Проблема медленной печати чеков (задержки от 5 до 20 секунд) при работе в 1С через удаленный рабочий стол (RDP) является классической для распределенных систем. Основная причина кроется в том, что стандартный механизм проброса (маппинга) последовательных портов RDP не оптимизирован для передачи кассовых команд, чувствительных к задержкам и целостности пакетов. В рамках данной статьи мы подробно разберем все методы — от настройки сетевых протоколов до внедрения специализированного программного обеспечения — которые позволят сократить время печати до 1 секунды.
Одной из самых неочевидных причин «тормозов» является фрагментация IP-пакетов. Если вы работаете через интернет (ADSL, VPN, PPPoE), стандартный размер пакета MTU (1500 байт) может быть слишком велик. Пакет разбивается на части, что требует генерации новых контрольных сумм и повторных запросов при потере хотя бы одного фрагмента.
Рассмотрим процесс настройки MTU по шагам:
ping. Запустим командную строку и введем: ping [адрес_вашего_сервера] -f -l 1472. Ключ -f запрещает фрагментацию, а -l 1472 задает размер полезных данных.MTU.netsh. Например: netsh interface ipv4 set subinterface "Название_подключения" mtu=1450 store=persistent.Важно: После изменения размера MTU компьютер необходимо перезагрузить. Это позволит передавать кассовые команды «одним куском», значительно ускоряя обмен данными с драйвером.
Многие системные администраторы ошибочно полагают, что установка максимальной скорости (115200 бод) ускорит печать. Однако при пробросе порта через RDP высокая скорость создает больше ошибок в канале, что приводит к задержкам на ожидание таймаутов.
Разберем рекомендации по настройке портов:
Если стандартный маппинг RDP продолжает работать медленно, следует полностью отказаться от него в пользу передачи данных по протоколу TCP/IP напрямую. Для этого мы можем использовать сторонние утилиты, такие как Tibbo Device Server Toolkit или VSPE (Virtual Serial Ports Emulator).
Посмотрим на алгоритм реализации через Tibbo:
В такой архитектуре данные передаются в чистом виде по TCP, минуя «сборную солянку» пакетов RDP. Это гарантирует высший приоритет трафика и моментальную реакцию кассы.
Иногда задержка вызвана тем, что драйвер 1С слишком долго ждет ответа от порта. Выясним причину, проанализировав настройки компоненты 1CScanopos.epf (или аналогичных). В некоторых версиях драйверов по умолчанию стоит высокий таймаут ожидания конца передачи данных.
Проанализируем пример кода для корректировки таймаута в процедуре подключения устройства:
Функция Подключить(Объект) Экспорт
// Настройка стандартных параметров события
Объект.Драйвер.ИмяСобытия = "ПолученШтрихкод";
// Устанавливаем таймаут COM-порта в 0.
// Это критично для мгновенного срабатывания внешнего события 1С,
// так как драйвер перестает ждать 'тишины' после передачи данных.
Объект.Драйвер.ТаймаутCOM = 0;
// Попытка активации устройства
Результат = Объект.Драйвер.Подключить();
Возврат Результат;
КонецФункции
Если вы используете оборудование Атол, обратите внимание на 10-ю версию драйвера (v.10). В ней реализован нативный веб-сервер. Вы можете подключить кассу к локальной сети торговой точки по Ethernet или Wi-Fi, и в настройках 1С на сервере просто указать IP-адрес и порт кассы. В этом случае никаких виртуальных портов и пробросов RDP вообще не потребуется.
Зачастую задержки возникают еще до начала печати — на этапе установления сессии с устройством. Если ваша локальная сеть настроена «по умолчанию», операционная система может тратить время на резолвинг имен через NetBIOS-броадкасты.
Рекомендуем выполнить следующие действия:
server1.company.local), а не просто server1.nethasp.ini на клиентских местах, чтобы исключить широковещательный поиск в сети.Для современных систем (Windows Server 2016/2019/2022) наиболее эффективным методом является использование RemoteFX. Вместо проброса порта на уровне последовательного интерфейса, мы пробрасываем само USB-устройство целиком.
Разберем преимущества этого способа:
Для включения этого режима необходимо настроить групповые политики (GPO) на сервере и клиенте в разделе: Конфигурация компьютера -> Административные шаблоны -> Компоненты Windows -> Службы удаленных рабочих столов -> Узел сеансов удаленных рабочих столов -> Перенаправление устройств и ресурсов.
Подводя итог, можно сказать, что решение проблемы всегда комплексно. Мы рекомендуем начать с проверки MTU и снижения скорости порта до 19200. Если это не дало результата в течение 1-2 секунд, следует переходить к использованию TCP-туннелей или нативных сетевых драйверов производителя оборудования.