При переходе на 1С:ERP Управление предприятием многие пользователи сталкиваются с тем, что привычный интерфейс документов меняется в зависимости от контекста их создания. Одной из самых частых проблем является «исчезновение» вкладки «Доставка» в документе Реализация товаров и услуг. Ситуация выглядит странно: если создавать реализацию без основания, вкладка на месте, но стоит выбрать Заказ клиента, как раздел пропадает. Давайте подробно разберем, почему так происходит, как работает логика системы и каким образом правильно организовать процесс отгрузки, если она делится на несколько дней.
Первое, что нам необходимо понять: 1С:ERP — это система с жесткой структурой подчиненности документов. Взаимосвязь Заказ клиента — Реализация товаров и услуг построена на принципе распоряжения. Если в системе оформлен Заказ клиента, то именно он является первичным распоряжением на отгрузку и доставку.
Проанализируем ситуацию: когда мы указываем в заказе способ доставки (например, «До клиента»), система фиксирует эти условия. Вкладка «Доставка» в реализации может скрываться автоматически, так как 1С:ERP предполагает, что условия доставки уже зафиксированы в заказе и не должны произвольно меняться в каждой отдельной накладной. Это сделано для того, чтобы логист, работающий с маршрутными листами, видел единую картину по заказу, а не разрозненные данные в десяти разных реализациях.
Прежде чем переходить к работе с документами, нам нужно убедиться, что все необходимые «галочки» включены в административном разделе. Выясним причину отсутствия полей через настройки:
Управление доставкой.Редактирование адреса доставки в документах продажи. В некоторых релизах эта опция напрямую влияет на возможность видеть и изменять данные на вкладке реализации, созданной на основании заказа.Адрес доставки в строках заказов. Если она включена, то общая вкладка «Доставка» может отсутствовать, так как система ожидает уточнения адреса для каждой конкретной позиции в табличной части заказа.Посмотрим на ситуацию, описанную пользователем: отгрузка по одному заказу часто происходит частями в течение нескольких дней. В этом случае работа через вкладку в самой реализации — не самый эффективный путь. Рассмотрим правильный бизнес-процесс в 1С:ERP:
В системе реализовано специализированное рабочее место «Управление доставкой» (находится в разделе Склад и доставка). Вместо того чтобы искать вкладку в каждом документе, логисту или менеджеру следует использовать этот инструмент.
Как это работает по шагам:
Заказе клиента на вкладке «Доставка» указываем общий способ (например, «Наша служба доставки») и адрес.Отгрузить.Реализация товаров и услуг на текущую часть товара.Склад и доставка — Создавать распоряжения на доставку), распоряжением может выступать как сам Заказ, так и оформленная Реализация.Маршрутного листа.Таким образом, разделение отгрузки на несколько дней решается созданием нескольких реализаций к одному заказу. Каждая реализация попадет в свой маршрутный лист на нужную дату, даже если в самой форме реализации вкладка «Доставка» скрыта. Для удобного контроля параметров доставки и отгрузки товаров можно использовать расширение для рабочего места отгрузки со склада.
Иногда вкладка может быть скрыта на уровне интерфейса конкретного пользователя. Проанализируем, как это проверить:
Реализация товаров и услуг.Если галочка стоит, но вкладка не видна — значит, срабатывает программный код конфигурации, который скрывает элемент из-за наличия связи с заказом или определенных статусов документа.
Важный момент, который часто упускают новички: состояние строк в заказе. Чтобы данные о доставке корректно «проросли» в связанные документы и рабочие места логистики, в Заказе клиента у соответствующих строк должен стоять статус К отгрузке. Если товар находится в статусе «Резервировать к дате» или «Резервировать на складе», система считает, что фактическое распоряжение на перемещение товара еще не отдано, и может ограничивать видимость логистических полей. Для пакетного управления этими статусами подойдёт обработка для изменения действий резервирования и отгрузки в заказах.
Подводя итог, разберем рекомендации для эффективной настройки:
1. Определите момент создания распоряжения. Зайдите в НСИ и администрирование — Склад и доставка и посмотрите настройку «Порядок оформления накладных и расходных ордеров». Если вы хотите, чтобы доставка управлялась строго по факту выписанных накладных, убедитесь, что распоряжением на доставку является именно реализация.
2. Используйте адрес в заказе. Примите за правило: адрес доставки вводится один раз в заказе. Если в процессе отгрузки части товара адрес изменился, его можно уточнить в конкретной реализации (если это разрешено настройками) или использовать рабочее место Управление доставкой для корректировки маршрута.
3. Проверьте права доступа. Если вкладка есть у администратора, но нет у пользователя (как упоминалось в сообщении 3), необходимо проверить роли, связанные с подсистемой «Доставка». Пользователю должны быть назначены роли Добавление изменение заданий на перевозку или Работа с рабочим местом доставка.
Используя эти методы, мы не только вернем контроль над логистикой, но и сможем использовать весь потенциал 1С:ERP для автоматизации транспортной логистики предприятия.