← На главную

При работе с принтерами этикеток Zebra LP 2824 (включая версию Plus) пользователи 1С часто сталкиваются с неприятной ситуацией: принтер печатает одну этикетку корректно, а следом выдает пустую, либо вовсе пропускает ленту. Эта проблема особенно актуальна для конфигурации 1С:Управление торговлей 10.3, использующей обычные формы. Разберем детально, почему это происходит и как настроить систему для корректной работы.

Выясним причину: почему принтер пропускает этикетку?

Основная причина печати «через одну» заключается в несоответствии программных настроек высоты этикетки физическому размеру ленты. Если драйвер или 1С считают, что высота страницы хотя бы на 1 миллиметр больше, чем фактическая этикетка, принтер воспринимает этот «остаток» как начало новой страницы и проматывает ленту до следующего зазора. Также проблема может быть вызвана некорректной калибровкой датчика прозрачности или зазоров.

Шаг 1: Программная и ручная калибровка принтера

Прежде чем менять настройки в 1С, необходимо убедиться, что сам принтер правильно определяет границы этикеток. Проанализируем два способа калибровки:

1. Ручная калибровка: На выключенном принтере зажмите кнопку подачи ленты (Feed) и, не отпуская её, включите принтер. Дождитесь, пока индикатор мигнет несколько раз, и отпустите кнопку. Принтер прогонит несколько этикеток и настроит датчик под плотность подложки.
2. Калибровка через драйвер: Зайдите в «Устройства и принтеры», выберите ваш Zebra LP 2824, перейдите в «Настройка печати» (Printing Preferences). На вкладке «Сервис» или «Специальная установка» найдите кнопку Калибровка (Calibrate). Это заставит устройство программно пересчитать длину этикетки.

Если при нажатии кнопки подачи на самом корпусе принтера выходит ровно одна этикетка — значит, аппаратная часть настроена верно, и проблему нужно искать в драйвере или 1С.

Шаг 2: Глубокая настройка драйвера Windows

Важно понимать, что у драйверов Zebra есть два места, где хранятся настройки, и они часто конфликтуют между собой. Рассмотрим, как настроить их синхронно:

1. Перейдите в Свойства принтера — вкладка Общие — кнопка Настройка. Укажите точный размер этикетки (например, 58x30 мм).
2. Перейдите в Свойства принтера — вкладка Дополнительно — кнопка Значения по умолчанию. Укажите там идентичные параметры. Часто 1С берет настройки именно отсюда, игнорируя пользовательские предпочтения.
3. Проверьте параметр Тип материала (Media Type). Если у вас обычная лента, должно быть установлено Web Sensing или Gaps (Этикетки с зазорами).
4. Установите все непечатаемые области (Unprintable Area) в значение 0. Это исключит программные сдвиги макета.

Шаг 3: Работа с макетом и кодом в 1С

В конфигурации «Управление торговлей 10.3» печать часто завязана на конкретные параметры, сохраняемые в системе. Обратим внимание на строку кода, которую упоминали специалисты:

Таб.ИмяПараметровПечати = "ПАРАМЕТРЫ_ПЕЧАТИ_Этикетка" + СокрЛП(ИмяКомпьютера);

Эта команда заставляет 1С запоминать последние настройки печати (отступы, масштаб, принтер) для каждого пользователя или компьютера. Если один раз печать прошла с ошибкой, 1С «запомнит» неверный размер страницы. Чтобы сбросить этот кэш, можно временно изменить имя параметра в коде (например, добавить суффикс "_Новый") или очистить настройки пользователя в базе.

Также проанализируем сам макет в 1С:

• Откройте макет обработки «Печать этикеток».
• Убедитесь, что под областью печати нет лишних пустых строк, а справа — пустых колонок. Выделите их и выберите пункт «Удалить».
• В параметрах страницы 1С (Файл — Параметры страницы) установите масштаб 100%. Использование режима «По ширине страницы» часто приводит к тому, что 1С добавляет микро-отступы, которые провоцируют пропуск этикетки.

Шаг 4: Использование альтернативного драйвера

Если стандартный драйвер ZDesigner продолжает вести себя нестабильно, рекомендуем рассмотреть установку драйвера от компании Seagull Scientific. Рассмотрим преимущества этого подхода:

Драйверы от Seagull более корректно обрабатывают команды языка EPL/ZPL и лучше интегрируются с табличными документами 1С. После установки такого драйвера процедура настройки размеров повторяется, но, как показывает практика, такие настройки «слетают» гораздо реже. Также для обхода проблем с макетом можно использовать обработку для прямой печати этикеток через ZPL в УТ 10.3.

Особенности печати из PDF

Если вы печатаете готовые этикетки из формата PDF, проблема пропуска страниц часто кроется в настройках масштабирования просмотрщика (Adobe Reader или аналоги). Проанализируем настройки окна печати:

• Всегда выбирайте вариант «Actual Size» (Реальный размер).
• Отключите опцию «Choose paper source by PDF page size».
• Убедитесь, что в свойствах самого принтера выбран тот же формат бумаги, что и в PDF-файле.

Заключение

Подведем итог: для решения проблемы печати через одну этикетку на Zebra LP 2824 необходимо действовать комплексно. Начните с аппаратной калибровки кнопкой, затем жестко зафиксируйте размеры в двух разделах свойств драйвера, и, наконец, убедитесь, что в 1С масштаб установлен на 100%, а макет не имеет «хвостов» в виде пустых ячеек. Эти шаги в 99% случаев позволяют добиться стабильной и экономной печати ценников.