← На главную

Многие пользователи и администраторы 1С сталкивались с ситуацией, когда штатная синхронизация между конфигурациями, например, между ЗУП 3.1 и БП 3.0, внезапно перестает работать. При попытке запуска обмена система выдает лаконичное сообщение: «Запуск синхронизации из этой программы не поддерживается». В этой статье мы разберем по шагам, почему возникает этот сбой и как вернуть обмен данными в рабочее состояние.

Разберемся с причинами ошибки

Данная ошибка чаще всего является «защитной реакцией» платформы 1С. Система понимает, что настройки обмена повреждены, неполны или база находится в состоянии, которое не позволяет корректно инициировать процедуру отправки/получения данных. Давайте проанализируем основные сценарии, с которыми сталкиваются специалисты.

Решение 1: Проверка настроек «Подключения по умолчанию»

Первым делом проанализируем настройки синхронизации. Довольно часто после обновлений конфигурации сбрасываются или становятся неактивными параметры подключения. В настройках обмена существует обязательный параметр, определяющий способ связи между базами.

1. Перейдите в раздел Администрирование -> Синхронизация данных.
2. Откройте список Настройки синхронизации данных.
3. Найдите ваш узел обмена и откройте его параметры.
4. Убедитесь, что в настройках подключения выбран пункт Подключение по умолчанию (или перевыберите его, если поле пустое).
5. Сохраните изменения и попробуйте выполнить синхронизацию повторно.

Решение 2: Выполнение регламентных операций после обновления

Обновление конфигураций — это сложный процесс, который требует завершения всех фоновых процедур. Если вы обновили БП 3.0 или ЗУП 3.1, но не дождались завершения всех регламентных операций, 1С может блокировать обмен, считая базу «не готовой».

Проверьте, не висят ли в системе незавершенные обновления. Обычно это можно увидеть в журнале регистрации или в уведомлениях программы. Убедитесь, что все операции по обновлению данных завершены успешно.

Решение 3: Проверка статуса «КОПИЯ» в заголовке окна

Иногда при развертывании баз из резервных копий или переносе на другой сервер в заголовке окна 1С появляется пометка {КОПИЯ}. В этом режиме платформа 1С автоматически блокирует любые внешние соединения для безопасности, чтобы вы случайно не отправили данные из тестовой базы в рабочую.

Если вы видите эту надпись, выполните следующие действия:

1. Перейдите в раздел Администрирование -> Обслуживание.
2. Найдите пункт Регламентные операции или параметры, отвечающие за работу с внешними ресурсами.
3. Нажмите кнопку Разблокировать работу с внешними ресурсами (если система предлагает это сделать).
4. После этого проверьте работоспособность синхронизации.

Решение 4: Донастройка синхронизации в обеих базах

Частая ситуация возникает при использовании комплексных решений, например ERP + ЗУП. Когда настройка создается в одной стороне, она автоматически регистрируется в другой, но не всегда «подхватывает» все параметры связи.

Если вы создали синхронизацию в одной базе, обязательно зайдите во вторую базу данных, откройте настройки синхронизации и убедитесь, что параметры подключения там также определены корректно. Иногда требуется «досохранить» настройки в обеих базах, чтобы GUID узлов и пути к файлам/серверам синхронизировались.

Когда стоит удалить и создать настройку заново?

Если вышеописанные шаги не принесли результата, не стоит тратить часы на глубокую отладку. Самым надежным способом в 1С является:

1. Удаление старой настройки синхронизации в обеих базах.
2. Очистка параметров обмена (при необходимости через Функции технического специалиста).
3. Создание новой настройки синхронизации «с чистого листа» с помощью мастера настройки.

Это заставляет системы обменяться новыми актуальными идентификаторами, что в 99% случаев решает проблему с ошибкой запуска синхронизации.

Совет: Всегда проверяйте Журнал регистрации при возникновении подобных ошибок. Часто там кроется более детальное описание: например, указание на конкретный ПланОбмена, в котором произошел сбой, или описание проблемы с доступом к сетевому каталогу.