← На главную

При работе кассира или фармацевта в режиме рабочего места кассира (РМК) конфигурации 1С:Розница. Аптека ключевым фактором скорости обслуживания является быстрый поиск медикаментов с одновременным контролем актуальных остатков и цен. Нередко возникает ситуация, когда при вызове формы поиска товары выводятся простым списком, а колонка или панель с остатками полностью отсутствует. Проанализируем причины этой проблемы и разберем по шагам, как настроить корректное отображение остатков.

Выясним причину проблемы с отображением панели остатков

В типовых решениях линейки 1С:Розница и отраслевых конфигурациях за отображение сведений о наличии товара отвечает специальная панель и программная настройка ОтображатьОстаткиИЦеныПриПодбореАРМКНаОтдельнойПанели. Однако даже при включенной константе пользователи сталкиваются с тем, что информация на экране не появляется.

Основная практическая причина заключается в компоновке интерфейса управляемых форм и масштабировании экрана. На небольших мониторах POS-терминалов, мониторах с невысоким разрешением или при системном масштабировании операционной системы более 100% нижняя служебная панель формы поиска просто не помещается в видимую область окна. Гиперссылка управления видимостью панели с остатками оказывается «обрезанной» снизу.

Шаг 1. Корректировка масштаба отображения интерфейса

Если элементы управления скрываются за нижней границей окна, выполним адаптацию масштаба платформы и операционной системы:

1. В главном окне программы откроем главное меню платформы, перейдем в раздел Вид и выберем пункт Изменить масштаб (также можно воспользоваться комбинацией клавиш Ctrl + - или колесом мыши с зажатой клавишей Ctrl).
2. Установим масштаб на уровне 90% или 95%, чтобы все элементы формы гарантированно поместились на экране.
3. Проверим параметры дисплея в самой операционной системе кассового компьютера: в параметрах экрана рекомендуется выставить масштаб текста и элементов 100%.

Шаг 2. Активация панели остатков в окне поиска

После того как масштаб скорректирован и интерфейс помещается целиком, настроим отображение данных непосредственно в окне подбора:

1. В окне РМК нажмем клавишу быстрого поиска (по умолчанию F11).
2. Обратим внимание на нижнюю часть открывшейся формы: в самом низу расположена сервисная гиперссылка Показать информацию. Нажмем на нее.
3. В появившейся панели установим флаг Остатки (при необходимости также включим флаги отображения цен и серий препаратов).
4. Выбранное состояние формы сохраняется платформой автоматически для текущего пользователя информационной базы.

Шаг 3. Проверка настроек РМК и назначения горячих клавиш

Кассиры часто привыкают вызывать форму подбора по стандартной клавише F3 вместо F11. Чтобы привести поведение интерфейса к требуемому стандарту, выполним настройку профиля рабочего места:

1. Перейдем в раздел Продажи или Администрирование и откроем справочник Настройки РМК.
2. Выберем профиль настроек, назначенный для текущей кассы ККМ.
3. Перейдем на вкладку Горячие клавиши.
4. Найдем действие подбора или поиска товаров и назначим для него горячую клавишу F3.
5. На вкладке настройки кнопок нижней панели проверим видимость и порядок расположения кнопки подбора для сенсорного режима.

Шаг 4. Проверка прав пользователя на просмотр остатков

Если гиперссылка активирована, но данные по колонкам с количеством остаются пустыми, разберем ограничения в системе прав доступа:

1. Перейдем в раздел Администрирование — Настройки пользователей и прав — Дополнительные права пользователей.
2. Выберем текущего пользователя (или группу пользователей кассы).
3. Убедимся, что для пользователя включено право на просмотр остатков и резервов товаров в РМК по текущему магазину и складу. Без этого права система намеренно блокирует вывод количественных показателей.

Таким образом, сочетание правильного масштабирования экрана, включения встроенной панели информации в форме подбора и проверки прав доступа позволяет восстановить наглядный учет остатков на кассовом узле без доработки конфигурации.