При работе с маркированной продукцией, в частности с разливным пивом в кегах, пользователи программы 1С:Розница 3.0 часто сталкиваются с неприятной ситуацией. Мы подключаем кегу на кран, продаем небольшой объем (например, 1,5 литра), и при попытке следующей продажи система сообщает, что код маркировки перешел в статус «Выбыл». При этом в системе «Честный Знак» может отображаться списание только проданного объема, но статус кода блокирует дальнейшую реализацию.
Давайте подробно разберем, почему это происходит, проанализируем настройки номенклатуры и изучим процесс настройки торгового места на базе РМК, чтобы устранить эту ошибку.
Первым делом мы должны убедиться, что программа понимает: перед нами не штучный товар (бутылка), а товар, продаваемый на розлив. За это отвечает настройка Вид номенклатуры.
Рассмотрим карточку вида номенклатуры для пива:
Номенклатура.Вид номенклатуры.Если этот флаг не установлен, 1С:Розница воспринимает продажу 1,5 литров как реализацию одной единицы товара (одной кеги) с уточненным количеством. В результате в систему маркировки отправляется команда на полное выбытие кода маркировки (КМ), так как система считает, что «упаковка» была продана целиком.
Следующий важный этап — проверка связки штрихкода (GTIN) и объема. Система должна четко знать, что конкретный код DataMatrix наклеен на емкость объемом именно 30 (или 50) литров.
Проанализируем карточку номенклатуры:
Упаковки (если используется учет по упаковкам). Должна быть создана упаковка «Кега 30л», в которой указано, что она состоит из 30 литров.Если GTIN привязан к единице, которая не имеет емкости, или программа не может сопоставить код маркировки с объемом тары, при продаже может произойти ошибка расчета остатка марки, что приведет к её полному списанию.
Одной из самых распространенных причин проблемы является неверный алгоритм действий кассира в Рабочем месте кассира (РМК) — упростить и проконтролировать процесс поможет автоматизация продаж маркированных товаров в РМК. Если вы используете расширенную конфигурацию оборудования, например, несколько касс ККМ в одном РМК, убедитесь, что настройки маркировки верны для каждого рабочего места.
Ошибочный сценарий:
Кассир наливает пиво, а затем в момент добавления товара в чек сканирует код DataMatrix с кеги.
В этом случае программа получает команду: «Продаем этот маркированный объект». Даже если мы вручную укажем количество 1,5 литра, логика работы с маркировкой может интерпретировать это как «Продажа маркированной единицы». Результат — полное выбытие марки.
Правильный сценарий:
Подключение кеги к оборудованию розлива (или «Вскрытие тары»). Для упрощения этой задачи можно использовать специальное расширение для автоматизации подготовки к продаже разливного пива. В этом документе мы сканируем марку кеги и указываем, на какой кран она установлена.Таким образом, сканирование марки кеги должно происходить только один раз — в момент постановки на кран. При продаже в чек подставляется уже "частичное выбытие".
Если настройки в 1С верны, но проблема сохраняется, необходимо проверить уровень «железа» — кассового аппарата и его драйвера.
В чеке, отправляемом в ОФД и Честный Знак, есть тег 2108 («Мера количества предмета расчета»).
0 (шт / применятся к предметам расчета, которые могут быть штучными). В этом случае система маркировки видит продажу «штуки» с кодом маркировки кеги и списывает её.Рекомендуем обновить драйвер ККТ до последней версии и проверить в таблицах настроек ККТ соответствие единиц измерения.
В последних версиях 1С:Розница и 1С:РМК активирован разрешительный режим (онлайн-проверка марок перед продажей). Чтобы избежать сбоев при проверке, крайне важно автоматическое обновление токенов Честного Знака, так как просроченный токен заблокирует работу кассы.
Мы можем диагностировать проблему через Журнал запросов к ИС МП (раздел Администрирование — Маркировка). Найдите запрос, сформированный в момент пробития ошибочного чека.
Если в запросе фигурирует полная единица упаковки, а не дробное количество (литры), значит, проблема находится на стороне 1С (настройки номенклатуры или процесс подбора). Если запрос уходит корректный, но статус меняется некорректно — стоит проверить настройки ККТ.
К сожалению, если кега получила статус «Выбыл» в Честном Знаке, продавать из нее дальше через кассу нельзя. В такой ситуации, чтобы выровнять остатки и понять, какие коды еще числятся за организацией, может потребоваться запрос остатков из системы Честный знак — для этого подойдёт обработка инвентаризации и выравнивания остатков в 1С с Честным Знаком.
Если в "испорченной" кеге осталось много пива, вопрос обычно решается следующим образом:
Резюме: Чтобы избежать проблемы, убедитесь, что в Виде номенклатуры стоит галочка «Продается в розлив», используйте документ «Подключение кеги» и не сканируйте марку повторно при каждой продаже бокала.