При настройке нового рабочего места или переустановке программы системные администраторы часто сталкиваются со следующей проблемой: при попытке активировать дополнительное рабочее место с помощью запасного пинкода из конверта 1С система выдает предупреждение: "Ошибка ввода пинкода. Уже активирован общий пинкод из данного комплекта". Разберем по шагам, почему возникает эта ситуация, как работают механизмы защиты платформы и какие существуют способы решения.
Для начала проанализируем, как устроены поставки программных лицензий на 5, 10 и 20 рабочих мест. Внутри желтого конверта с лицензией всегда находится бумажный документ, содержащий два независимых набора пинкодов:
Главное правило платформы 1С, о котором нужно помнить: пользователь имеет право выбрать только один вариант использования лицензии. Как только вы активируете пинкод из одного набора, второй комплект навсегда блокируется сервером лицензирования 1С. Таким образом, если вы (или предыдущий администратор до вас) активировали многопользовательскую лицензию, то однопользовательские пинкоды из этого же конверта вы уже не введете.
Кстати, рассмотрим и обратную ситуацию. Если бы сначала был активирован хотя бы один индивидуальный (однопользовательский) пинкод на любой компьютер, а затем кто-то попытался бы ввести многопользовательский (общий) пинкод, 1С выдала бы другую ошибку: «Ошибка ввода пинкода. Уже активирован по крайней мере один индивидуальный пинкод из данного комплекта».
Выясним причину, по которой многопользовательская лицензия может не "раздаваться" пользователям, даже если она активирована. Многопользовательскую (общую) лицензию имеет смысл активировать только в следующих случаях:
Если же ваша информационная база является файловой, и пользователи подключаются к ней по обычной локальной сети (без терминального доступа), активированная на одном из ПК многопользовательская лицензия просто не сможет программно «раздаваться» на другие компьютеры сети. В таком сценарии допустимо использовать исключительно однопользовательские пинкоды на каждом локальном рабочем месте.
Посмотрим на примеры того, как можно вычислить, какой именно пинкод и когда был использован. Существует несколько проверенных инструментов и методов:
1. Использование утилиты RING
Утилита RING (и поставляемый с ней модуль license) позволяет посмотреть последний введенный пинкод, а также всю информацию о регистрации. Это консольное приложение. Для его работы требуется установленная Java. Как отмечают специалисты, свежие версии Java могут вызывать конфликты, но, например, версия Oracle JRE 271 работает стабильно. С помощью RING вы сможете сравнить последний активированный пинкод с вашей желтой бумажкой от 1С и сделать однозначные выводы.
2. Использование утилиты LicDataViewer (или LicDataDecoder)
Если вы не хотите тратить время на настройку Java-окружения для RING, воспользуйтесь утилитой LicDataViewer. Она покажет подробную информацию по установленной лицензии: количество рабочих мест, информацию о компании-владельце и сам использованный пинкод. Это отличный вариант "без танцев с бубном".
3. Поиск файлов лицензий в системе
Разберем самый простой метод, не требующий сторонних утилит. При успешной активации платформа формирует файл лицензии с расширением .lic. Его имя всегда отражает точную дату и время генерации в формате ГГГГММДДччммсс.lic.
Например, если вы найдете на сервере или компьютере файл 20231023123456.lic, это означает, что лицензия была получена 23 октября 2023 года в 12:34:56. Зная эту дату, вы сможете сопоставить факты и понять, кто из системных администраторов или сотрудников активировал общий пинкод.
Что делать, если многопользовательский пинкод был активирован ошибочно, и вам критически необходимо перевести рабочие места на однопользовательские лицензии (например, в файловой сети)?
Фирма «1С» предусматривает возможность отмены ошибочного выбора, но с жестким ограничением. Вам необходимо написать официальный запрос в Центр лицензирования (на почту lic@1c.ru) с подробным описанием ситуации и просьбой сменить комплект активации с многопользовательского обратно на однопользовательские.
Внимание: такая возможность предоставляется клиентам строго один раз для каждого комплекта. После того как техническая поддержка пойдет вам навстречу и разблокирует индивидуальные пинкоды, ранее сгенерированная многопользовательская лицензия (тот самый .lic файл) будет аннулирована на сервере 1С и перестанет работать.