← На главную

Проанализируем распространенную ситуацию: организация или индивидуальный предприниматель использует базовую версию конфигурации 1С (например, 1С:Бухгалтерия 8). Для базовых версий фирма «1С» предоставляет бесплатное бессрочное обновление конфигураций и платформы, поэтому наличие платного договора информационно-технологического сопровождения (ИТС) здесь не требуется. Однако при попытке включить автообновление программа запрашивает учетные данные — логин и пароль. Выясним, где взять эти данные, как зарегистрировать продукт и настроить автоматическое обновление базы данных.

Шаг 1. Регистрация личного кабинета и добавление программного продукта

Для получения доступа к обновлениям базовой программы необходимо привязать приобретенную коробку (или электронную поставку) к личному кабинету пользователя на портале сервисов 1С. Разберем этот процесс по шагам:

1. Находим в комплекте поставки регистрационную карточку программного продукта и запечатанный конверт с пин-кодом. В случае электронной поставки эти данные находятся в архиве с дистрибутивом и лицензией. Нам понадобятся регистрационный номер программы и пин-код владельца.
2. Переходим на официальный портал поддержки пользователей фирмы 1С (единая система авторизации пользователей программных продуктов users.v8.1c.ru и portal.1c.ru).
3. Создаем новую учетную запись, если личный кабинет еще не был зарегистрирован ранее, либо авторизуемся под существующим логином.
4. В личном кабинете переходим в раздел регистрации программных продуктов («Программные продукты» — «Зарегистрировать программный продукт»).
5. Указываем регистрационный номер программы и пин-код из комплекта поставки. После проверки данных базовая конфигурация будет закреплена за учетной записью, что дает официальное бессрочное право на скачивание всех актуальных обновлений.

Если конверт с пин-кодом или регистрационная карточка были утеряны, восстановить привязку программы к личному кабинету можно через официальную линию поддержки разработчиков, предоставив подтверждающие документы о покупке (товарные накладные, акты) или качественную фотографию коробки с читаемым регистрационным номером.

Шаг 2. Подключение интернет-поддержки в самой программе 1С

Теперь рассмотрим, как привязать созданную учетную запись непосредственно к информационной базе 1С:Предприятие. Это необходимо для того, чтобы база могла самостоятельно обращаться к серверу обновлений и загружать релизы в фоновом режиме или по запросу пользователя.

1. Запускаем базу в пользовательском режиме с административными правами.
2. Открываем раздел Администрирование и переходим в пункт Интернет-поддержка и сервисы.
3. В блоке настройки интернет-поддержки нажимаем кнопку подключения.
4. В появившемся окне вводим логин и пароль от созданного ранее личного кабинета на портале 1С и подтверждаем операцию.
5. После успешной проверки система сообщит, что интернет-поддержка подключена. База получит авторизованный доступ к официальным серверам дистрибуции обновлений.

Шаг 3. Настройка расписания и параметров автообновления

После подключения интернет-поддержки перейдем к настройке сервиса автоматического обновления конфигурации. Разберем ключевые параметры, на которые важно обратить внимание:

1. В том же разделе Интернет-поддержка и сервисы находим пункт Обновление версии программы.
2. Переходим по ссылке Настройка обновления программы.
3. Выбираем удобный режим проверки доступных релизов: проверять при каждом запуске системы или выполнять проверку регламентным заданием по расписанию (например, ночью или в конце рабочего дня).
4. Критически важный шаг: обязательно включаем опцию создания резервной копии базы данных перед началом процесса обновления. В случае сбоя связи, проблем с питанием компьютера или ошибок в структуре данных резервная выгрузка позволит моментально восстановить работоспособность базы до исходного состояния.
5. Указываем локальный каталог на диске, в который система будет сохранять архивные копии перед обновлением.

Технические нюансы, требования и возможные проблемы

Проанализируем технические ограничения и условия, без соблюдения которых процесс обновления базовой версии может завершиться сбоем:

1. Монопольный режим работы: обновление конфигурации и последующая реструктуризация таблиц базы данных возможны только при условии, что в базе не запущено никаких параллельных сеансов, регламентных или фоновых заданий. Перед запуском процедуры завершите работу всех пользователей.
2. Свободное дисковое пространство: убедимся, что на жестком диске доступно достаточно места. Рекомендуется иметь объем свободного пространства, превышающий размер информационной базы как минимум в 2–3 раза. Место требуется для скачивания архива, его распаковки, создания предварительной резервной копии и выполнения реструктуризации таблиц.
3. Соответствие версии технологической платформы: каждый релиз конфигурации предъявляет строгие минимальные требования к используемой платформе 1С:Предприятие 8.3. Если установленная на компьютере платформа устарела, процесс прервется с предупреждением. Автоматическая установка новой платформы через саму программу требует запуска сеанса Windows с правами локального администратора для записи системных файлов.
4. Последовательность релизов при длительном перерыве: если база не обновлялась несколько месяцев или лет, обновиться сразу до последнего актуального релиза невозможно. Встроенный механизм постарается последовательно применить цепочку промежуточных версий. При слишком большой разнице в релизах надежнее скачать промежуточные дистрибутивы из личного кабинета и обновить информационную базу вручную через режим Конфигуратор (меню Конфигурация — Поддержка — Обновить конфигурацию).
5. Сетевые параметры и антивирусное ПО: убедимся в стабильности интернет-канала. Брандмауэры и антивирусные экраны не должны блокировать защищенные соединения программы с серверами 1С. При возникновении ошибок валидации SSL-сертификатов может потребоваться обновление корневых сертификатов Windows.