← На главную

При переносе программы 1С на другой сервер, апгрейде оборудования или переустановке операционной системы требуется повторная активация программной лицензии. Однако количество пин-кодов в регистрационной карточке ограничено. Разберем подробнее, как ведет себя система при исчерпании лимита пин-кодов, в чем разница между версиями ПРОФ и Базовая, и каков алгоритм запроса новых кодов активации.

Различия в правилах лицензирования версий ПРОФ и Базовая

Поведение Центров лицензирования 1С и порядок выдачи дополнительных пин-кодов принципиально зависят от уровня приобретенного программного продукта:

1. Версии ПРОФ и КОРП. При исчерпании основного и резервных пин-кодов из регистрационного комплекта повторно покупать программу не требуется. Центр лицензирования высылает новые пин-коды по запросу пользователя без ограничения по количеству замен, если соблюдены условия регистрации продукта.
2. Базовые версии. Для базовых версий предусмотрено строго 3 активации (1 основной пин-код и 2 резервных). Если все 3 активации были потрачены, дополнительные пин-коды не предоставляются. В этом случае для продолжения работы необходимо приобрести новый комплект программы. Если же бумажка с кодом была утеряна, но потрачено менее трех активаций, код восстановят через Центр лицензирования.

Порядок получения нового пин-кода через Центр лицензирования

Проанализируем процедуру запроса резервного пин-кода для версий ПРОФ и КОРП. При изменении параметров компьютера и использовании последнего пин-кода из комплекта рекомендуется сразу запросить новый, не дожидаясь следующего сбоя или переноса системы.

Для получения пин-кода по электронной почте необходимо направить письмо в Центр лицензирования 1С на адрес lic@1c.ru со следующей информацией:

1. Регистрационный номер программного продукта.
2. ИНН и наименование организации-владельца.
3. Причина запроса (например, «замена сервера», «перенос 1С на другой ПК» или «обновление операционной системы»).
4. Текущий (активный) пин-код, который использовался при последней успешной активации.

Отправлять запрос желательно с адреса электронной почты, который был указан при первичной регистрации продукта. Если доступ к данному e-mail утерян, запрос отправляется с любого адреса, но обязательно на официальном фирменном бланке организации с печатью и подписью руководителя (в виде сканированного документа).

Важные требования к сохранению регистрационных данных

При активации нового пин-кода система запрашивает данные организации, введенные при самой первой активации продукта. Вводимые сведения должны на 100% совпадать с первоначальными (включая кавычки, знаки препинания, пробелы и регистр букв). Ошибка хотя бы в один символ приведет к отказу сервера лицензирования.

Чтобы избежать проблем при утрате ПК:

1. Сразу после первичной активации распечатайте заполненную анкету с данными организации и прикрепите ее к лицензионному соглашению.
2. Если первоначальные данные утеряны, запросите их текстовую копию в Центре лицензирования (lic@1c.ru) до попытки активации.

Получение резервного пин-кода через личный кабинет

Для пользователей лицензий уровня ПРОФ и КОРП доступна возможность самостоятельного получения резервного пин-кода через сервис самообслуживания на портале 1С. Воспользоваться автоматической высылкой кода можно не более одного раза в год для одного регистрационного номера. При повторной необходимости в течение того же года запрос обрабатывается вручную через письмо на lic@1c.ru.

Технические причины деактивации программной лицензии

Файл лицензии с расширением .lic формируется на основе хэш-суммы конфигурации оборудования и операционной системы. Повторная активация пин-кодом требуется при изменении любого из следующих параметров:

1. Материнская плата (модель или прошивка BIOS/UEFI);
2. Модель, тип или количество процессоров;
3. Объем оперативной памяти (RAM);
4. Сетевые адаптеры и их MAC-адреса;
5. Сетевое имя компьютера или привязка к доменной структуре;
6. Версия, наименование или крупное обновление (build) операционной системы.

Ограничения многопользовательских комплектов и альтернативная защита

Посмотрим на особенности активации многопользовательских комплектов клиентских лицензий (на 5, 10, 20 и более рабочих мест):

В поставку входят два набора кодов: однопользовательские (для каждого ПК) и один многопользовательский (для активации на сервере). Внимание: как только активируется многопользовательский пин-код, все однопользовательские пин-коды из этого же комплекта аннулируются, и наоборот. Разделить один комплект на части нельзя.

Если конфигурация сервера или виртуальной среды меняется слишком часто, рассмотрим альтернативные варианты защиты:

1. Привязка к USB-ключу: В платформе 1С:Предприятие 8.3 при активации программной лицензии можно выбрать ее привязку не к параметрам ПК, а к физическому аппаратному ключу защиты (HASP). В этом случае лицензия не слетает при переустановке ОС или смене железа.
2. Замена на аппаратную защиту: Можно выполнить официальный платный обмен (апгрейд) программной лицензии на аппаратный USB-ключ через партнеров 1С.