При работе с системой 1С Розница 2.3 пользователи нередко сталкиваются с трудностями, связанными с функционированием новой системы маркировки товаров. Проблемы могут проявляться по-разному, например, система может некорректно интерпретировать сроки действия тех или иных правил маркировки, выдавать ошибки при проверке токенов авторизации или требовать дополнительные сертификаты. В этой статье мы подробно разберем основные причины возникновения подобных проблем и предложим эффективные решения, основанные на опыте коллег и рекомендациях специалистов.
Мы вместе пройдемся по каждому шагу, выясним причины возникших сложностей и научимся их устранять, чтобы ваша работа с маркированными товарами в 1С Розница 2.3 была стабильной и бесперебойной.
Прежде всего, давайте рассмотрим ситуацию, когда некорректная работа с маркировкой может быть вызвана устаревшей версией программы или неверной настройкой токена авторизации. Часто обновленные требования к работе с маркировкой внедряются в новых релизах конфигурации, и старые версии могут просто не знать об изменениях.
Обновление релиза 1С Розница 2.3.
Начнем с самого очевидного, но зачастую самого эффективного шага – обновления вашей конфигурации 1С Розница 2.3 до самого свежего релиза. Разработчики постоянно выпускают обновления, которые содержат исправления ошибок, улучшения функционала и адаптацию к меняющимся законодательным требованиям. Например, в более поздних версиях могли быть внесены изменения, касающиеся продления срока действия токенов, о которых старые релизы не знают.
Мы рекомендуем выполнить полное обновление конфигурации. После обновления обязательно проверьте работу системы маркировки снова.
Проверка и настройка токена авторизации.
В некоторых случаях для работы с маркировкой используется токен авторизации из Личного кабинета (ЛК) системы "Честный ЗНАК". Этот метод позволяет обойтись без использования сертификатов. Однако токены имеют свой срок действия, и если его продлили, а ваша система "не в курсе", могут возникнуть ошибки. Чтобы избежать рутины, может быть использована автоматическая актуализация токенов ИС МП для 1С:Розница 2.3.
Для решения этой проблемы, мы выполним следующие действия:
Дополнительно, при работе с токенами и интеграцией, мы можем столкнуться с необходимостью проверки CDN-площадок. CDN (Content Delivery Network) – это распределенная сеть серверов, используемая для быстрой доставки контента. Иногда проблемы могут быть связаны с тем, что ваша система обращается к устаревшим или недоступным CDN-площадкам. Мы проверим настройки CDN-площадок, используя рабочий механизм проверки разрешительного режима марок через площадки CDN, чтобы убедиться, что они актуальны и не претерпели изменений. Хотя в большинстве случаев они остаются неизменными, эта проверка не будет лишней.
Одной из наиболее частых причин некорректной работы с маркировкой является неверное определение системой 1С актуальных сроков перехода на новые правила. Система может "считать", что определенные изменения должны вступить в силу позднее, чем это происходит на самом деле, или наоборот.
Давайте выясним причину: согласно законодательству, поэкземплярный учет маркированных товаров вступает в силу с 2026 года, а продажа по кассам по ОСУ (объемно-сортовому учету) – с 01.09.2025. Если в вашей системе установлены более поздние даты для этих событий, она может некорректно обрабатывать маркировку.
Для решения этой проблемы, мы изменим даты в настройках маркировки:
Доступ к настройкам маркировки.
Перейдите в раздел
Настройки
Администрирование
Интеграцией с ГИС МТ
Настройки маркировки
Изменение дат РР, ЛМ ЧЗ и ОСУ.
Внутри настроек маркировки мы обнаружим параметры, отвечающие за сроки ввода различных этапов. Особое внимание уделим следующим датам:
После изменения дат обязательно сохраните настройки и перезапустите программу, если это требуется. Этот шаг часто оказывается решающим в устранении проблем с некорректной обработкой маркировки.
В некоторых специфических сценариях, когда возникают постоянные проблемы с проверкой маркировки при сканировании, и после выполнения всех вышеперечисленных шагов проблема не исчезает, мы можем рассмотреть возможность добавления определенных позиций или типов проверок в исключения. Если на кассе возникают сложности с конкретными марками, можно применить расширение для продажи маркированного товара без марки в РМК.
Этот метод не является основным решением проблемы, а скорее временной мерой, которая может помочь продолжить работу в ожидании более глубокой диагностики или следующего обновления системы. Однако в некоторых случаях он может быть полезен.
Путь к настройкам сканирования.
Перейдите в раздел
Настройки
Администрирование
Настройки сканирования
Параметры работы с торговым оборудованием
Добавление в исключения проверки.
В настройках сканирования поищем опции, позволяющие добавить исключения для проверок, связанных с маркировкой. Это может быть список исключений по типам товаров, по определенным ошибкам или по другим параметрам. Внимательно проанализируйте доступные опции и добавьте в исключения те проверки, которые вызывают постоянные сбои, но при этом не критичны для текущего процесса продажи или инвентаризации.
Мы должны использовать этот метод с осторожностью, понимая, что он может временно снизить уровень контроля за оборотом маркированной продукции. Поэтому после его применения всегда старайтесь найти и устранить коренную причину проблем.
Надеемся, что предложенные решения помогут вам эффективно справиться с проблемами работы 1С Розница 2.3 с новой маркировкой. Мы рекомендуем последовательно применять все шаги и тщательно проверять результаты после каждого изменения.