Многие пользователи при настройке торгового оборудования сталкиваются с неприятной ситуацией: при печати чеков из 1С вместо привычного текста на русском языке принтер выводит нечитаемые иероглифы. При этом пробная страница Windows печатается корректно. Давайте вместе разберемся, почему так происходит и как исправить эту проблему раз и навсегда.
Основная причина заключается в несовпадении кодировок. Принтер чеков — это устройство, которое имеет встроенную (аппаратную) таблицу символов. Если принтер настроен на работу с китайской кодировкой (например, GBK или Big5), а программа 1С отправляет данные в кодировке Windows-1251 или UTF-8, контроллер принтера интерпретирует входящие байты как индексы иероглифов в своей таблице.
Важно понимать, что когда вы печатаете пробную страницу из Windows, операционная система часто использует графический режим драйвера, поэтому текст выглядит нормально. Однако 1С при работе через Подключаемое оборудование часто отправляет команды напрямую в принтер, минуя стандартную обработку графики, чтобы ускорить печать. В этот момент и проявляется конфликт кодовых таблиц.
Рассмотрим по шагам, как заставить принтер «понимать» кириллицу. Чаще всего проблема решается изменением внутренней настройки принтера на кодовую страницу 17 (Cyrillic).
XP-Test или аналогичные инструменты для конфигурации).Advanced или Set DIP. Наша задача — найти параметры Chinese character и Default code page.Chinese character в положение OFF (выключено), а Default code page установите в значение Page 17. После этого нажмите кнопку Setting или Write. Принтер должен издать звуковой сигнал, подтверждающий сохранение настроек.Если аппаратная настройка не привела к результату, проанализируем другие способы решения, которые мы можем применить непосредственно в 1С:
1. Переключение типа оборудования
Если принтер чеков не является фискальным регистратором, вы можете изменить его тип в справочнике Подключаемое оборудование. Попробуйте выбрать Принтер (Windows) вместо специализированного драйвера принтера чеков. В этом случае печать будет происходить как на обычном офисном принтере через стандартные шрифты Windows, что полностью исключает проблему аппаратных кодовых страниц, хотя и может незначительно снизить скорость печати.
2. Использование команд ESC/POS
Для продвинутых пользователей и разработчиков доступен метод отправки прямой команды инициализации. В коде Обработка обслуживания можно добавить команду принудительного переключения кодовой страницы. Рассмотрим пример того, как выглядит логика инициализации (упрощенно):
// Пример логики отправки команды ESC/POS для смены кодовой страницы
// 27 (ESC) + 116 (t) + 17 (код страницы)
КомандаСменыКодировки = Символ(27) + "t" + Символ(17);
Порт.Записать(КомандаСменыКодировки);
Использование функции Символ() в 1С позволяет нам точно передать байты, которые ожидает контроллер устройства для переключения в режим Cyrillic.
Также рекомендуем проверить настройки драйвера печати в ОС:
Панель управления -> Устройства и принтеры.Свойства принтера.Настройки печати или Параметры устройства.Code Page. Убедитесь, что там выбрано PC866 или Cyrillic.В ходе работы мы выяснили, что иероглифы — это лишь симптом того, что принтер ждет данные в другой кодировке. В большинстве случаев достаточно один раз настроить принтер через утилиту производителя на Page 17, чтобы проблема исчезла навсегда. Если же это не помогает, переход на режим Принтер (Windows) в 1С является надежным резервным вариантом для оперативной работы магазина.
Помните, что после внесения изменений в настройки принтера через утилиту рекомендуется перезагрузить само устройство, чтобы настройки вступили в силу на аппаратном уровне. Надеемся, что эти рекомендации помогут вам быстро наладить печать чеков!