← На главную

В процессе настройки кассовой техники Атол часто возникают вопросы, связанные с изменением архитектуры взаимодействия оборудования с персональным компьютером. Одним из наиболее частых вопросов от системных администраторов и специалистов по внедрению является отсутствие второго COM-порта при установке драйверов версии 10.x и выше. Давайте разберем, почему это происходит и как правильно настроить обмен данными.

Понимание архитектуры: Платформа 2.5 против 5.0

Чтобы понять причину «пропажи» порта, необходимо провести грань между поколениями прошивок касс Атол:

• Платформа 2.5: В этой архитектуре для передачи данных в ОФД использовалась технология EoU (Ethernet Over USB). При настройке драйвера система принудительно создавала два виртуальных COM-порта: первый предназначался для управления ККТ (фискализация, печать чеков), а второй — для работы службы EoU, которая отвечала за проброс интернет-трафика.
• Платформа 5.0: Это современный стандарт работы кассового оборудования. Здесь используется технология EoT (Ethernet Over Transport). Она является более совершенным методом передачи данных, который не требует создания отдельного виртуального порта для службы обмена с ОФД.

Таким образом, если вы используете аппарат Атол 30Ф на 5-й платформе, отсутствие второго порта — это не ошибка установки и не «глюк» инсталлятора, а штатная особенность архитектуры. Система работает более эффективно, используя встроенные средства взаимодействия, исключая необходимость в дополнительных виртуальных портах.

Как настроить корректную работу с ОФД на 5-й платформе

Если после установки драйверов у вас возникают сложности с отправкой чеков в ОФД, не пытайтесь искусственно создавать второй порт. Вместо этого выполним следующие шаги для правильной настройки канала обмена:

1. Использование Теста драйвера ККТ: Откройте утилиту Тест драйвера ККТ. Перейдите в параметры оборудования и убедитесь, что в разделе настроек канала обмена выбран протокол EoT. Это критически важное условие для корректной передачи фискальных документов.
2. Проверка сетевых параметров: Убедитесь, что в настройках ККТ корректно указаны адрес сервера ОФД и порт. Без верных сетевых настроек канал EoT не сможет установить соединение с сервером.
3. Учет алгоритма отправки: Важно понимать, что технология EoT работает иначе, чем старая EoU. Она не отправляет каждый чек мгновенно в режиме реального времени. Система имеет внутренний алгоритм накопления и отправки пакетов, поэтому задержка в несколько минут между печатью чека и его появлением в личном кабинете ОФД является абсолютно нормальной.

Альтернативные способы интеграции

В ходе обсуждений часто возникает вопрос о том, как сделать интеграцию с 1С максимально стабильной. Если настройка EoT вызывает вопросы или требует упрощения взаимодействия, мы рекомендуем рассмотреть использование компоненты Веб-сервер Атол.

Данный инструмент позволяет:

• Обеспечить более стабильное подключение из учетных систем к кассовому аппарату.
• Использовать HTTP-запросы для взаимодействия с ККТ, что минимизирует зависимость от настроек драйверов COM-портов.
• Упростить работу с маркированными товарами и требованиями ФФД 1.2.

Что делать, если обмен все же не работает?

Если вы убедились, что канал EoT активен, но чеки все равно не уходят в ОФД, проанализируем ситуацию по шагам:

1. Сброс настроек канала: Иногда помогает принудительный сброс параметров канала связи через сервисное меню кассы. Для этого выключите ККТ, зажмите кнопку прокрутки, включите кассу и дождитесь серии звуковых сигналов (обычно пять), после чего через меню выберите пункт настройки канала обмена и переключитесь на USB с подтверждением выбора.
2. Перерегистрация: В редких случаях, если касса была некорректно введена в эксплуатацию, может потребоваться процедура перерегистрации (без замены фискального накопителя), чтобы зафиксировать правильные параметры канала связи в памяти устройства.
3. Диагностика: Всегда проверяйте статус обмена через Тест драйвера ККТ. Если при запуске утилиты обмен «оживает», это может указывать на то, что фоновая служба не получает необходимых ресурсов операционной системы или блокируется антивирусным ПО.

Подводя итог, можно сказать, что переход на 5-ю платформу упрощает обслуживание парка кассовой техники. Перестав искать второй порт, вы сэкономите время на настройке и обеспечите более надежное функционирование оборудования в соответствии с актуальными требованиями законодательства.