционной системе. Чтобы увеличить яркость оттиска, необходимо отрегулировать степень нагрева термоэлементов:

1. Перейдите в Панель управления > Устройства и принтеры.
2. Откройте свойства нужного чекового принтера и перейдите во вкладку Настройки печати (Print Preferences) или Параметры устройства (Device Settings).
3. Найдите параметр Плотность печати (Print Density / Darkness) и увеличьте его значение (например, со 100% до 120–130% или поставьте максимальный уровень от 1 до 8 в зависимости от драйвера).
4. Уменьшите параметр Скорость печати (Print Speed). При более низкой скорости ленты термоэлементы успевают глубже прогревать чувствительный слой бумаги, что дает насыщенный черный цвет.

Шаг 3. Использование драйвера Virtual COM (Виртуальный последовательный порт)

Чтобы вернуть высокую контрастность печати без физического переключения на COM-порт, переведите USB-подключение в режим виртуального последовательного порта:

1. Скачайте официальный драйвер виртуального COM-порта (Virtual COM Driver) для вашей модели принтера.
2. Установите драйвер и переведите принтер в режим эмуляции COM-порта (в некоторых моделях это делается через переключатели DIP на дне корпуса или через сервисные утилиты).
3. В операционной системе появится виртуальный порт (например, COM5).
4. Настройте печать в вашей учетной системе на созданный COM-порт. Данные будут передаваться напрямую текстовыми командами ESC/POS, что обеспечит максимальную контрастность печати.

Шаг 4. Настройка вывода печати из 1С

Если печать выполняется из программы 1С, проанализируем метод формирования чека:

1. Печать табличных документов 1С (объекты типа ТабличныйДокумент) всегда использует графический спулер Windows, из-за чего шрифты растрируются и выглядят бледнее.
2. Для торгового оборудования рекомендуется настраивать работу через Библиотеку подключаемого оборудования 1С (БПО) с использованием драйвера оборудования, поддерживающего прямую передачу команд. Это позволяет избежать растрирования и получить четкие чеки с высокой яркостью.