← На главную

В розничной торговле часто возникает неприятная ситуация: в течение дня кассиры спокойно пробивают на кассе любые товары, чеки ККМ успешно печатаются и отправляются в ОФД. Однако при попытке закрыть смену вечером система выдает ошибку, и документ Отчет о розничных продажах отказывается проводиться из-за нехватки остатков товаров на складе. В результате учет «едет», а администраторы вынуждены вручную искать причины расхождений и оформлять фиктивные приходы.

Давайте подробно разберем по шагам, как полностью исключить возможность продажи товаров в «минус» в программе 1С:Розница 2.2. Выясним причину, почему включения одной настройки часто оказывается недостаточно, и рассмотрим все три места, где необходимо активировать контроль остатков.

Шаг 1. Настройка дополнительных прав пользователей

Первое место, куда обычно заглядывают администраторы системы — это дополнительные права пользователей. Рассмотрим, как правильно выполнить эту настройку.

Перейдем в раздел Администрирование, далее выберем пункт Настройки пользователей и прав, а затем откроем ссылку Дополнительные права пользователей. В появившемся окне нам необходимо выбрать конкретного пользователя (кассира или группу пользователей) и найти в дереве настроек следующий флаг:

«Контролировать остатки и резерв товаров на складе»

Убедимся, что этот флаг включен (установлена галочка). Проанализируем, за что отвечает данная опция:

• Она запрещает проведение «обычных» документов товародвижения (таких как Реализация товаров, Списание товаров или Перемещение товаров) задним числом или текущей датой, если на складе нет нужного количества.
• Она контролирует проведение итогового документа ОтчетОРозничныхПродаж при закрытии кассовой смены.

Однако, как показывает практика, одного этого флага недостаточно для Рабочего места кассира (РМК). Сам по себе документ Чек (или ЧекККМ) при оперативных продажах через специализированный интерфейс кассира может игнорировать эту настройку, если не включены специализированные параметры торговой точки.

Шаг 2. Настройка параметров РМК (Рабочего места кассира)

Чтобы программа блокировала продажу непосредственно в момент сканирования товара и нажатия кнопки «Оплата» на кассе, перейдем ко второму важнейшему месту настройки.

Выполним следующие действия:

1. Перейдем в раздел Продажи.
2. В блоке настроек найдем и откроем пункт Настройки РМК.
3. Выберем из списка ту настройку, которая назначена для текущего рабочего места (компьютера кассира). Обратите внимание: если у вас в магазине несколько касс, убедитесь, что вы редактируете настройки именно для нужного рабочего места.
4. Откроем карточку настроек и перейдем на вкладку Общие настройки.
5. Найдем флаг «Контролировать остатки товаров при закрытии чека» и установим его.
6. Обязательно нажмем кнопку Записать и закрыть (или кнопку «Применить», если она доступна в вашем релизе), чтобы изменения вступили в силу.

После включения этой опции система при попытке пробить чек с отсутствующим на складе товаром выдаст кассиру предупреждение и заблокирует операцию оплаты. Кассир физически не сможет распечатать чек на фискальном регистраторе, пока товар не будет оприходован или удален из списка покупок.

Шаг 3. Настройка распределения продаж

Бывают ситуации, когда первые два шага выполнены, но минусы все равно продолжают появляться, а вечерний отчет не проводится. Разберем ситуацию глубже. Очень часто в розничном магазине используется торговля от имени нескольких организаций (например, алкоголь продается от ООО, а сопутствующие товары — от ИП) или продажи осуществляются с разных складов (отделов) одного магазина.

В этом случае критически важно настроить механизм распределения номенклатуры:

1. Перейдем в раздел Продажи и найдем пункт Распределение продаж.
2. Проанализируем правила, по которым товар списывается при продаже. Если система по умолчанию настроена так, что товар определенной группы должен уходить со «Склада ИП», а фактически остатки этого товара числятся на «Складе ООО», то при закрытии чека программа попытается списать товар со «Склада ИП» в минус.
3. Настроим правила распределения так, чтобы списываемые товары строго соответствовали тем складам и организациям, на которые оформляется их фактическое поступление.

Важный нюанс: Психологический фактор и бизнес-процессы

Прежде чем жестко включить запрет продаж в минус, проанализируем возможные последствия для бизнеса. Представьте ситуацию: реальный покупатель стоит на кассе с товаром в руках, готовый заплатить деньги. Кассир сканирует штрих-код, но программа выдает ошибку: «Товара нет на остатке». Это происходит потому, что товаровед банально не успел занести в базу утренний приходный документ.

В этот момент перед владельцем бизнеса встает выбор:

• Вариант А (Контроль включен): Мы отказываем покупателю в продаже, теряем прибыль и лояльность клиента, но сохраняем идеальный порядок в учете.
• Вариант Б (Контроль отключен): Мы продаем товар, получаем деньги, но вечером разбираемся с отрицательными остатками и вручную проводим инвентаризацию или поступление.

Для того чтобы минимизировать подобные конфликты на кассе, рекомендуется жестко регламентировать работу товароведов и склада: любые документы поступления должны заноситься в 1С:Розница строго до открытия кассовой смены и фактического выкладывания товара на полки торгового зала.