Переход на электронные поставки программных продуктов 1С стал стандартом де-факто. Это удобно, быстро и избавляет от необходимости хранить громоздкие коробки с дисками. Однако у специалистов, привыкших к физическим носителям, часто возникает вопрос: как именно получить полный дистрибутив для «чистой» установки, если на руках только письмо от партнера-франчайзи? Разберем эту ситуацию подробно и пошагово, проанализируем нюансы регистрации и скачивания программного обеспечения.
При покупке электронной версии 1С:Управление торговлей (УТ) клиент получает на электронную почту письмо, которое содержит критически важные данные. Проанализируем, что именно должно быть в этом письме, чтобы мы могли двигаться дальше:
Рассмотрим ситуацию, когда ссылка из письма уже неактивна или письмо было утеряно. В этом случае нам потребуется официальный доступ к сайту обновлений 1С.
Для того чтобы получить возможность скачивать дистрибутивы в любое время, нам необходимо зафиксировать право владения программой в экосистеме 1С. Разберем этот процесс по шагам:
Во-первых, создадим личный кабинет на портале portal.1c.ru. Если у клиента уже есть логин и пароль от сервисов 1С, используем их. Если нет — регистрируем новый аккаунт на e-mail владельца (клиента). Важно, чтобы почта была доступна, так как на нее будут приходить уведомления о регистрации.
Во-вторых, в личном кабинете найдем раздел «Регистрация программного продукта». Нам потребуется ввести регистрационный номер и тот самый «Пин-код для регистрации», который был в комплекте поставки. После этого 1С:Управление торговлей появится в списке ваших продуктов.
Проанализируем возможную проблему: если при попытке регистрации система сообщает, что продукт уже зарегистрирован, значит, франчайзи-продавец сделал это самостоятельно. В таком случае необходимо запросить логин и пароль от ЛК у партнера или инициировать процедуру переноса продукта в ваш кабинет через техподдержку 1С.
После успешной регистрации продукта нам открывается доступ к разделу «Скачивание обновлений». Выясним, как найти именно полный дистрибутив, а не просто файл обновления:
1С:Управление торговлей.Важное примечание для УТ 11: Рассмотрим техническую особенность современных конфигураций на управляемых формах. Зачастую дистрибутив обновления (update) технически является полноценным дистрибутивом. Если мы распакуем архив обновления, мы увидим там файл setup.exe. При его запуске в папку шаблонов устанавливаются файлы, позволяющие создать абсолютно новую информационную базу через стандартное окно запуска 1С (кнопка «Добавить» — «Создание новой информационной базы»).
Проанализируем разницу в получении дистрибутивов в зависимости от версии программного продукта:
Для Базовой версии 1С:Управление торговлей доступ к дистрибутивам и обновлениям на портале предоставляется бесплатно и бессрочно сразу после регистрации продукта. Вам не нужно оплачивать дополнительные сервисы.
Для версии ПРОФ ситуация иная. Обычно при покупке предоставляется льготный период сопровождения (3 месяца). В течение этого времени доступ к скачиванию будет открыт. Чтобы скачивать дистрибутивы по истечении этого срока, потребуется действующий договор информационно-технологического сопровождения (1С:ИТС). Если подписки нет, кнопка скачивания дистрибутивов на сайте может быть неактивна.
Рассмотрим процесс активации, который следует сразу после установки дистрибутива. Поскольку мы имеем дело с электронной поставкой, у нас нет физического USB-ключа. Лицензия «привязывается» к параметрам компьютера.
При использовании виртуальных машин следует быть особенно внимательными. Если вы измените количество ядер процессора, объем оперативной памяти или имя сетевого адаптера, лицензия «слетит». Разберем, как этого избежать: необходимо жестко зафиксировать параметры виртуальной машины в настройках гипервизора. Если же лицензия все-таки стала недействительной, используйте резервный пин-код из комплекта. Если все три пин-кода израсходованы, нам придется писать официальное письмо в Центр лицензирования 1С с объяснением причин повторной активации.
Выясним, что является доказательством легальности ПО при проверке, если у нас нет коробки и желтой регистрационной карточки. В составе электронного архива, который вы скачали по ссылке, обязательно присутствует файл «Электронная регистрационная карточка». Мы настоятельно рекомендуем распечатать этот документ и сохранить его вместе с актом приема-передачи прав от франчайзи. Также подтверждением легальности служит запись в личном кабинете на портале 1С:ИТС.
Посмотрим на ситуацию в целом. Для успешного получения дистрибутива нам нужно выполнить три ключевых условия: наличие личного кабинета, знание регистрационного номера и наличие соответствующего пин-кода. Если вы являетесь техническим специалистом (эникейщиком или программистом), выполняющим установку для клиента, лучше всего регистрировать продукт сразу на данные клиента, чтобы в будущем не возникало проблем с передачей прав доступа.
В случае возникновения трудностей, например, если вы приобрели версию 10.3, дистрибутив которой может отсутствовать в списке прямых загрузок для новых релизов, проанализируйте возможность обращения к партнеру-франчайзи. Они обязаны предоставить вам доступ к купленным файлам по первому требованию, так как факт покупки зафиксирован в информационной системе правообладателя.