Что делать при ошибке ЕГАИС: реализация продукции со штриховыми кодами, которые не содержатся в системе?

Пользователь 1С v8.3 (Управляемые формы) 1С:Розница Управленческий учет Торговля и дистрибуция
← На главную

При розничной продаже алкогольной продукции через конфигурацию 1С:Розница может возникнуть критическая ситуация: после пробития чека из Федеральной службы по регулированию алкогольного рынка (Росалкогольрегулирование) поступает уведомление о факте реализации бутылок, маркированных акцизными или федеральными специальными марками, штриховые коды которых не содержатся в ЕГАИС. При этом в самой учетной системе продукция числится на остатках торгового зала (Регистр 2), алкокод совпадает, но продажи не уменьшают остаток или вызывают блокировку. Разберем детально, почему возникает эта коллизия и как правильно действовать при ее обнаружении.

Почему продукция числится на балансе, но марка отсутствует в ЕГАИС

Проанализируем техническую сторону учета алкоголя на втором регистре. При исторической фиксации остатков в торговом зале (Регистр 2) использовался исключительно объемно-сортовой принцип. В систему передавался только алкокод продукции и ее количество без помарочной привязки к конкретным физическим бутылкам. В момент проведения документа АктПостановкиНаБалансЕГАИС система не сверяла каждую физическую марку с центральной базой эмитированных Гознаком штрихкодов.

Проверка легитимности конкретного двумерного кода PDF417 или DataMatrix инициируется только в момент передачи кассового чека через Универсальный транспортный модуль (УТМ). Если центральная база регулятора не содержит сведений об эмиссии данной марки, кассовый чек отвергается либо помечается нарушением. При этом автоматического списания одной единицы с баланса Регистра 2 по данному алкокоду не происходит, из-за чего учетные и фактические данные расходятся.

Проверка корректности считывания данных сканером

Перед тем как признать марку дефектной или нелегальной, проверим аппаратную составляющую кассового узла. Нередко искажение строки штрихкода происходит на уровне 2D-сканера:

  1. Отсканируем марку в обычный текстовый редактор. Раскладка клавиатуры обязательно должна быть переключена на английский язык. Для марок старого образца длина кода PDF417 составляет строго 68 символов (комбинация цифр и заглавных латинских букв).
  2. Проверим режим работы сканера. Если сканер работает в режиме эмуляции клавиатуры (HID), активная русская раскладка в операционной системе транслирует латинские буквы русскими символами, что делает код нечитаемым для УТМ.
  3. Переведем 2D-сканер из режима эмуляции клавиатуры в режим виртуального COM-порта (USB-CDC или RS-232). Это исключит влияние операционной системы и раскладки на передаваемый в 1С:Розница штрихкод.

Диагностика марки в личном кабинете

Выясним статус марки в официальных реестрах. Для этого выполним проверку через личный кабинет участника алкогольного рынка:

  1. Перейдем в личный кабинет на портале регулятора и откроем сервис проверки марок.
  2. Введем считанный сканером штрихкод или укажем серию и номер марки, напечатанные на бутылке.
  3. Оценим полученный ответ системы. Если сервис возвращает сообщение «данных не найдено», это однозначно указывает на то, что марка с такой комбинацией символов никогда официально не эмитировалась и отсутствует в федеральной базе ЕГАИС.
  4. Сверим напечатанные на этикетке серию и номер со значениями, зашифрованными в коде PDF417. Их несовпадение свидетельствует о кустарном нанесении маркировки.

Порядок действий при обнаружении нелегальной марки

Если проверка показала отсутствие штрихкода в реестрах, повторные попытки продажи данной продукции через кассу категорически запрещены, так как это ведет к административным штрафам и блокировке УТМ. Рассмотрим регламент вывода такой продукции из оборота:

  1. Изъятие из торгового зала: немедленно снимем с полок всю партию проблемной алкогольной продукции и переместим ее в зону карантина для предотвращения случайной продажи.
  2. Проверка легальности партии: если продукция закупалась у официального поставщика и на нее имеются все сопроводительные документы (ТТН, справки А и Б), сформируем обращение в дежурную службу регулятора с приложением качественных фотографий бутылки, акцизной марки и товарных накладных. В редких случаях технического сбоя служба поддержки может актуализировать реестр вручную.
  3. Списание остатков в 1С: если марка признана нелегальной или поврежденной, остатки, зависшие на Регистре 2, необходимо выровнять. Для этого создадим документ АктСписанияЕГАИС с указанием регистра «Торговый зал». В качестве причины выберем «Порча», «Утрата» или «Иные цели» в соответствии с внутренними правилами учета. В таком документе списание происходит только по количеству и алкокоду, без сканирования некорректных марок.
  4. Утилизация: физические бутылки, не прошедшие проверку подлинности, подлежат списанию и последующей утилизации согласно нормам законодательства.
← На главную