← На главную

При работе с зарплатным проектом в 1С:Зарплата и Управление Персоналом часто возникает ситуация, когда при попытке автоматического заполнения Заявки на открытие лицевых счетов список сотрудников оказывается пустым или неполным. Рассмотрим, почему это происходит и как эффективно решить данную проблему.

Поиск причины неисправности

Если при нажатии на кнопку «Заполнить» программа игнорирует определенных сотрудников, это означает, что система считает их либо уже обработанными, либо не соответствующими условиям для выпуска карты. Часто виновником является механизм отложенного открытия счетов.

Решение проблемы через регистр сведений

Основной причиной, которая обсуждается в рамках данной задачи, является наличие «зависших» данных в специальном регистре. Даже если физически лицевой счет еще не открыт в банке, система может считать, что процесс уже запущен.

1. Перейдите в раздел «Все функции» (или «Функции технического специалиста»).
2. Найдите регистр сведений с названием Отложенное открытие лицевых счетов сотрудников.
3. Откройте список записей этого регистра.
4. Найдите сотрудника, который не попадает в заявку. Если вы видите запись по этому человеку, внимательно проверьте, не содержит ли она ошибочных или пустых данных.
5. Удалите запись по этому сотруднику.
6. После удаления записи вернитесь в документ Заявка на открытие лицевых счетов и повторно нажмите кнопку «Заполнить».

Это действие позволяет системе «забыть» о неудачной или ошибочной попытке формирования заявки и заново подтянуть актуальные данные сотрудника из карточки физического лица.

Дополнительные проверки при возникновении проблем

Если удаление из регистра не помогло, проанализируем другие аспекты, которые могут влиять на процесс:

1. Актуальность кадровых данных

Система автоматически фильтрует сотрудников на основании их текущего статуса. Если у сотрудника оформлено кадровое перемещение или увольнение будущей датой, либо приказ о приеме на работу не является проведенным, 1С не включит его в заявку. Всегда проверяйте статус документа Прием на работу.

2. Корректность паспортных данных и адресов

Заявка в банк — это формализованный документ, требующий строгого соответствия данных. Убедитесь, что в карточке Физического лица:

• Паспортные данные указаны полностью (серия, номер, кем выдан, дата выдачи).
• Документ, удостоверяющий личность, помечен как Основной.
• Адрес контактной информации привязан через классификатор адресов.

3. Настройки зарплатного проекта

Рассмотрим настройки самого зарплатного проекта. Если для проекта выбраны конкретные подразделения, проверьте, не был ли сотрудник переведен в подразделение, которое не включено в список обслуживания данного проекта. В карточке Зарплатного проекта можно увидеть, какие организации и подразделения охвачены обменом.

4. Очистка кэша и техническая целостность

Если данные в карточке верны, но заявка остается пустой, возможны проблемы на уровне кэша платформы 1С:Предприятие. В таких случаях рекомендуем:

• Выполнить очистку кэша на стороне пользователя.
• Провести Тестирование и исправление информационной базы (обязательно с предварительным созданием резервной копии).

Помните, что актуальность версии программы 1С:ЗУП имеет критическое значение. Требования банков к файлам обмена (XML-форматам) постоянно меняются, поэтому обновление конфигурации до последних стабильных релизов — это залог того, что ваши заявки будут приниматься банком с первого раза.

Применяя эти шаги, вы сможете самостоятельно устранить большинство ошибок, препятствующих заполнению заявок на лицевые счета, обеспечив бесперебойную выплату заработной платы вашим сотрудникам.