← На главную

Начиная с версии платформы «1С:Предприятие» 8.3.7, разработчики заложили встроенный механизм проверки правомерности использования программного продукта. Если конфигурация не прошла валидацию на сервере лицензирования, платформа начинает регулярно — каждые 15–20 минут — выводить предупреждающее окно с текстом «Регистрация конфигурации в центре лицензирования не выполнена». В рабочем процессе (особенно на кассовых терминалах и местах операторов) это вызывает серьёзные неудобства. Разберёмся, почему возникает эта проблема и как её правильно решить.

Выясним причину появления предупреждения

Проанализируем механику работы платформы. Запрос в центр лицензирования отправляется не из кода конкретной конфигурации, а непосредственно ядром платформы «1С:Предприятие». Проверка срабатывает при изменении структуры базы данных (после обновления или доработки), а также в процессе периодической фоновой проверки при отсутствии подтвержденного статуса.

Рассмотрим основные факторы, из-за которых платформа не может зарегистрировать конфигурацию:

1. Не указаны данные учетной записи ИТС: В настройках клиенту лицензирования не предоставлены логин и пароль от Портала 1С:ИТС.
2. Сетевые ограничения и блокировки: На рабочем месте или кассовом терминале отсутствует доступ к сети Интернет либо блокируется трафик к узлам проверки файрволом, прокси-сервером или антивирусным ПО.
3. Ошибки с защищенным соединением (SSL): При использовании устаревших релизов платформы файл хранилища корневых сертификатов содержит устаревшие данные, что препятствует установке SSL-соединения.
4. Блокировка доступа к внешним ресурсам: В файле конфигурации платформы conf.cfg установлен запрет на обращение к сторонним интернет-сервисам.

Способ 1. Указание учетных данных Портала 1С:ИТС в пользовательском режиме

Разберём наиболее простой и стандартный вариант решения для типовых конфигураций. Нам потребуются действующие логин и пароль от аккаунта на Портале 1С:ИТС, где зарегистрирован данный программный продукт.

1. Перейдём в раздел Администрирование.
2. Откроем пункт меню Интернет-поддержка пользователей.
3. Нажмём кнопку Подключить Интернет-поддержку.
4. В появившемся окне введём логин и пароль от учётной записи Портала 1С:ИТС и подтвердим ввод.

После успешной авторизации программа свяжется с центром лицензирования и статус проверки изменится на подтверждённый.

Способ 2. Настройка клиента лицензирования через Конфигуратор

Посмотрим на решение, если мы работаем с самописной, существенно переработанной или нетиповой базой, где нет стандартного раздела интернет-поддержки из БСП.

1. Запустим базу в режиме Конфигуратор с правами администратора.
2. В главном меню выберем пункт Администрирование -> Установить настройки клиента лицензирования.
3. Укажем логин и пароль от Портала 1С:ИТС и сохраним настройки.

Альтернативно в режиме «1С:Предприятие» можно воспользоваться меню Главное меню -> Функции технического специалиста -> Стандартные -> Лицензирование конфигураций.

Способ 3. Проверка параметров файла conf.cfg и сетевого доступа

Проанализируем ситуацию, когда учётные данные введены корректно, но окно продолжает появляться. В этом случае проблема часто кроется в сетевых ограничениях платформы.

Проверим настройки файла conf.cfg:

1. Перейдём в каталог установки платформы (по умолчанию C:\Program Files\1cv8\conf или C:\Program Files (x86)\1cv8\conf).
2. Откроем файл conf.cfg в текстовом редакторе.
3. Проверим наличие и значение параметра ExternalResourcesMode. Если указано ExternalResourcesMode=D (доступ запрещён), изменим значение на ExternalResourcesMode=A (доступ разрешён).

Если в локальной сети используется прокси-сервер, убедимся, что настройки подключения прописаны в файле inetcfg.xml, либо обеспечим прямой доступ процессам 1С к ресурсам проверки лицензий.

Способ 4. Обновление платформы и корневых сертификатов

Если платформе не удаётся установить безопасное соединение из-за устаревших сертификатов, выполним следующие шаги:

1. Обновим технологическую платформу «1С:Предприятие» до актуального релиза. В современных версиях проверка сертификатов выполняется средствами операционной системы.
2. Если быстро обновить платформу невозможно, заменим файл корневых сертификатов cacert.pem в папке bin\bin актуальным файлом из свежего дистрибутива платформы.

После выполнения всех настроек откроем окно Справка -> О программе и убедимся, что в строке Использование конфигурации отображается сообщение: «Проверка лицензионного использования выполнена успешно».