← На главную

При розничной продаже маркированной продукции многие пользователи сталкиваются с ситуацией, когда в личном кабинете системы маркировки появляются предупреждения о том, что проверка кодов маркировки (КМ) перед продажей не проводилась. При этом в самой программе 1С:Розница журнал операций проверки КМ средствами ККТ либо пуст, либо не содержит записей о взаимодействии с сервером. Разберем причины возникновения этой ошибки и пошагово настроим корректную работу разрешительного режима на кассовом узле.

Основная причина: некорректная дата старта разрешительного режима

Проанализируем механизм, по которому программа принимает решение о необходимости онлайн-запроса в систему маркировки. В конфигурации 1С:Розница для каждой товарной группы зафиксированы параметры обязательного контроля. Если дата старта разрешительного режима (РР) установлена на будущий период (например, на 2028 год), программа считает требование необязательным и пропускает этап отправки онлайн-запроса перед добавлением позиции в чек.

Для табачной продукции обязательный разрешительный режим онлайн-проверки на кассах вступил в силу 1 апреля 2024 года. Если в настройках вашей базы указана более поздняя дата, онлайн-проверка выполняться не будет.

Разберем по шагам, как исправить дату начала разрешительного режима:

1. Перейдем в раздел Администрирование и откроем пункт Интеграция с ИС МП (обувь, одежда, табак...).
2. Найдем подраздел Настройки сканирования кодов маркировки (или параметры разрешительного режима для соответствующих товарных групп).
3. Откроем товарную группу Табачная продукция.
4. Проверим поле с датой начала действия разрешительного режима. Если там указана дата в будущем (например, 2028 год), изменим ее на фактическую дату старта обязательного контроля — 01.04.2024.
5. Сохраним внесенные изменения и перезапустим рабочее место кассира (РМК).

Дополнительные обязательные настройки для работы разрешительного режима

Корректной даты старта режима может быть недостаточно, если система не настроена для сетевого взаимодействия со шлюзами маркировки. Рассмотрим сопутствующие параметры, без которых онлайн-проверка не сможет работать в штатном режиме.

1. Наличие статического токена авторизации: Для выполнения онлайн-запросов на кассе используется специальный токен для контрольно-кассовой техники (токен для розницы). Его необходимо сгенерировать в личном кабинете системы маркировки и прописать в настройках интеграции с ИС МП в 1С. Без действующего токена серверные узлы отклонят запрос на этапе авторизации.
2. Актуализация списка CDN-площадок: Проверка кодов выполняется через распределенную сеть серверов. В параметрах интеграции обязательно выполним команду обновления списка CDN-площадок. Чтобы адреса не устаревали, настроим регулярное выполнение регламентного задания по актуализации доступных CDN-серверов.
3. Настройка таймаута ожидания ответа: По регламенту кассовое ПО ожидает ответ от сервера в пределах короткого промежутка времени (около 1,5 секунд). Если интернет-соединение нестабильно, программа фиксирует ошибку таймаута. В параметрах интеграции при необходимости скорректируем время ожидания сервера проверки.
4. Поддержка формата ФФД 1.2 и обновление прошивки ККТ: При успешной проверке КМ кассовый аппарат должен записать результат в фискальный документ и передать его оператору фискальных данных через специальный реквизит чека — тег 1260 («Отраслевой реквизит чека»). Для этого драйвер торгового оборудования и прошивка кассового аппарата должны быть обновлены до версий, поддерживающих актуальные требования ФФД 1.2.
5. Релиз конфигурации: Полноценная поддержка протокола разрешительного режима и динамических CDN реализована в релизах 1С:Розница 2.3.18 и выше. Убедимся, что база обновлена до актуальной версии и в ней установлены все выпущенные официальные исправления (патчи).

Включение журнала успешных проверок для диагностики

По умолчанию в журнал операций проверки КМ средствами ККТ могут записываться только ошибки, из-за чего сложно понять, уходит ли запрос на самом деле. Чтобы проконтролировать процесс работы, включим запись всех событий.

Перейдем в раздел Администрирование, затем выберем Подключаемое оборудование и перейдем в Журналы операций. Активируем опцию Хранить успешные операции при уведомительном и разрешительном режиме. После включения этого флага в журнале проверки КМ будут отображаться подробные ответы от CDN-площадок с кодами обработки для каждого просканированного товара, что позволит оперативно выявлять возможные сбои связи.