← На главную

Часто при настройке серверной части 1С:Предприятие возникают ситуации, когда установленные лицензии не соответствуют ожидаемому количеству рабочих мест. Разберем ситуацию, когда комплект лицензий на 5 или более рабочих мест дает меньше доступов, чем указано на коробке. Скорее всего, это связано с особенностями активации программных лицензий.

Анализ текущего состояния лицензий

Прежде чем приступать к изменениям, нам необходимо выяснить, сколько именно рабочих мест «видит» платформа. Для этого выполним следующие действия:

1. Откроем клиентскую часть 1С:Предприятие.
2. Перейдем в меню Справка — О программе.
3. В появившемся окне найдем раздел Лицензия.

В этом разделе мы увидим список всех активных файлов лицензий. Если вы видите, что лицензия на 5 рабочих мест отображается как набор однопользовательских разрешений или общая сумма доступных мест не совпадает с количеством купленных, значит, комплект был активирован не полностью.

Почему количество рабочих мест меньше ожидаемого?

Разберем основные причины. Программные лицензии 1С обладают высокой гибкостью: один комплект лицензий на 5, 10 или 20 рабочих мест может быть активирован разными способами:

• Как единая многопользовательская лицензия: весь комплект «привязывается» к серверу или компьютеру целиком.
• Как набор отдельных лицензий: каждый пин-код из комплекта используется для активации одного рабочего места по отдельности.

Если в окне О программе вы видите статус лицензии на 5 мест, но фактически доступно меньше, это означает, что из пяти доступных пин-кодов был активирован лишь один или несколько. Остальные пин-коды остаются свободными и их можно активировать дополнительно.

Пошаговое решение по активации оставшихся лицензий

Если у вас есть доступ к конверту с пин-кодами, мы можем добавить недостающие места. Разберем процесс по шагам:

1. Подготовим список пин-кодов, которые входят в ваш комплект лицензий.
2. Запустим процедуру активации программной лицензии через консоль сервера или конфигуратор.
3. При запросе введем один из свободных пин-кодов, который еще не использовался.
4. Система проверит пин-код через Центр лицензирования. Если он свободен, новая лицензия будет успешно получена и добавлена в папку с файлами лицензий.
5. Повторим процедуру для каждого свободного пин-кода, чтобы добрать нужное количество мест (например, до 15).

Что делать, если пин-код уже активирован?

Бывает ситуация, что при попытке активации система выдает ошибку, сообщающую, что пин-код уже активирован. Это означает, что он был применен ранее, возможно, на другом компьютере. В этом случае нам поможет процедура восстановления лицензии:

1. В окне получения лицензии выберем вариант Восстановление лицензии.
2. Введем ранее использованный пин-код.
3. Введем один из резервных пин-кодов, если этого потребует мастер активации.
4. Система автоматически аннулирует старую лицензию, полученную с этим кодом, и привяжет новую к текущему оборудованию (серверу). Важно: старая лицензия перестанет работать через 24 часа.

Меры предосторожности при работе с лицензиями

Проанализируем риски: боязнь «сломать» сервер при вводе пин-кода беспочвенна. Платформа 1С работает прозрачно: если пин-код уже был использован и не подлежит простому восстановлению, система просто выдаст ошибку о невозможности активации. Никаких критических сбоев в работе уже установленных лицензий при этом не произойдет.

Если же автоматическая процедура восстановления не помогает (например, исчерпан лимит восстановлений), нам необходимо обратиться в Центр лицензирования по электронной почте. Специалисты поддержки 1С попросят предоставить:

• Регистрационный номер продукта.
• Скан-копию карточки с пин-кодами.
• Обоснование необходимости сброса счетчика активаций.

Таким образом, комбинируя имеющиеся файлы лицензий и доактивируя свободные пин-коды из комплектов, мы можем гибко управлять количеством доступных сеансов 1С:Предприятие, не прибегая к покупке новых комплектов.