Оформление возврата товара от розничного покупателя в программе 1С:Управление производственным предприятием (УПП) ред. 1.3 имеет свои особенности, особенно когда речь идет о возврате не в день покупки. С введением требований 54-ФЗ и использованием онлайн-касс (ККТ), процесс требует строгого соблюдения последовательности действий в системе, чтобы фискальные данные были переданы корректно.
Рассмотрим ситуацию: покупатель приобрел товар несколько дней назад, смена в ККТ давно закрыта, и теперь он хочет вернуть товар и получить деньги. В этом случае стандартный механизм через документ Чек ККМ с операцией "Чек на возврат" не сработает, так как этот документ предназначен только для операций внутри открытой смены. Разберем по шагам, как правильно отразить эту операцию в 1С:УПП 1.3.
Проанализируем алгоритм действий. Поскольку смена закрыта, факт продажи уже зафиксирован в системе документом Отчет о розничных продажах. Для оформления возврата нам потребуется выполнить следующие действия:
Важно помнить: попытка использовать документ Чек ККМ для возврата по закрытой смене приведет к ошибкам проведения, так как система будет искать остатки по конкретному чеку продажи в текущей смене, которых там нет.
Первым делом нам необходимо вернуть товар в учет. В интерфейсе "Управление запасами" или "Продажи" создаем документ Возврат товаров от покупателя.
Разберем особенности заполнения этого документа:
Отчета о розничных продажах, в типовой УПП 1.3 часто приходится заполнять документ вручную, подбирая товар из списка продаж.Если вы возвращаете маркированный товар (например, обувь или одежду), крайне важно в табличной части "Товары" нажать на кнопку проверки/сканирования кодов маркировки и отсканировать DataMatrix код с упаковки. Это позволит системе при печати чека передать данные в "Честный Знак", чтобы код снова стал доступен для продажи.
Метод выплаты зависит от того, как покупатель оплачивал товар изначально. Согласно правилам кассовой дисциплины, способ возврата должен совпадать со способом оплаты.
Вариант А: Возврат наличных средств
Для возврата наличных используем документ Расходный кассовый ордер (РКО). Проанализируем порядок заполнения:
Возврат товаров от покупателя.Вариант Б: Возврат на банковскую карту (Эквайринг)
Если покупка была оплачена картой, мы не имеем права выдавать наличные. Рассмотрим работу с документом Оплата от покупателя платежной картой:
Это самый важный этап для соблюдения 54-ФЗ. Чек с признаком "Возврат прихода" пробивается непосредственно из документа выплаты.
Выясним, как это сделать технически:
Расходный кассовый ордер или Оплата от покупателя платежной картой нажимаем кнопку "Чек" (или кнопку с иконкой кассового аппарата на панели инструментов).Обратите внимание: печать чека должна производиться на той ККТ, которая зарегистрирована на данной торговой точке. Не обязательно использовать именно тот аппарат, на котором была совершена продажа, если в магазине их несколько, но они принадлежат одному юридическому лицу и адресу.
Проанализируем типичные проблемы, с которыми сталкиваются пользователи УПП 1.3 при оформлении этой операции.
1. Недостаточно средств в кассе ККТ.
Если вы пытаетесь пробить чек возврата утром, когда продаж еще не было, касса может выдать ошибку "Недостаточно средств для выплат". В этом случае необходимо сначала выполнить операцию "Внесение" денежных средств в кассу ККТ. Это сервисная операция, которая не влияет на бухгалтерский учет, но позволяет технически совершить выплату через фискальный накопитель.
2. Идентификация покупателя.
При возврате товара не в день покупки закон требует идентификации личности. В печатной форме РКО должны быть указаны паспортные данные покупателя. В самой 1С:УПП эти данные можно внести в карточку контрагента или заполнить в полях "Выдать" и "По документу" непосредственно в форме РКО.
3. Отражение в НДС.
Поскольку покупатель — физическое лицо, он не выставляет корректировочный счет-фактуру. Продавец должен самостоятельно отразить возврат в книге покупок. В УПП 1.3 убедитесь, что документ Возврат товаров от покупателя сформировал записи в регистре НДС Предъявленный. В конце периода при формировании книги покупок эти суммы будут приняты к вычету на основании первичных документов возврата.
4. ФФД 1.05 и выше.
Современные требования к чекам рекомендуют указывать в возврате фискальный признак (ФПД) исходного чека продажи. В старых релизах УПП 1.3 эта связь может не устанавливаться автоматически. Если ваша налоговая инспекция строго требует наличия связи чеков, рассмотрите возможность доработки системы для передачи тега 1192 ("Дополнительный реквизит чека") или тега 1117 (адрес электронной почты покупателя для отправки электронного чека).
Мы рассмотрели полный цикл оформления возврата по закрытой смене. Главное отличие от текущего дня — это использование полноценной цепочки документов вместо упрощенного Чека ККМ. Соблюдая последовательность "Возврат товара -> РКО/Оплата картой -> Чек ККТ", вы обеспечите корректность остатков на складах, правильность взаиморасчетов и полное соответствие требованиям законодательства по применению контрольно-кассовой техники.