← На главную

При переходе с 32-битной платформы 1С на 64-битную многие пользователи и администраторы сталкиваются с тем, что ранее работавшее торговое оборудование (сканеры штрихкодов, фискальные регистраторы, эквайринговые терминалы) перестает функционировать. В настройках статус драйверов меняется на «Не установлен». Проанализируем эту ситуацию и разберем по шагам, почему это происходит и как восстановить работу оборудования.

Главная техническая причина проблемы

Выясним причину ошибки. Главная техническая особенность заключается в том, что 32-битные COM-компоненты (DLL-файлы драйверов) архитектурно не могут быть загружены в адресное пространство 64-битного клиентского приложения 1С. Разрядность важна не самому серверу 1С, а именно процессу клиента, который пытается загрузить внешнюю компоненту. Например, в конфигурации «Управление торговлей 10.3» оборудование подключается непосредственно на клиентском рабочем месте.

Кроме того, в 64-битных версиях операционных систем Windows системные каталоги строго разделены: 64-битные библиотеки хранятся в папке System32, а 32-битные — в SysWOW64. Ошибка «Не установлен» часто возникает из-за того, что компонента зарегистрирована некорректной версией системной утилиты. Рассмотрим подробнее способы решения этой проблемы.

Способ 1: Использование 64-битных драйверов и Native API

Самый правильный и надежный путь — найти и установить драйверы разрядности x64.

1. Фискальные регистраторы: У большинства крупных производителей (например, Штрих-М) 64-битные версии драйверов существуют давно. Достаточно скачать их с официального сайта и установить на рабочем месте.
2. Эквайринговые терминалы (Сбербанк): Библиотеку предоставляет сам банк. Версию x64 необходимо запрашивать у технических специалистов Сбербанка.
3. Использование Native API: Современным решением является переход на драйверы формата Native API. В отличие от старых COM-объектов, такие драйверы изначально поддерживают работу как в x32, так и в x64, и не требуют ручной регистрации в реестре. Например, для терминалов Сбербанка существует драйвер «1С:Эквайринговые терминалы Сбербанк 2.x», который отлично работает под x64-клиентом.

Способ 2: Использование 32-битного клиента 1С

Если быстро найти или установить 64-битные драйверы невозможно, разберем альтернативный вариант. Можно оставить на рабочих местах с торговым оборудованием 32-битный толстый или тонкий клиент 1С. 32-битный клиент абсолютно нормально и стабильно подключается к 64-битному серверу 1С. В этом случае все старое оборудование продолжит работать без изменений и дополнительных настроек.

Способ 3: Настройка COM+ обертки (Component Services)

Если у вас есть только 32-битная DLL компоненты, а работать нужно строго через 64-битный клиент 1С, настроим COM+ обертку.

1. В Windows откройте «Службы компонентов» (Component Services).
2. Создайте новое пустое «Серверное приложение COM+».
3. Добавьте в него вашу 32-битную DLL-библиотеку драйвера.
4. В свойствах созданного приложения на вкладке безопасности снимите галочку принудительной проверки доступа.

В результате этих действий компонента будет изолированно запускаться в отдельном 32-битном системном процессе dllhost.exe. 64-битный клиент 1С сможет прозрачно обращаться к этому процессу и работать с оборудованием. Скорость отклика может незначительно снизиться, но работоспособность будет восстановлена.

Способ 4: Правильная перерегистрация библиотек

Посмотрим на частую ошибку регистрации. Ручную регистрацию 32-битных DLL на 64-битной Windows нужно выполнять строго утилитой, запущенной из правильной папки. Откройте командную строку от имени администратора и перейдите в папку C:\Windows\SysWOW64\. Перед регистрацией нового файла настоятельно рекомендуется удалить из реестра старые пути:

regsvr32 /u sbrfcom.dll

После успешного удаления зарегистрируйте компоненту заново командой без ключа отмены.

Дополнительные рекомендации по оборудованию

Проанализируем специфику конкретных устройств:

• Сканеры штрихкодов: Чаще всего они работают в режиме эмуляции клавиатуры (Keyboard Wedge) и вообще не требуют внешних компонент и драйверов. Если сканер эмулирует нажатия клавиш, его можно просто удалить из раздела «Торговое оборудование» в 1С — штрихкоды будут корректно считываться в поля ввода.
• Терминалы Сбербанка без COM: Если настроить классическое COM-соединение не выходит (файлы sbrf.dll и sbrfcom.dll), помните, что существуют альтернативные варианты. Например, утилита sb_pilot.exe или библиотека pilot_nt.dll. Также существуют сторонние локальные HTTP-обертки, которые принимают команды от 64-битной 1С и передают их напрямую в исполняемый файл Сбербанка, обходя любые проблемы с разрядностью.
• Проверка путей: Важная деталь на будущее — после переезда на новый сервер и платформу обязательно проверьте пути к внешним компонентам внутри самого справочника торгового оборудования в 1С. Часто пути остаются от старой установки оборудования, и статус «Не установлен» сообщает именно о неверном пути к файлу, а не о проблемах с разрядностью.