Как оформить возврат товара в зону хранения из расходного ордера в 1С:УТ 11

В практике складского учета часто возникает ситуация, когда товар уже собран и готов к отгрузке (находится в статусе «К отгрузке»), но в последний момент клиент отказывается от части позиций. Для корректного отражения этой операции в системе 1С:Управление торговлей 11 (а также в 1С:ERP и 1С:КА) недостаточно просто изменить количество в документе. Нам необходимо сохранить историю действий кладовщиков, обеспечить корректные остатки в ячейках и начислить зарплату за операцию возврата товара из зоны отгрузки обратно на стеллажи.

Рассмотрим подробнее, почему типовой Приходный ордер на товары в данном случае не подходит и как правильно использовать механизм отгрузки с отклонениями.

Почему нельзя использовать Приходный ордер?

В системе 1С ордерная схема разделяет финансовый и складской контуры. Приходный ордер на товары предназначен для фиксации поступления товаров от внешнего источника (поставщика, другого склада или от клиента по документу возврата). В нашей ситуации товар фактически не покидал склад, он просто переместился из ячеек хранения в зону отгрузки. Поэтому оформление приходного ордера будет методологической ошибкой: система «не поймет», откуда взялся этот излишек, если реализация еще не была проведена.

Шаг 1: Фиксация отклонений в Расходном ордере

Проанализируем ситуацию: документ Расходный ордер на товары находится в статусе «К отгрузке». На этом этапе товар уже числится за зоной отгрузки (ячейкой с типом «Отгрузка»). Чтобы отразить отказ клиента, выполним следующие действия:

1. Откроем нужный Расходный ордер на товары.
2. Перейдем к режиму проверки товаров. В типовых конфигурациях это делается через гиперссылку «Проверить и упаковать» или напрямую в табличной части, если используется упрощенный интерфейс.
3. Нам необходимо изменить статус на «Отгружено», но при этом указать фактическое количество, которое уезжает к клиенту.
4. Воспользуемся механизмом исправления. Если количество собранного товара превышает количество, которое реально отгружается, система предложит зафиксировать расхождения.

Важно помнить: общее количество строк в ордере на вкладках отгрузки и проверки должно соответствовать распоряжению. Разберем по шагам работу с окном проверки:

В окне «Проверка количества товаров» укажем фактическое количество отгружаемого товара. Если клиент отказался от 2-х единиц из 10, в колонке «В наличии» проставим 8. При попытке завершить проверку система спросит, что делать с оставшимися 2-мя единицами. Выберем вариант «Вернуть в зону хранения» (или «Оставить в зоне отгрузки» для последующего размещения).

Шаг 2: Оформление размещения (возврата в ячейки)

После того как ордер переведен в статус «Отгружено» с отклонениями, товар, от которого отказался клиент, остается в «виртуальной» зоне отгрузки. С точки зрения системы, он доступен для размещения обратно в складские ячейки.

Разберем процесс размещения через рабочее место кладовщика:

1. Перейдем в раздел Склад и доставка — Складские ордера — Приемка (или Размещение товаров, в зависимости от настроек интерфейса).
2. Система увидит остатки в зоне отгрузки, которые не были подтверждены финальной накладной.
3. Создадим документ Отбор (размещение) товаров с видом операции «Размещение».
4. В качестве задания на размещение будет выступать факт наличия товара в зоне отгрузки. Кладовщик получит задание: «Взять из ячейки ОТГРУЗКА и положить в ячейку ХРАНЕНИЕ».

Именно этот документ станет основанием для того, чтобы товар вернулся на свое место и стал доступен для других заказов.

Шаг 3: Начисление зарплаты (Выработка сотрудников)

Для решения задачи автора форума — начисления зарплаты за «пустую» работу (сборка + возврат) — необходимо использовать документ Выработка сотрудников. Разберем, как это работает:

Система 1С фиксирует исполнителя в каждом складском документе. При выполнении Расходного ордера фиксируется работа по отбору. При выполнении обратного Размещения фиксируется работа по размещению. Чтобы эти действия попали в расчет премий, выполним следующие настройки:

1. Проверим, что в настройках склада включено использование «Выработки сотрудников».
2. В документах Отбор (размещение) товаров (как на отбор, так и на возвратное размещение) должен быть указан Исполнитель или Бригада.
3. Создадим документ Выработка сотрудников. Нажмем кнопку «Заполнить по распоряжениям».
4. Система подтянет все закрытые складские задания. Операция возврата товара из зоны отгрузки будет тарифицирована согласно правилам, установленным для вида работ «Размещение».

Шаг 4: Корректировка финансового распоряжения

Проанализируем ситуацию с Заказом клиента. Поскольку мы отгрузили меньше, чем планировалось, Заказ клиента останется в статусе «Недопоставлен». Чтобы закрыть потребность и убрать товар из планов отгрузки, необходимо:

• Либо зайти в Заказ клиента и уменьшить количество товара в строке.
• Либо установить признак «Отменить строки» для непоставленных позиций с указанием причины (например, «Отказ клиента на складе»).

Без этого шага товар будет бесконечно предлагаться к отгрузке в рабочем месте «Накладные к оформлению».

Пример программной логики (для программистов)

Если вы решите автоматизировать этот процесс через расширение, обратите внимание на логику работы с регистром накопления ТоварыКОтгрузке. При проведении ордера с отклонениями, движения по этому регистру должны коррелировать с фактической отгрузкой. Ниже приведен пример логики анализа расхождений:

// Пример логики определения расхождения в ТЧ Расходного ордера
Для Каждого СтрокаТовары Из Объект.Товары Цикл
    Если СтрокаТовары.Количество <> СтрокаТовары.КоличествоУпаковок Тогда
        // Логика обработки ситуации, когда собрано больше, чем отгружается
        // В типовой конфигурации это обрабатывается через доп. таблицу Расхождения
    КонецЕсли;
КонецЦикла;

Резюме

Подведем итог. Для корректного возврата товара на склад при отказе клиента в момент отгрузки в УТ 11:

1. Используем статус «Отгружено» в Расходном ордере.
2. Применяем команду «Исправить» или окно проверки для фиксации расхождений.
3. Выбираем вариант «Вернуть в зону хранения».
4. Оформляем Размещение для физического возврата товара в ячейки.
5. Регистрируем Выработку сотрудников для начисления оплаты за обе операции.

Такой подход сохраняет чистоту складского учета и обеспечивает прозрачность KPI персонала.