В процессе ведения торговой деятельности часто возникают ситуации, когда стандартные алгоритмы ценообразования (например, расчет цены как процент от розничной) не применимы. Бывают клиенты, которые диктуют свои условия или имеют фиксированные спеццены на определенный перечень продукции, в то время как на остальной ассортимент для них действуют общие правила. В программе 1С:Комплексная автоматизация 2.4 (и аналогично в 1С:ERP) реализовано несколько гибких механизмов для решения этой задачи. Разберем их подробно.
Прежде чем приступать к настройке цен, нам необходимо убедиться, что в системе включены все требуемые инструменты. Проанализируем настройки раздела «НСИ и администрирование». Перейдем в пункт Настройка НСИ и разделов — Продажи. Здесь нам крайне важно активировать опцию «Использование соглашений с клиентами». Причем для гибкого управления ценами конкретного партнера нам потребуются именно «Индивидуальные соглашения». Без этой настройки система будет позволять работать только по типовым правилам, общим для всех.
Это наиболее прямой и рекомендуемый способ, когда клиент предоставляет свой прайс-лист на часть товаров. Рассмотрим пошагово, как реализовать этот механизм:
Индивидуальное соглашение с клиентом для нужного нам партнера.Действует и укажем период действия.Важно понимать приоритетность работы системы: когда менеджер будет оформлять Заказ клиента, 1С в первую очередь заглянет в таблицу уточнения цен соглашения. Если выбранный товар там присутствует, система подставит фиксированную спеццену, полностью проигнорировав общий вид цен и любые автоматические наценки. Если же товара в уточнении нет — подставится стандартная розничная цена.
Проанализируем ситуацию, когда товаров со спецценами очень много (десятки или сотни). Вводить каждый товар вручную в таблицу уточнения трудозатратно. В этом случае мы можем применить механизм уточнения по ценовым группам.
Для этого в справочнике Номенклатура объединим товары со спецценами в отдельную ценовую группу (например, «Спеццена для Клиента А»). Далее в индивидуальном соглашении на вкладке «Уточнение цен по ценовым группам» укажем эту группу и выберем для нее отдельный Вид цен. При таком подходе для всей остальной номенклатуры продолжит действовать основной вид цен соглашения. Это значительно упрощает администрирование справочников, если состав спецпредложения для клиента часто меняется.
Выясним, когда удобно создать новый Вид цен (прайс-лист) специально под одного клиента. Это целесообразно, если клиент закупает большой ассортимент по уникальным правилам, которые невозможно описать скидками.
Мы создаем объект Вид цен с наименованием «Цены для Контрагента Х». В настройках способа задания цены выберем «Заполнять вручную». После этого через рабочее место Цены (прайс-лист) мы один раз зафиксируем нужные значения. В дальнейшем в индивидуальном соглашении с клиентом мы просто выберем этот вид цен как основной. Плюс этого метода в том, что мы можем хранить историю изменения этих цен с помощью документа Установка цен номенклатуры, что полезно для последующего анализа динамики.
Поскольку в сообщении было указано: «Мы если можем, то продаем, если нет, то нет», нам необходимо настроить контроль сделок. Рассмотрим, как не допустить продажу в убыток при использовании спеццен:
В настройках соглашения можно активировать опцию «Запретить закупки по ценам ниже минимально допустимых». В качестве минимально допустимых цен можно выбрать вид цен «Себестоимость» или «Дилерская». Если цена, продиктованная клиентом и введенная нами в соглашение, окажется ниже этого порога, система заблокирует проведение заказа, и менеджеру потребуется согласование руководства. Это отличный способ застраховать бизнес от ошибок при вводе спеццен вручную.
Посмотрим на ситуацию в долгосрочной перспективе. Спеццены от клиента часто имеют срок годности. Чтобы не терять историю договоренностей, в 1С:КА 2.4 рекомендуется использовать статусы и сроки действия соглашений. Когда условия меняются, мы не просто правим цены в текущем документе, а можем создать новое соглашение или изменить версию текущего. Это позволит нам в будущем сформировать отчеты и сравнить, по каким ценам мы работали с этим партнером год назад и сейчас.
Если же спеццена — это абсолютно разовая акция, которую не имеет смысла фиксировать в соглашении, разберем порядок действий в документе Заказ клиента. При наличии у пользователя прав Отклонение от условий продаж, цену можно изменить непосредственно в строке табличной части «Товары». Однако стоит помнить, что такой подход затрудняет план-фактный анализ и не позволяет автоматически подставлять эту цену в следующие заказы. Поэтому для системной работы всегда лучше использовать именно Индивидуальное соглашение.
Для завершения цикла работы со спецценами нам необходимо проанализировать результат. Используем для этого отчет «Оценка рентабельности продажи», который доступен прямо из документа Заказ клиента. Он наглядно покажет маржинальность сделки с учетом индивидуально установленных цен. Мы увидим, насколько «специальная» цена далека от порога окупаемости, что поможет принять решение о возможности продажи в сомнительных случаях.
Таким образом, комбинация индивидуальных соглашений и уточнения цен по товарам является наиболее гибким и прозрачным инструментом в 1С:Комплексная автоматизация 2.4 для работы с клиентами на особых условиях.