← На главную

Часто возникает ситуация, когда пользователю необходимо обновить пароль от своей рабочей электронной почты, используемой для отправки документов прямо из 1С. Однако нужный пункт для изменения пароля не всегда очевиден в стандартном интерфейсе, особенно для пользователей с ограниченными правами. Разберем по шагам, как найти настройки учетной записи почты и правильно сменить пароль.

Шаг 1. Находим раздел с настройками почтовых ящиков

Основная проблема обычно заключается в том, что команда для перехода к настройкам почты не выведена в основной интерфейс пользователя. Давайте рассмотрим, где ее искать.

Настройки учетных записей хранятся в справочнике УчетныеЗаписиЭлектроннойПочты. Доступ к нему обычно находится в одном из следующих разделов:

• Администрирование → Органайзер → Настройки почты
• НСИ и администрирование → Администрирование → Органайзер

Внутри раздела «Органайзер» может быть как отдельный пункт «Настройки почты», так и общий пункт, открывающий рабочее место, где уже можно будет найти ссылку на справочник учетных записей.

Если вы не видите этих пунктов, скорее всего, они скрыты в настройках вашего интерфейса. В этом случае:

1. Обратитесь к администратору системы с просьбой добавить пункт «Учетные записи электронной почты» или «Настройки почты» в ваш рабочий интерфейс через режим «Настройка навигации».
2. Как временное решение или для проверки доступа, можно использовать прямую ссылку. Попросите администратора предоставить вам ссылку вида: e1cib/list/Справочник.УчетныеЗаписиЭлектроннойПочты. Открыв ее в 1С, вы попадете в список учетных записей и сможете добавить его в «Избранное» для быстрого доступа.

Шаг 2. Правильно меняем пароль с помощью паролей приложений

Важный момент, который часто упускают: из соображений безопасности современные почтовые сервисы (Yandex, Gmail, Mail.ru и другие) запрещают использовать основной пароль от ящика в сторонних программах, включая 1С. Вместо этого необходимо создавать специальные «пароли приложений».

Рассмотрим процесс по шагам:

1. Зайдите в настройки безопасности вашего почтового аккаунта на сайте почтового сервиса (например, в Яндекс ID или аккаунт Google).
2. Найдите раздел управления доступом или паролями и выберите пункт «Пароли приложений» (App passwords).
3. Создайте новый пароль. В качестве названия приложения укажите «1С», чтобы не забыть, для чего он был создан.
4. Сервис сгенерирует уникальный 16-значный пароль. Скопируйте его. Этот пароль отображается только один раз.
5. Вернитесь в 1С и откройте вашу учетную запись электронной почты (как мы выяснили в Шаге 1).
6. В поле «Пароль» вставьте скопированный пароль приложения. Не вводите ваш основной пароль от почты!
7. Сохраните изменения и выполните проверку настроек. Система должна успешно подключиться к почтовому серверу.

Шаг 3. Что делать, если изменить настройки не получается?

Если вы нашли свою учетную запись, но поля для редактирования недоступны, причина может быть в правах доступа. Проанализируем возможные проблемы:

• Недостаточно прав в 1С. Для редактирования справочников пользователю может требоваться специальная роль, например, Добавление и изменение базовой нормативно-справочной информации. В этом случае необходимо обратиться к системному администратору для расширения ваших прав.
• Ограничения в настройках самой учетной записи. В 1С для каждой учетной записи почты можно указать, кто и как может ее использовать. Если вам предоставлен доступ только для «Отправки», вы не сможете менять настройки. Для редактирования пароля требуется уровень доступа «Администрирование» для этой конкретной учетной записи.

Таким образом, для самостоятельной смены пароля пользователю нужно не только найти соответствующий раздел в интерфейсе, но и использовать специальный пароль приложения, сгенерированный на сайте почтового сервиса. Если редактирование заблокировано, проблема, скорее всего, в настройках прав доступа в 1С.