← На главную

Принтеры китайского бренда Xprinter, в частности модель XP-235B, пользуются популярностью благодаря своей универсальности. Однако именно эта универсальность часто становится причиной технических сбоев. Одной из самых распространенных проблем является самопроизвольный переход устройства из режима печати этикеток (Label Mode) в режим печати чеков (Receipt Mode). В этой ситуации принтер перестает реагировать на зазоры между этикетками, «выплевывает» ленту и печатает вместо штрихкодов странные символы или текстовые команды вроде SIZE 58 mm, 40 mm.

Рассмотрим подробно, почему это происходит и как восстановить работоспособность устройства, используя как аппаратные методы, так и программные средства.

Выясняем причину неисправности: почему принтер «сошел с ума»?

Проанализируем ситуацию: когда принтер Xprinter XP-235B переключается в чековый режим, он начинает использовать протокол ESC/POS вместо протокола TSPL (который нужен для этикеток). Поскольку драйвер на компьютере продолжает отправлять команды для этикеток, принтер не понимает их и просто распечатывает их как обычный текст. Кроме того, в режиме чека датчик прозрачности (сенсор зазора) отключается, так как предполагается использование сплошной термоленты.

Чтобы убедиться в том, что проблема именно в этом, первым делом выполним Selftest (самотестирование):

1. Выключите питание принтера тумблером.
2. Зажмите кнопку FEED (промотка).
3. Не отпуская кнопку, включите питание.
4. Как только принтер начнет печатать или издаст звуковой сигнал, отпустите кнопку.

Посмотрим на распечатанный листок. Если в строке Print Mode указано Receipt, значит, наше предположение верно — принтер нужно переводить обратно в режим этикеток.

Способ 1: Аппаратное переключение режима кнопками

Разберем самый быстрый способ, который не требует установки дополнительного ПО. Этот метод был найден опытным путем и подтвержден поставщиками оборудования.

Выполним следующие шаги по порядку:

1. Выключите принтер. Убедитесь, что индикаторы на передней панели погасли.
2. Зажмите и удерживайте кнопку PAUSE. Не отпускайте ее на протяжении следующего шага.
3. Включите питание принтера. Продолжайте удерживать PAUSE.
4. Дождитесь звуковых сигналов. Примерно через 5–6 секунд принтер издаст два коротких писка (бип-бип). Это означает, что он вошел в меню настройки режима.
5. Отпустите кнопку PAUSE. Принтер должен распечатать информацию о текущем режиме (Current Mode).
6. Переключите режим кнопкой FEED. Короткое нажатие на кнопку FEED позволяет переключаться между Label и Receipt. Нажмите ее один раз.
7. Сохраните настройки. Выключите и снова включите принтер для перезагрузки.

После этого принтер должен снова начать реагировать на кнопку калибровки и корректно воспринимать команды печати этикеток.

Способ 2: Программная настройка через Xprinter Diagnostic Tool

Если манипуляции с кнопками кажутся слишком сложными или не приносят результата, воспользуемся официальной утилитой Xprinter Diagnostic Tool. Рассмотрим этот процесс по шагам:

Во-первых, подключите принтер к компьютеру по USB и запустите утилиту. В главном окне программы выберите интерфейс USB и нажмите кнопку Check Status. Если связь установлена, вы увидите серийный номер и версию прошивки.

Во-вторых, перейдите на вкладку Advanced (или Setup в некоторых версиях). Найдите блок настроек, отвечающий за эмуляцию или режим работы. Там будут две кнопки: Label Mode и Receipt Mode. Нажмите Label Mode. Принтер должен издать сигнал подтверждения. После этого обязательно нажмите кнопку Set или Reboot Printer.

Способ 3: Калибровка датчика зазора (Gap Sensor)

Иногда режим установлен верно, но принтер все равно не может найти начало этикетки. Проанализируем, как провести принудительную калибровку датчиков. Это необходимо, если вы сменили тип этикеток или если датчик «забился» пылью.

Для калибровки выполним следующие действия:

1. Убедитесь, что этикетка заправлена правильно и проходит точно над датчиком (светящаяся точка под прозрачной лентой).
2. На выключенном принтере зажмите кнопку FEED.
3. Включите питание и удерживайте кнопку до тех пор, пока принтер не начнет активно проматывать бумагу (обычно после 2–3 миганий индикатора).
4. Принтер прогонит 2–3 этикетки и зафиксирует положение зазора.

Если калибровка не помогает, проверим настройки в самом драйвере Windows:

Зайдем в Панель управления — Устройства и принтеры. Нажмем правой кнопкой на наш Xprinter XP-235B и выберем Настройка печати. На вкладке Параметры страницы найдите раздел Материал (Type). Убедитесь, что там выбрано значение Этикетки с зазорами (Labels with gaps), а не Сплошная (Continuous). Это критически важно для правильной работы датчика.

Исправление проблемы с иероглифами и кодировкой

Если принтер печатает текст, но вместо русских букв выходят непонятные символы (иероглифы), значит, сбилась кодовая страница. Проанализируем, как настроить кириллицу.

Для корректной работы в России принтер должен использовать кодировку PC866 или Windows-1251. Настроить это можно через ту же утилиту Diagnostic Tool:

1. В разделе настроек найдите пункт Code Page.
2. Выберите из списка Cyrillic (1251) или PC866.
3. Нажмите Set для сохранения.

Также рекомендуем обратить внимание на драйвер. Для принтеров Xprinter профессионалы часто советуют использовать драйверы от Seagull Scientific. Они более стабильны и позволяют гибко настраивать параметры печати прямо из интерфейса Windows, что минимизирует риск того, что принтер внезапно «забудет» свои настройки.

Рекомендации по работе в 1С

Когда мы настраиваем печать из 1С, важно помнить, что программа отправляет на печать графический образ страницы. Если в настройках принтера указан неверный размер бумаги, калибровка будет сбиваться при каждом задании печати. Проверьте, чтобы в настройках 1С в окне «Параметры страницы» стоял именно тот размер этикетки, который заправлен в принтер (например, 58х40 мм). Для корректной отправки заданий можно использовать расширение для печати этикеток на термопринтеры через БПО.

Выясним еще один нюанс: в некоторых случаях 1С может конфликтовать с системными настройками плотности печати. Если текст получается бледным или, наоборот, слишком жирным и расплывчатым, отрегулируйте параметр Darkness (Плотность) в свойствах драйвера, установив значение в диапазоне 8–12.

Итог: Проблема с принтером Xprinter XP-235B чаще всего носит программно-аппаратный характер. Смена режима кнопками PAUSE и FEED — это основной ключ к «оживлению» устройства. Если следовать приведенным инструкциям, принтер снова начнет работать как надежный инструмент для вашего бизнеса.