← На главную
При настройке автоматической рассылки отчетов из 1С:ERP Управление предприятием через почтовый ящик Яндекс многие сталкиваются с ситуацией: регламентное задание успешно отрабатывает, адресаты получают сообщения, однако при входе в веб-интерфейс почты в папке «Отправленные» отправленные письма отсутствуют. Разберем по шагам, почему так происходит и какими способами можно проконтролировать результаты рассылки и сохранить копии отчетов.
Почему писем нет в папке «Отправленные» веб-интерфейса
Проанализируем техническую причину такого поведения:
- Особенности протокола SMTP: Протокол передачи почты SMTP предназначен исключительно для доставки сообщений от клиента почтовому серверу. В его спецификации не предусмотрена автоматическая запись отправленного сообщения в IMAP-папку «Отправленные» учетной записи.
- Поведение почтового сервера Яндекс: В отличие от некоторых почтовых систем, серверы Яндекса при приеме письма через SMTP-шлюз не дублируют его в исходящую папку веб-интерфейса.
- Механизм работы 1С: Типовой функционал
Рассылка отчетов в 1С генерирует интернет-сообщение, передает его по протоколу SMTP серверу и сразу очищает временные файлы сформированных отчетов. Сами тела писем и вложенные файлы в базе данных 1С по умолчанию не хранятся, чтобы не перегружать информационную базу.
Где в 1С посмотреть статус отправки
Если нам необходимо убедиться, что рассылка действительно выполнена и сообщения ушли адресатам, посмотрим встроенные механизмы конфигурации:
- История рассылки отчетов: Перейдем в регистр сведений
История рассылки отчетов или откроем отчет Контроль рассылки отчетов. Здесь фиксируются дата и время запуска, состояние выполнения (успешно, завершено с ошибками), список адресатов и системные сообщения об ошибках. - Журнал регистрации: Откроем
Журнал регистрации и установим отбор по регламентному заданию Рассылка отчетов. В событиях журнала фиксируются все попытки соединения с SMTP-сервером и возможные ошибки авторизации или передачи данных.
Способы сохранения и контроля отправленных отчетов
Рассмотрим подробнее практические варианты, которые позволяют видеть отправленные персонализированные отчеты:
- Сохранение копий отчетов в каталог или на FTP: В настройках элемента справочника
Рассылка отчетов на закладке «Доставка (получатели)» можно включить не только отправку по электронной почте, но и сохранение сформированных файлов в сетевую папку или FTP-каталог. Это наиболее удобный способ вести архив сформированных отчетов без изменения конфигурации. - Использование скрытой копии (BCC): Если отчет не персонализирован под каждого получателя, добавим технический адрес контроля в поле скрытой копии (BCC). На этом ящике настроим правило фильтрации для автоматической сортировки писем в отдельную папку архива.
- Дублирование адреса для персонализированных рассылок: Когда каждый получатель получает свою версию отчета (с индивидуальными отборами), добавим адрес контролирующего сотрудника через запятую в контактную информацию каждого получателя. В этом случае контролирующий ящик получит копии всех индивидуально сформированных писем.
- Программная доработка (сохранение через IMAP): Для сохранения копии непосредственно в почтовом ящике Яндекса программист может доработать процедуру отправки: после выполнения метода отправки сообщения по SMTP инициируется соединение по протоколу IMAP и копия сообщения сохраняется в папку «Отправленные».
Важные ограничения и настройки почты Яндекс
При организации рассылок через внешние почтовые службы учтем следующие требования:
- Пароли приложений: Для подключения из 1С к ящику Яндекс по протоколам SMTP/IMAP необходимо сгенерировать специальный «Пароль приложения» в настройках безопасности Яндекс ID. Использование основного пароля аккаунта блокируется политиками безопасности сервиса.
- Суточные лимиты: Для стандартных бесплатных почтовых ящиков действуют суточные ограничения на количество отправляемых писем через SMTP. При массовых регулярных рассылках рекомендуется использовать корпоративную почту на собственном домене или специализированные почтовые сервисы.