Как выбрать и настроить программное обеспечение 1С для работы киосков самообслуживания

← На главную

Автоматизация розничной торговли с помощью киосков самообслуживания (КСО) становится стандартом для современного ритейла. В рамках экосистемы 1С наиболее стабильным и функциональным решением для этой задачи является использование специализированного приложения 1С:Рабочее место кассира (1С:РМК). В данной статье мы разберем архитектурные особенности, способы настройки и нюансы интеграции КСО с учетными системами.

Архитектура решения: связка фронт-офиса и бэк-офиса

Проанализируем базовую схему работы. Для организации полноценного киоска самообслуживания нам потребуется две составляющие:

Бэк-офис (товароучетная система): Здесь ведется учет остатков, устанавливаются цены, анализируются продажи. Оптимальными вариантами являются 1С:Управление нашей фирмой (УНФ) или 1С:Розница.
Фронт-офис (кассовая программа): На самом киоске устанавливается 1С:РМК. Это легкое приложение, специально разработанное для быстрой работы кассира или покупателя.

Важно понимать, что 1С:РМК не является полностью автономной базой в привычном понимании. Она требует синхронизации с центральным узлом для получения актуальных цен и передачи данных о пробитых чеках.

Настройка обмена данными через EnterpriseData

Рассмотрим, как происходит взаимодействие между системами. Основным механизмом обмена является использование планов обмена. Как отмечают специалисты, наиболее стабильная работа достигается при использовании формата EnterpriseData.

Разберем этапы настройки обмена:

В управляющей системе (например, УНФ) создаем новую настройку в разделе «Синхронизация данных».
Выбираем план обмена Обмен с 1С:РМК.
Настраиваем транспортный канал (это может быть локальный каталог, FTP или веб-сервис).
Формируем файл настроек для кассового места.

Выясним причину использования EnterpriseData: этот формат является универсальным и позволяет минимизировать проблемы при обновлении версий конфигураций. Однако стоит учитывать, что при изменении законодательства (например, новых требований к маркировке) обновлять придется и кассовое ПО, и бэк-офис практически одновременно, так как они тесно связаны протоколами обмена.

Перевод 1С:РМК в режим кассы самообслуживания

Начиная с версии 1.0.5, в 1С:РМК реализован специальный интерфейс. Рассмотрим подробнее, как его активировать и настроить:

В настройках программы необходимо выбрать режим «Касса самообслуживания». После этого интерфейс преобразуется:

Кнопки становятся крупными и удобными для нажатия пальцем.
Скрываются лишние функции, которые могут запутать покупателя (например, ручные скидки или возврат товара без чека).
Включается блокировка выхода в операционную систему (режим «киоска»).

Проанализируем дополнительные возможности настройки интерфейса:


// Пример логики настройки прав доступа для КСО
Если ПараметрыСеанса.РежимРаботыКСО Тогда
    ДоступныРучныеСкидки = Ложь;
    РежимБлокировкиИнтерфейса = Истина;
КонецЕсли;

Интеграция с периферийным оборудованием

Для стабильной работы киоска недостаточно просто установить софт. Нужно правильно подключить оборудование. Рассмотрим основные компоненты:

Сканеры штрихкодов: Рекомендуется использовать встраиваемые имидж-сканеры (например, Zebra или Honeywell) с широким углом захвата, чтобы покупателю было легко поднести товар.
Банковские терминалы: В режиме КСО используются терминалы типа unattended (без пин-пада), которые автоматически активируются при переходе к оплате.
Контрольные весы: Это критически важный элемент для предотвращения краж. 1С:РМК поддерживает интеграцию с весовыми платформами. Система сравнивает фактический вес товара с эталонным весом из карточки Номенклатура.

Работа с маркировкой (Честный ЗНАК) и ЕГАИС

Современные требования законодательства обязывают проверять коды маркировки. В режиме КСО этот процесс реализован следующим образом: после сканирования кода DataMatrix, система отправляет запрос в ЦРПТ. Если товар требует проверки возраста (алкоголь, табак), киоск блокирует операцию и выводит сообщение: «Дождитесь ассистента».

Для эффективного управления сетью киосков рекомендуется использовать мобильное рабочее место старшего кассира. При возникновении проблем на КСО (ошибка веса, необходимость подтверждения возраста), на мобильное устройство сотрудника приходит уведомление, и он может удаленно или лично подтвердить действие.

Альтернативные методы обмена: HTTP-сервисы

Если стандартный обмен через XML (планы обмена) кажется слишком медленным или «жестким», можно рассмотреть использование асинхронного обмена через HTTP-сервисы. Это позволяет 1С:РМК обращаться к центральной базе в режиме реального времени для проверки остатков или применения бонусных баллов лояльности.

Посмотрим на пример структуры запроса к веб-сервису для получения баланса карты лояльности:


// Пример вызова HTTP-сервиса из РМК
Соединение = Новый HTTPСоединение("server_address", , "user", "password");
Запрос = Новый HTTPЗапрос("/v1/loyalty/balance?card=" + НомерКарты);
Ответ = Соединение.Получить(Запрос);
Если Ответ.КодСостояния = 200 Тогда
    ДанныеБонусов = ПрочитатьJSON(Ответ.ПолучитьТелоКакСтроку());
КонецЕсли;