← На главную

Работа в облачном сервисе 1С:Фреш имеет свои особенности, особенно когда речь заходит о взаимодействии с периферийным оборудованием, таким как термопринтеры этикеток. Многие пользователи сталкиваются с тем, что при печати через обычный браузер система предлагает только стандартный формат бумаги А4, не позволяя выбрать специфические параметры этикеточной ленты. Давайте разберемся, как решить эту проблему и настроить корректную печать.

Почему возникают ограничения при печати через браузер?

Когда вы открываете 1С в браузере, взаимодействие с принтером происходит через механизмы веб-обозревателя. Браузеры по своей природе ориентированы на отображение страниц и печать документов на стандартных листах. При попытке вывода этикетки браузер «упаковывает» макет в формат PDF или стандартную страницу А4, игнорируя индивидуальные настройки драйвера вашего термопринтера. В результате мы получаем невозможность выбора нужного размера бумаги, что делает печать этикеток невозможной.

Решение проблемы: переход на тонкий клиент

Наиболее эффективным и правильным способом обхода ограничений браузера является использование тонкого клиента 1С. Тонкий клиент — это специальное приложение, которое устанавливается непосредственно на ваш компьютер и работает с операционной системой напрямую. Это позволяет 1С «видеть» все установленные локально принтеры, включая драйверы этикеточных устройств, и корректно передавать команды печати без посредничества браузера.

Разберем по шагам, как подключить вашу базу из сервиса 1С:Фреш к тонкому клиенту:

1. Запустите установленный на вашем компьютере тонкий клиент 1С.
2. Нажмите кнопку «Добавить», чтобы добавить новую информационную базу в список.
3. Выберите пункт «Добавление в список существующей информационной базы».
4. Укажите название базы (любое удобное для вас).
5. Выберите вариант «На веб-сервере».
6. В поле «Адрес информационной базы» необходимо указать корректный путь. Важно: скопируйте адрес вашей базы из браузера, но при вставке в тонкий клиент обязательно удалите «хвост», то есть часть адреса, которая идет после имени базы (например, удалите фрагмент вида /ru_RU/). Адрес должен заканчиваться на названии самой базы.
7. Завершите настройку и попробуйте запустить базу через добавленный ярлык.

Что делать после подключения?

После того как вы зашли в свою базу через тонкий клиент, у вас появится возможность полноценно управлять параметрами печати:

1. Настройка параметров страницы

В режиме редактирования печатной формы (или в настройках принтера) вы сможете выбрать ваш термопринтер из списка установленных в системе устройств. Теперь в настройках печати будут доступны специфические размеры ленты и плотность, которые поддерживаются драйвером вашего устройства.

2. Использование подключаемого оборудования

Если в вашей конфигурации (например, 1С:Управление нашей фирмой или 1С:Розница) предусмотрена работа с торговым оборудованием, обязательно воспользуйтесь справочником Подключаемое оборудование. Добавление принтера этикеток в этот справочник позволяет 1С работать с ним через специализированные драйверы, что значительно надежнее, чем стандартная печать через диалоговые окна Windows.

3. Проверка драйверов

Убедитесь, что на вашем компьютере установлены актуальные драйверы для принтера этикеток, соответствующие вашей версии ОС. Если принтер не настроен как устройство для печати этикеток в системе, программа может продолжать «видеть» его как стандартный офисный принтер.

4. Настройка макета

Если после смены способа подключения этикетка все еще печатается некорректно, проверьте сам макет в конфигураторе или режиме пользовательской настройки. Если макет жестко задан как лист А4, система будет пытаться вписать маленькую этикетку в большой лист. В таких случаях необходимо создать собственный вариант макета с точными геометрическими размерами вашей ленты. В качестве основы можно использовать набор готовых примеров макетов этикеток для конфигураций Розница и УНФ.

Подводя итог, можно сказать, что переход на тонкий клиент полностью снимает зависимость от ограничений браузера. Это позволяет сделать процесс печати этикеток в 1С:Фреш таким же удобным, как при работе с локальной базой данных.