← На главную

При переходе на новые серверные операционные системы (например, Windows Server 2012 R2 и выше) пользователи часто сталкиваются с неприятной проблемой: при попытке распечатать чек или X-отчет из 1С возникает значительная задержка — от 13 до 20 секунд. При этом через локальный «Тест драйвера» всё работает мгновенно. Рассмотрим причины этого поведения и разберем по шагам способы решения данной проблемы.

Анализ проблемы: почему возникает задержка?

Проблема чаще всего локализуется в моменте инициализации связи между базой 1С и драйвером оборудования. Если проанализировать работу программы отладчиком, мы увидим, что основное время тратится на выполнение метода Подключить:

Ответ = ОбъектДрайвера.Подключить(ПараметрыПодключения.ИДУстройства);

В среде удаленного рабочего стола (RDP) проброшенные COM-порты работают нестабильно из-за высокой чувствительности драйверов к задержкам пакетов. Система может пытаться опросить все доступные виртуальные порты или долго ожидать ответа от службы перенаправления портов. Выясним, как это исправить.

Решение 1: Переход на работу через тонкий клиент и веб-сервер

Это самый надежный архитектурный метод, который полностью снимает проблему проброса портов. Разберем его суть: при работе в терминальной сессии 1С запускается на сервере, а оборудование подключено к локальному ПК. Проброс порта заставляет сервер «искать» устройство по сети через RDP-канал.

Рассмотрим алгоритм действий:

1. Опубликуем базу 1С на веб-сервере (IIS или Apache).
2. Настроим на рабочих местах пользователей Тонкий клиент 1С.
3. В настройках подключения к базе укажем URL веб-сервера.

В таком режиме работа с оборудованием происходит непосредственно на локальной машине пользователя (на стороне клиента), и 1С обращается к драйверу напрямую через локальную шину USB/COM. Это исключает любые сетевые задержки проброса RDP.

Решение 2: Использование режима RNDIS (сетевое подключение ККТ)

Если архитектура сети не позволяет отказаться от RDP, проанализируем способ подключения самой кассы. Большинство современных аппаратов Штрих-М 01-Ф поддерживают режим RNDIS (эмуляция сетевой карты через USB). Вместо нестабильного COM-порта мы получим полноценное TCP/IP соединение.

Посмотрим на процесс настройки:

1. Переведем ККТ в режим RNDIS (через «Тест драйвера» в таблицах или специальной утилитой).
2. Касса получит статический IP-адрес (например, 192.168.137.111).
3. В настройках 1С в разделе «Подключаемое оборудование» вместо выбора номера COM-порта выберем тип подключения TCP/IP.
4. Укажем IP-адрес кассы и порт (по умолчанию 7778).

Сетевые пакеты TCP/IP гораздо лучше проходят через RDP-каналы и VPN-туннели, чем сигналы последовательного порта.

Решение 3: Оптимизация операционной системы и протоколов

Иногда задержка вызвана тем, что Windows Server пытается использовать протокол IPv6 при обращении к ресурсам или конфликтует со службами перенаправления. Проанализируем системные настройки.

Отключение IPv6: В Windows Server драйверы могут сначала пытаться установить связь через IPv6, и только по истечении тайм-аута в 10–15 секунд переходят на IPv4. Попробуем отключить IPv6 в свойствах сетевого адаптера сервера.

Служба смарт-карт: Существует известный баг в RDP-протоколе, когда проброс COM-портов конфликтует с пробросом смарт-карт. Разберем шаги для проверки:

1. В настройках RDP-клиента (mstsc.exe) на локальном ПК перейдем на вкладку «Локальные ресурсы».
2. Нажмем кнопку «Подробнее» и снимем галочку с пункта «Смарт-карты».
3. На сервере можно временно остановить службу Smart Card (Смарт-карта) для теста.

Решение 4: Настройка параметров драйвера и антивируса

Часто компонента 1С зависает на этапе логирования или из-за проверки активности антивирусом. Рассмотрим подробнее:

Исключения антивируса: Добавим процессы 1cv8.exe, 1cv8c.exe и папки с драйверами (обычно в Program Files/Shtrih-M) в исключения Windows Defender или вашего антивирусного ПО. Проверка каждого обращения к библиотеке драйвера может занимать несколько секунд.

Логирование: Проверим настройки в самом «Тесте драйвера». На вкладке «Дополнительно» или «Параметры связи» убедимся, что путь к лог-файлу доступен для записи пользователю RDP. Если драйвер не может записать лог, он может долго ожидать ответа от файловой системы. Лучше временно отключить ведение логов совсем.

Синхронизация скорости: Убедимся, что скорость порта в «Тесте драйвера» совпадает со скоростью, указанной в 1С. Разберем ситуацию: если в драйвере стоит 115200, а в настройках оборудования 1С — 4800, то при каждом вызове Подключить() система будет тратить время на согласование скорости обмена.

Решение 5: Специализированное ПО (Сервер ККМ)

Если стандартные средства проброса портов Windows работают некорректно, рассмотрим использование сторонних программных продуктов, таких как «Сервер ККМ». Это решение позволяет организовать печать через HTTP-запросы или собственные протоколы, которые работают значительно быстрее штатного RDP-проброса.

Преимущества данного подхода:

• Печать происходит практически мгновенно даже при плохом интернет-соединении.
• Возможность печатать на одну кассу из нескольких терминальных сессий одновременно без блокировки порта.
• Независимость от версий Windows на сервере и клиенте.

Подведем итог: наиболее эффективным и современным решением является переход на тонкий клиент или использование RNDIS (IP-подключение). Эти методы устраняют саму причину задержки — нестабильную эмуляцию последовательного порта в сетевой среде.