В условиях работы по 54-ФЗ перед пользователями старой, но все еще актуальной конфигурации 1С:Управление производственным предприятием (УПП) редакции 1.3 часто возникает вопрос: как правильно отразить операцию возврата денежных средств покупателю, чтобы онлайн-касса сформировала чек с признаком расчета «Возврат прихода»? Особенно остро этот вопрос стоит при оформлении безналичных возвратов (эквайринг или перевод на расчетный счет физлица).
Давайте подробно разберем, какие документы в 1С:УПП 1.3 предназначены для этой цели, проанализируем методологию работы с торговым оборудованием и выясним, почему советы техподдержки не всегда применимы на практике.
Прежде чем перейти к конкретным документам в 1С, вспомним требования законодательства. Признак расчета «Возврат прихода» должен формироваться в случае, если покупатель возвращает товар или отказывается от ранее оплаченной услуги/работы. При этом способ оплаты (наличные или безналичные) должен соответствовать фактическому движению денежных средств.
Многие пользователи сталкиваются с предложением использовать Кассовый чек коррекции. Проанализируем эту ситуацию: чек коррекции используется только в тех случаях, когда расчет был произведен без применения ККТ (например, при поломке аппарата) или для исправления ошибок, когда иным способом исправить ситуацию невозможно. Для обычного возврата товара или денег покупателю этот документ использовать нельзя, так как это исказит статистику и может вызвать вопросы со стороны ИФНС.
Это самый частый сценарий для розничной и мелкооптовой торговли. Если клиент оплатил товар картой и требует возврат, в 1С:УПП 1.3 необходимо выполнить следующие действия:
Оплата от покупателя платежной картой.Возврат денежных средств покупателю.При использовании этого алгоритма система обращается к библиотеке подключаемого оборудования и передает на фискальный регистратор команду на пробитие чека с признаком «Возврат прихода» и типом оплаты «Безналичными» (в старых драйверах — «Электронными»).
Если покупка была совершена за наличный расчет, процедура стандартная и не вызывает затруднений:
Расходный кассовый ордер (РКО).Возврат денежных средств покупателю.Для розничных точек, работающих через интерфейс кассира или использующих упрощенную схему учета, актуален документ Чек ККМ. Разберем порядок действий:
Если покупатель возвращает товар в ту же смену, когда была совершена продажа, мы создаем новый документ Чек ККМ, но в поле «Вид операции» устанавливаем Чек на возврат. В этом случае документ делает сторнирующие записи и позволяет пробить фискальный чек возврата.
Важно: Если смена уже закрыта и сформирован документ Отчет о розничных продажах, использовать Чек ККМ на возврат в типовой конфигурации УПП нельзя. В этом случае мы должны использовать схему: Возврат товаров от покупателя + РКО (или Оплата платежной картой).
Это самая сложная ситуация для УПП 1.3. Когда деньги возвращаются покупателю (физлицу) не на карту через терминал, а обычным платежным поручением на его банковский счет, возникает техническая проблема. Документ Платежное поручение исходящее в типовой конфигурации не имеет встроенного функционала для взаимодействия с ККТ (кнопка пробития чека отсутствует).
Рассмотрим, как можно решить эту задачу без доработки программы:
Использование «технического» РКО:
Некоторые бухгалтеры оформляют Расходный кассовый ордер с видом операции «Возврат денежных средств покупателю». В настройках параметров печати чека (если драйвер позволяет) или непосредственно перед пробитием выбирается тип оплаты «Безналичными».
Внимание: Этот способ требует ручного контроля, так как РКО по умолчанию делает движения по кассе (счет 50). Чтобы не возникло расхождений между учетом и фактом, такие документы часто не проводят в бухгалтерском учете или сразу корректируют ручными операциями.
Печать из документа «Возврат товаров от покупателя»:
В последних релизах УПП (начиная с 1.3.120) разработчики добавили возможность пробивать чеки напрямую из документа Возврат товаров от покупателя. Это логично: если возврат товара и денег происходит одномоментно, вы можете открыть форму предварительного просмотра чека из документа возврата товара, выбрать тип оплаты «Безналичными» и пробить чек.
Если вы не видите кнопку «Чек» в указанных документах, проанализируем возможные причины:
Для успешного пробития чека «Возврат прихода» в 1С:УПП 1.3 придерживайтесь следующих правил:
Оплата от покупателя платежной картой (Возврат).Расходный кассовый ордер (Возврат).Возврат товаров от покупателя или специализированные внешние обработки, которые добавляют кнопку пробития чека в банковские документы.Чек коррекции для оформления обычного возврата товара.Соблюдение этих рекомендаций позволит вам поддерживать чистоту учета в 1С и полностью соответствовать требованиям налогового законодательства.