← На главную

С 15 марта 2023 года многие пользователи программных продуктов 1С столкнулись с невозможностью отправки электронных листков нетрудоспособности (ЭЛН) и сведений для СЭДО. Основная причина — истечение срока действия сертификата уполномоченного лица ФСС. Ситуация осложнилась процессом объединения ПФР и ФСС в единый Социальный фонд России (СФР). В этой статье мы подробно разберем, как актуализировать настройки криптографии и восстановить работоспособность обмена.

Выясним причину возникновения проблемы

До середины марта 2023 года для шифрования данных при обмене с ФСС использовался сертификат, действующий с декабря 2021 года. По истечении этого срока шлюз приема отчетности перестал принимать файлы, зашифрованные старым ключом. Теперь необходимо использовать новый сертификат СФР. Ошибка часто сопровождается сообщением: «Файл зашифрован на ключе, отличном от открытого ключа ФСС» или технической «Ошибкой 500».

Шаг 1. Загрузка актуальных сертификатов

Проанализируем, какие именно файлы нам понадобятся. На официальном сайте фонда (раздел удостоверяющего центра) представлены несколько цепочек сертификатов. Нам необходимо скачать:

1. Сертификат уполномоченного лица СФР (действующий с 20.02.2023 по 15.05.2024 или актуальный на текущую дату). Именно он используется для подписи ответов фонда и шифрования ваших отправлений.
2. Корневые сертификаты. Если в вашей системе Windows давно не обновлялись корневые ключи, новый сертификат фонда может отображаться как "недоверенный". Вам могут понадобиться корневые сертификаты Минцифры и УЦ Федерального Казначейства.

Шаг 2. Очистка хранилища сертификатов в Windows

Рассмотрим критически важный момент: если в системе останутся старые, просроченные сертификаты ФСС, 1С может по инерции выбирать их для шифрования, даже если вы указали новый. Выполним очистку:

1. Нажмем комбинацию клавиш Win + R и введем команду certmgr.msc.
2. Перейдем в раздел «Другие пользователи» (или «Личное», в зависимости от того, куда вы ранее устанавливали сертификаты фонда).
3. Найдем все старые сертификаты, выданные ФСС РФ, срок действия которых истек 15.03.2023, и удалим их.
4. Импортируем новый скачанный сертификат СФР (двойной клик по файлу — Установить сертификат — Поместить во вкладку «Другие пользователи»).

Шаг 3. Настройка программы 1С

Теперь перейдем к настройкам внутри конфигурации (на примере 1С:Зарплата и управление персоналом или 1С:Бухгалтерия 8). Нам нужно указать программе, какой ключ использовать для обмена.

1. Откроем раздел «Настройка налогов и отчетов» или перейдем в «Организации», далее на вкладку «ЭДО» — «Настройки обмена с ФСС».
2. В поле «Сертификат ФСС» (в новых релизах оно может называться «Сертификат СФР») выберем из списка установленный нами новый сертификат.
3. Важный нюанс: Если у вас включена опция Автонастройка, программа может попытаться самостоятельно найти сертификат и ошибиться. Рекомендуем на время отладки отключить автоматическую настройку и выбрать сертификат вручную.

Шаг 4. Решение технических ошибок (Ошибка 500 и патчи)

Проанализируем ситуацию, когда сертификаты установлены верно, но «Ошибка 500» сохраняется. Для программ на платформе 8.3 фирма 1С выпускала специализированные исправления. Рассмотрим работу с патчем EF_60005735:

Этот патч исправляет алгоритм формирования запросов к серверам СФР. Если ваша конфигурация не обновлена до самого последнего релиза, этот патч обязателен к установке через подсистему «Администрирование» — «Обслуживание» — «Обновление программы» — «Установка исправлений (патчей)».

Если патч недоступен для скачивания, это означает, что его функционал уже включен в ваш текущий релиз конфигурации. В этом случае проверьте версию платформы 1С — она должна соответствовать требованиям актуального релиза конфигурации.

Шаг 5. Проверка цепочки доверия и КриптоПро

Иногда проблема кроется в работе криптопровайдера. Посмотрим на настройки КриптоПро CSP:

• Убедитесь, что срок действия вашей лицензии КриптоПро не истек.
• Если используется физический токен (флешка), проверьте, видит ли его система в разделе «Сервис» — «Просмотреть сертификаты в контейнере».
• Если при отправке возникает ошибка шифрования, попробуйте переустановить сертификат СФР через КриптоПро, выбрав функцию «Установить сертификат пользователя» и указав скачанный .cer файл.

Подведем итоги

Для успешного восстановления обмена с СФР (бывшим ФСС) мы должны выполнить последовательную цепочку действий: удалить старое, установить новое и явно указать это в программе. Разберем краткий чек-лист:

1. Старый сертификат (до 15.03.2023) удален из certmgr.msc.
2. Новый сертификат СФР (до 15.05.2024) установлен в «Другие пользователи».
3. В настройках 1С-Отчетности выбран актуальный ключ.
4. Отключена автонастройка, если возникают конфликты выбора сертификатов.
5. Конфигурация 1С обновлена или установлен патч EF_60005735.

После выполнения этих шагов рекомендуется перезагрузить сеанс 1С и повторить отправку документа. В случае использования клиент-серверного варианта базы, иногда требуется перезапуск службы 1С:Предприятие на сервере для очистки кэша сертификатов в памяти системы.