← На главную

С 15 января 2024 года розничная продажа разливного пива из кег усложнилась из-за обязательной маркировки в системе "Честный Знак". Многие предприниматели и продавцы столкнулись с рядом практических трудностей, которые требуют детального разбора. В этой статье мы проанализируем самые частые проблемы и пошагово разберем, как их решать: от настройки УТМ на нескольких торговых точках до правильного оформления чека, когда пиво в кеге заканчивается.

Проблема 1: Один ИП, несколько магазинов. Как настроить УТМ и ключи RSA?

Одна из первых сложностей, с которой столкнулись индивидуальные предприниматели, — это требование иметь отдельный Универсальный транспортный модуль (УТМ) для ЕГАИС на каждой торговой точке. Раньше можно было использовать один УТМ на все точки ИП в пределах одного региона, но теперь правила изменились. Рассмотрим, как организовать работу.

Для корректной передачи данных каждая точка продаж должна быть оснащена собственным УТМ с уникальным ключом RSA. Есть два сценария:

1. ИП работает на всех точках самостоятельно (без сотрудников). В этом случае можно использовать копии его квалифицированной электронной подписи (КЭП). Однако для каждого УТМ на каждой точке необходимо сгенерировать свой, уникальный ключ RSA. Нельзя использовать один и тот же ключ RSA на разных точках.
2. На точках работают сотрудники. Здесь процедура сложнее. На каждого сотрудника, ответственного за работу с УТМ, необходимо оформить машиночитаемую доверенность (МЧД) от имени ИП. После этого на сотрудника как на физическое лицо выпускается своя КЭП. На основании связки "КЭП физлица + МЧД" генерируется уникальный ключ RSA для УТМ на той торговой точке, где он работает. Это позволяет системе точно идентифицировать, откуда поступают данные о продажах.

Важно: если при попытке сгенерировать RSA для нескольких точек система выдает только один ключ, необходимо обратиться в техническую поддержку удостоверяющего центра или ФСРАР. Скорее всего, в личном кабинете ЕГАИС неверно заведены адреса торговых точек или есть другие технические неточности.

Проблема 2: Один GTIN на разные заводы и путаница со сроками годности

Часто производители, например "Балтика", используют один и тот же GTIN (глобальный номер товарной продукции, по сути, штрихкод) для пива, произведенного на разных заводах. Это создает неудобство, так как продавцу приходится вручную смотреть на этикетку, чтобы определить завод-изготовитель для своих внутренних целей. Однако для системы "Честный Знак" это не является проблемой.

Давайте разберемся, почему. Ключевым идентификатором является не GTIN, а полный уникальный Код Маркировки (КМ), нанесенный на кегу. Даже если GTIN одинаковый, КМ у каждой кеги свой. Именно этот код сканируется при приемке и постановке на кран, и система безошибочно определяет конкретную единицу товара. Поэтому, несмотря на неудобство с ручным определением завода, с точки зрения учета маркировки сканер решает проблему.

Второй вопрос касается сроков годности. Например, общий срок годности пива 90 дней, а срок после вскрытия — 7 дней. Но иногда производитель указывает в Национальном каталоге и общий срок, и срок после вскрытия одинаковыми, например, 90 дней. Как быть?

• Общий срок годности — это главный параметр, который "зашит" в коде маркировки и контролируется системой "Честный Знак". Именно на эту дату нужно ориентироваться.
• Срок годности после вскрытия — это, по сути, рекомендация для продавца, параметр для внутреннего контроля свежести продукции. Система не будет блокировать продажи, если вы выйдете за пределы этого срока, но не превысите общий срок годности.

Таким образом, при постановке кеги на кран система фиксирует конечную дату годности из кода маркировки. Запрашивать ее дополнительно через API не нужно.

Проблема 3: Как продать пиво, если в кеге осталось меньше, чем просит покупатель?

Это, пожалуй, самая распространенная и неудобная ситуация на кассе, которая значительно замедляет обслуживание. Представим: в кеге по учету осталось 2 литра, а покупатель просит налить 3 литра. Просто долить из новой кеги и пробить одной суммой нельзя. Разберем правильный алгоритм действий по шагам:

1. Продавец наливает покупателю остаток из первой, заканчивающейся кеги (в нашем примере — 2 литра).
2. В кассовой программе эти 2 литра привязываются к Коду Маркировки заканчивающейся кеги. Эта операция фиксирует частичное выбытие.
3. Далее продавец физически подключает новую кегу и, что критически важно, выполняет операцию "Постановка на кран" в своей учетной системе для новой кеги.
4. Из новой кеги наливается недостающий объем (в нашем примере — 1 литр).
5. Эта вторая порция в кассовой программе привязывается уже к Коду Маркировки новой кеги.
6. Только после этого формируется и пробивается единый кассовый чек для покупателя. В нем будет две товарные позиции с одним и тем же наименованием пива, но с разными объемами и привязкой к разным кодам маркировки.

Да, это долго и неудобно, но на данный момент это единственно верный способ работы, соответствующий требованиям законодательства. Чтобы упростить жизнь продавцам, лучше заранее подготовить для них детальную пошаговую инструкцию.

Проблема 4: Оформление возвратов. Когда указывать код маркировки?

С возвратами тоже не все просто. Правила оформления чека возврата напрямую зависят от причины, по которой покупатель возвращает товар. Рассмотрим два основных сценария.

Сценарий 1: Технический возврат (ошибка кассира)

Это происходит, если кассир допустил ошибку: перепутал способ оплаты (нал/безнал), случайно пробил не тот товар, или покупатель отказался от покупки до того, как товар был фактически передан. В этом случае товар считается нереализованным и может быть возвращен в оборот для дальнейшей продажи.

Решение: В чеке возврата необходимо указывать Код Маркировки. Это позволит системе "Честный Знак" вернуть данный объем "на кран" и он снова станет доступен для продажи.

Сценарий 2: Возврат по качеству

Это происходит, когда покупатель возвращает уже налитое пиво, потому что оно ему не понравилось по вкусу, показалось испорченным и т.д. Такой товар не может быть продан повторно и подлежит списанию.

Решение: В чеке возврата Код Маркировки не указывается. После оформления возврата продукция списывается в учетной системе по причине "порча" или другой аналогичной. В систему "Честный Знак" этот объем не возвращается.

Продавцы должны четко понимать разницу между этими ситуациями. Как и в других сложных случаях, лучшим решением будет создание простого и понятного "скрипта продаж" или инструкции, которая всегда будет под рукой на кассе.