← На главную

После обновления конфигурации 1С:Управление торговлей 11.3 до актуальных релизов пользователи часто сталкиваются с ситуацией: при попытке пробить кассовый чек из документа Реализация товаров и услуг кнопка «Пробить» становится неактивной. Внизу окна выводится сообщение: «Для печати чека в момент передачи предметов расчета покупателю без оплаты требуется использовать ККТ с версией ФФД 1.0.5».

Рассмотрим подробно причины возникновения этой проблемы, законодательные требования и практические способы её устранения.

Причина возникновения ошибки

Разберем, почему программа блокирует печать чека из документа отгрузки. Согласно законодательству о применении контрольно-кассовой техники (54-ФЗ), при передаче товаров без одновременной полной оплаты в чеке должен указываться признак способа расчета «Передача в кредит» (тег 1214) или «Частичный расчет и кредит».

Устаревший формат фискальных документов ФФД 1.0 технически не поддерживал передачу сложных признаков способов расчета (аванс, предоплата, передача в кредит, оплата кредита). Полноценная поддержка этих признаков появилась только начиная с формата ФФД 1.05.

В свежих релизах типовых конфигураций 1С внедрен алгоритм проверки: если чек пробивается непосредственно из документа отгрузки (Реализация товаров и услуг или Возврат товаров от покупателя) без подтвержденного факта полной оплаты, программа запрашивает у драйвера кассы поддерживаемую версию ФФД. Если касса работает по старому формату ФФД 1.0, 1С блокирует кнопку пробития, предотвращая формирование некорректного фискального документа.

Вариант 1. Обновление прошивки ККТ и драйвера (Рекомендуемый способ)

Для того чтобы пробивать чеки на отгрузку товаров в рассрочку или с постоплатой прямо из документов реализации, необходимо перевести торговое оборудование на формат ФФД 1.05 или выше. Выполним следующие шаги:

1. Обновление прошивки кассового аппарата: Обратимся в сервисный центр или к поставщику ККТ для обновления встроенного ПО (прошивки) кассового аппарата до версии, поддерживающей ФФД 1.05 (например, для ККТ АТОЛ требуется версия прошивки не ниже 4138).
2. Перерегистрация ККТ: В утилите регистрации от производителя кассы выполним операцию перерегистрации (изменения параметров) без замены фискального накопителя, указав в качестве рабочего формата ФФД 1.05.
3. Обновление драйвера в 1С: Перейдем в раздел Администрирование — Подключаемое оборудование. Обновим драйвер кассового аппарата до актуальной версии, поддерживаемой вашей версией конфигурации.
4. Инициализация параметров в 1С: В карточке подключаемого оборудования нажмем кнопку Тест устройства или Параметры регистрации, чтобы программа 1С считала новые данные из ККТ и зафиксировала поддержку ФФД 1.05.

Вариант 2. Пробитие чеков из кассовых документов (Обходной путь для ФФД 1.0)

Если оперативно обновить прошивку кассового аппарата или перерегистрировать ККТ невозможно, проанализируем альтернативный порядок работы без обновления прошивки.

При использовании формата ФФД 1.0 закон разрешает формировать чеки только в момент фактического приема денежных средств. В этом случае пробивать чек нужно не из документа отгрузки, а из платежных документов:

1. При приеме наличных денежных средств создаем документ Приходный кассовый ордер и нажимаем «Пробить чек» непосредственно из него.
2. При оплате банковской картой используем документ Эквайринговая операция (или Операция по платежным картам) и оформляем чек из этого документа.

Таким образом, для восстановления полноценной работы кассы при отгрузках без предоплаты необходимо обновить прошивку и настройки ККТ до ФФД 1.05, либо изменить внутренний регламент и пробивать чеки только из платежных документов при фактическом поступлении оплаты.