← На главную

В процессе работы с алкогольной продукцией часто возникают ситуации, когда из-за технических сбоев (например, поломки Рутокен или потери связи с УТМ) происходит рассинхронизация данных. Чек в 1С пробит, товар списан с остатков, но в системе ЕГАИС марка числится свободной или продажа вовсе не зафиксирована. Разберем по шагам, как привести учет в соответствие с реальностью.

Шаг 1: Первичная диагностика статуса марки

Прежде чем приступать к манипуляциям в 1С, необходимо убедиться в текущем состоянии марки на стороне регулятора. Обязательно проверьте марку в личном кабинете на сайте service.fsrar.ru. Если на портале марка не числится проданной, значит, данные не ушли в ЕГАИС, и вы можете безопасно корректировать внутренний учет.

Шаг 2: Корректировка статуса в 1С

В 1С:Рознице информация о жизненном цикле марки хранится в регистре сведений АкцизныеМаркиЕГАИС. Именно этот регистр блокирует возможность повторной продажи товара. Чтобы «вернуть» марку в продажу, выполните следующие действия:

1. Откройте список регистров сведений и найдите АкцизныеМаркиЕГАИС.
2. Используйте поиск по коду или штрихкоду марки, чтобы найти нужную запись.
3. Измените значение поля Статус с «Реализована» на «В наличии».
4. Обязательно очистите поле ДокументОснование (в нем содержится ссылка на чек, который не ушел в ЕГАИС).

После очистки поля ДокументОснование система перестанет считать эту марку проданной, и вы сможете повторно просканировать её при оформлении нового чека.

Шаг 3: Обход контроля в РМК при открытой смене

Если смена еще открыта и вам нужно пробить товар повторно, но система блокирует продажу, рассмотрите возможность временного отключения контроля алкогольной продукции. Это рабочий метод, позволяющий быстро закрыть потребность в печати чека:

1. Перейдите в Администрирование — Настройка номенклатуры.
2. Снимите флаг Алкогольная продукция.
3. Вернитесь в РМК (Рабочее место кассира), добавьте товар и пробейте чек (в этом режиме марка не будет запрашиваться).
4. После пробития чека обязательно верните флаг Алкогольная продукция обратно, чтобы не нарушить правила ведения учета в дальнейшем.

Шаг 4: Действия при закрытой кассовой смене

Если смена уже закрыта, ситуация усложняется, так как данные попали в Отчет о розничных продажах. В этом случае рассмотрим следующие варианты:

• Чек коррекции: Если товар был продан, деньги получены, но фискальный чек не зафиксировал продажу корректно, самым правильным с точки зрения законодательства способом является пробитие чека коррекции.
• Ручная корректировка остатков: Если вы понимаете, что автоматический обмен невозможен, вы можете оформить акт списания в ЕГАИС вручную (по причине «Недостача» или «Пересортица»), чтобы «обнулить» остатки, которые фактически были проданы, но не зафиксировались системой.

Важные рекомендации по профилактике

Чтобы избежать подобных инцидентов в будущем, проанализируем причины возникновения сбоев:

• Проверка оборудования: Если вы подозреваете, что Рутокен неисправен (например, ошибка «потеряна вторая пара ключа»), немедленно остановите продажи алкоголя. 1С может не выдавать критических ошибок, продолжая «списывать» марки, которые физически не уходят в ЕГАИС.
• Внимательность при сканировании: Часто возникают расхождения, когда кассир сканирует одну марку, а количество товара вбивает вручную (например, 2 или 3 шт.). В такой ситуации в ЕГАИС улетает только одна марка, а остальные остаются висеть «непроданными» на остатках. Всегда сканируйте каждую бутылку отдельно при продаже.

Помните: Ключ к решению проблемы — правильная работа с регистром АкцизныеМаркиЕГАИС. Как только вы привели виртуальный статус марки в соответствие с фактическим наличием, система снова позволит проводить операции без ошибок.