← На главную

Многие пользователи базовых версий программы «1С:Бухгалтерия» со временем сталкиваются с неприятной ситуацией: функция автоматического заполнения реквизитов контрагента по ИНН, которая долгое время работала безотказно и бесплатно, внезапно перестает функционировать, а программа начинает требовать оплату подписки. Разберем подробно, почему так происходит, как сервис 1С:Контрагент работает в базовых версиях и какие легальные способы решения проблемы существуют.

Выясняем причину: почему сервис долго работал бесплатно?

Если вы приобрели базовую версию программы и не оплачивали дополнительные подписки ИТС (Информационно-технологическое сопровождение), у вас действительно мог работать сервис автоматического заполнения. Рассмотрим три наиболее распространенные причины, почему это происходило:

1. Использование учетных данных партнера («франчайзи»). Это частая практика при первоначальной настройке программы сторонним специалистом. Сервис-инженер или программист 1С мог временно ввести свои регистрационные данные в разделе Интернет-поддержка пользователей для проверки работоспособности баз или обновлений, а затем забыть их удалить. Как только партнер сменил свой пароль или у него закончилась активная подписка ИТС, доступ к сервису у вас прекратился.
2. Действие приветственного промо-периода или акций. При покупке программы или определенных пакетов услуг фирма «1С» часто дарит бесплатный доступ к сервисам на ограниченный срок. Например, по акции «Новый бизнес начни с 1С» пользователям предоставляется бесплатный пакет 1С:Контрагент сроком на 12 месяцев (с лимитом до 240 автозаполнений и 36 отчетов «Досье контрагента»). По истечении этого периода сервис блокируется до покупки платной лицензии.
3. Путаница между локальной версией и облаком «1С:Фреш» (1C:Fresh). Облачная базовая бухгалтерия и локальная («коробочная») версия имеют разные условия обслуживания. Если вы работаете в облаке по тарифу «Базовый», то сервис автоматического заполнения по ИНН уже включен в стоимость вашей подписки на программу. Если же вы используете локальную программу на компьютере, этот сервис приобретается отдельно.

Актуальные тарифы и лимиты сервиса «1С:Контрагент»

Проанализируем текущую тарифную сетку для пользователей, которым необходимо вернуть функцию автоматического заполнения карточек по ИНН:

• Тариф «1С:Контрагент на 12 месяцев» (Базовый). Оптимальное решение для небольших организаций. Его стоимость составляет 5 800 рублей в год. В данный лимит входит до 7 200 автозаполнений реквизитов по ИНН и до 360 отчетов «Досье контрагента».
• Тариф «1С:Контрагент Безлимитный». Подходит для крупных компаний с большим ежедневным документооборотом. Стоимость составляет 4 200 рублей в месяц (или 50 400 рублей в год) без ограничений по количеству запросов.
• Тестовый тариф. Если вам нужно срочно проверить работу сервиса, вы можете активировать демо-доступ на 3 месяца. Он предоставляется бесплатно, но имеет жесткие лимиты: всего 20 автозаполнений по ИНН и 10 отчетов «Досье контрагента» на весь тестовый период.

Что остается БЕСПЛАТНЫМ в базовой версии всегда?

Даже если вы решите не приобретать платную лицензию 1С:Контрагент, в вашей базовой версии программы продолжат работать важные бесплатные функции (при условии подключенной бесплатной интернет-поддержки):

1. Автоматическая проверка контрагентов по базе ФНС (ЕГРН)

Программа 1С в фоновом режиме отправляет запросы на веб-сервис ФНС. Если ИНН или КПП контрагента содержит ошибку, прекратил свою деятельность или не числится в реестре налоговой, программа подсветит его красным цветом в документах и карточке справочника. Если все в порядке — подсветка будет зеленой. Эта базовая безопасность работает бесплатно.

2. Загрузка адресного классификатора и работа с адресами (ФИАС)

Ввод адресов по муниципальному или административно-территориальному делению, а также их проверка через облачный веб-сервис 1С не требуют никаких доплат и лицензий.

3. Сведения о государственных органах

Реквизиты инспекций ФНС, Социального фонда России (СФР, ранее ПФР и ФСС) заполняются и обновляются в программе автоматически без покупки дополнительных тарифов.

Пошаговая инструкция: как проверить настройки интернет-поддержки?

Рассмотрим порядок действий для проверки того, под какой учетной записью настроена ваша программа и почему не работает автозаполнение:

1. Перейдите в раздел меню Администрирование, далее выберите пункт Интернет-поддержка и услуги.
2. В верхней части открывшегося окна найдите блок Настройки интернет-поддержки.
3. Посмотрите, подключена ли поддержка. Если там указан логин, нажмите кнопку Монитор портала 1С:ИТС, чтобы перейти в личный кабинет на сайте и проверить остаток лимитов или статус ваших лицензий.
4. Если логин принадлежит сторонней организации или специалисту, нажмите кнопку Отключить и введите данные своего собственного зарегистрированного программного продукта.

Резюме и варианты действий

Проанализировав ситуацию, мы видим три основных пути решения проблемы для бухгалтера:

• Вариант 1 (Ручной ввод). Отказаться от платного сервиса и вносить реквизиты новых контрагентов вручную. Это бесплатно, но требует времени и повышает риск опечаток.
• Вариант 2 (Покупка лицензии). Приобрести годовую лицензию 1С:Контрагент за 5 800 рублей в год и продолжать пользоваться быстрым автозаполнением в вашей локальной базе.
• Вариант 3 (Переход в облако). Перенести вашу базовую версию в облачный сервис 1С:Фреш. В стоимость облачного тарифа уже включена программа, автообновления и сам сервис автозаполнения реквизитов.