При покупке комплектов клиентских лицензий «1С:Предприятие 8» на 5, 10 или 20 рабочих мест пользователи получают так называемый комбинированный набор лицензий. В комплекте поставки всегда идут два типа пин-кодов:
Важно помнить ключевое правило платформы «1С»: выбор типа лицензирования происходит в момент самой первой активации любого пин-кода из комплекта. Если мы активировали хотя бы один однопользовательский пин-код на локальном компьютере, система автоматически блокирует возможность активации многопользовательского пин-кода для этого комплекта на сервере лицензирования. Обратная ситуация работает точно так же.
Рассмотрим самый надежный и правильный путь решения проблемы. По правилам фирмы «1С», изменить тип активации (с однопользовательского на многопользовательский) разрешается только один раз на один комплект лицензий. Для этого нам необходимо обратиться напрямую в Центр лицензирования.
Разберем по шагам, как правильно составить и отправить запрос:
lic@1c.ru.
Кому: lic@1c.ru
Тема: Запрос на изменение типа лицензии для рег. номера [Укажите ваш номер]
Добрый день!
Просим разрешить активацию по многопользовательскому пин-коду для лицензии, которая ранее была ошибочно активирована по однопользовательскому пин-коду.
Регистрационный номер комплекта лицензий: № [Укажите рег. номер, например, 810000000]
Наименование организации-владельца: ООО "Рога и Копыта"
ИНН организации: [Укажите ИНН]
Контактное лицо: Иванов Иван Иванович
Используется сервер «1С» № [Укажите номер сервера, если применимо]
После проверки предоставленных данных специалисты Центра лицензирования деактивируют ошибочно использованный однопользовательский пин-код, разблокируют многопользовательский пин-код для первичной активации и предоставят резервные коды на случай аппаратных изменений сервера в будущем.
Также вы можете обратиться к партнеру-франчайзи, у которого приобретался программный продукт. Специалисты партнера могут самостоятельно составить и отправить запрос в Центр лицензирования от вашего имени.
Выясним, существует ли альтернативный вариант без обращения в техническую поддержку. Да, технически мы можем активировать все оставшиеся однопользовательские пин-коды непосредственно на сервере (например, на веб-сервере или сервере терминалов). Однако этот метод имеет важные технические нюансы, которые необходимо проанализировать перед реализацией.
Если мы решим пойти по этому пути, выполним следующие действия:
.lic будут сохранены в общую папку (для ОС Windows это обычно путь %ProgramData%\1C\licenses).Важное предупреждение о подсчете лицензий: Нам нужно четко понимать разницу в распределении сеансов при работе через веб-сервер:
Кроме того, при изменении параметров сервера (обновление ОС, замена комплектующих) «слетят» сразу все 5 лицензий. Нам придется запрашивать у службы поддержки 5 новых резервных пин-кодов и выполнять процедуру активации 5 раз подряд вместо одного, что крайне нерационально и неудобно в администрировании.
Рассмотрим отличный способ защитить наши программные лицензии от «слёта» при обновлении серверного оборудования. Если в нашей локальной сети установлен хотя бы один физический USB-ключ защиты «1С» (это может быть локальный фиолетовый ключ пользователя или красный сетевой ключ), мы можем привязать программную лицензию к ID этого ключа.
Посмотрим, какие преимущества это дает:
.lic.В процессе повторной активации по новым или резервным пин-кодам система в обязательном порядке потребует ввести сведения об организации-владельце. Настоятельно рекомендуем обратить внимание на следующий нюанс: все вводимые данные (название компании, ИНН, КПП, адрес, ФИО ответственного сотрудника) должны символ в символ совпадать с информацией, указанной при самой первой активации комплекта.
Любое несовпадение — например, лишний пробел, использование буквы «е» вместо «ё», или сокращение «ул.» вместо «улица» — приведет к ошибке проверки на сервере лицензирования «1С». При первой успешной активации обязательно сохраняйте файл с регистрационными данными на надежном носителе (система предлагает сохранить текстовый файл перед завершением работы мастера).