← На главную
При настройке печати ценников и этикеток на термопринтере Honeywell PC42DT пользователи часто сталкиваются с ситуацией, когда устройство корректно печатает тестовую страницу из Windows, однако при попытке вывода печатной формы из 1С система выдает сообщение: «Принтер этикеток не подключен к компьютеру». Рассмотрим подробнее, почему возникают подобные сложности и какими способами можно организовать печать этикеток в программе 1С.
Выясним причину возникновения ошибки
Разберем ситуацию с выбором типа шаблона в 1С:Розница и других типовых конфигурациях 1С. В системе предусмотрены два принципиально разных механизма работы с печатающими устройствами:
- Работа через раздел «Подключаемое оборудование» (БПО): В этом случае принтер интегрируется в 1С через специализированный драйвер из Библиотеки подключаемого оборудования. Для работы с ним создается шаблон с типом
Этикетка (ценник) принтера этикеток. Если устройство не прописано в справочнике подключаемого оборудования, 1С при попытке печати выдает ошибку «Принтер этикеток не подключен к компьютеру».
- Печать через системный драйвер Windows: Принтер подключается к ПК как стандартное Windows-устройство. В 1С используется шаблон с типом
Этикетка (ценник) для товара, а печать выполняется как на обычный офисный принтер.
Проанализируем два проверенных способа настройки принтера Honeywell PC42DT для корректной работы.
Вариант 1. Печать через системный драйвер Windows (без добавления в Подключаемое оборудование)
Этот способ является наиболее простым и универсальным, если принтер установлен в операционной системе как стандартное устройство печати.
Разберем по шагам порядок настройки:
- Установка драйвера в ОС: Установите официальный Windows-драйвер принтера с комплектного диска или сайта производителя. Убедитесь, что в свойствах принтера в ОС тестовая страница печатается корректно.
- Настройка размера страницы в Windows: Откройте «Устройства и принтеры» -> «Настройка печати» -> «Параметры страницы» и создайте новый размер материала (Stock Size), точно соответствующий ширине и высоте заправленной ленты этикеток (например, 58х40 мм).
- Создание шаблона в 1С: Перейдите в 1С в раздел настройки шаблонов этикеток и ценников. Создайте новый шаблон и обязательно выберите тип шаблона:
Этикетка (ценник) для товара.
- Настройка параметров страницы макета: В редакторе макета откройте «Параметры страницы». Выберите ваш принтер Honeywell PC42DT, установите все поля (левое, правое, верхнее, нижнее) в значение
0, а масштаб установите По ширине страницы.
- Вывод на печать: В форме обработки «Печать этикеток и ценников» установите флажок «Печать на обычном принтере» и отправьте документы на печать.
Вариант 2. Интеграция через «Подключаемое оборудование» 1С
Если требуется использовать встроенные механизмы работы с оборудованием и специализированные шаблоны, проанализируем процесс регистрации устройства в 1С:
- Перейдите в меню
Администрирование -> Подключаемое оборудование.
- Выберите тип оборудования
Принтеры этикеток и создайте новый элемент.
- Выберите драйвер устройства, совместимый с БПО (или внешнюю компоненту).
- Нажмите кнопку
Настроить и укажите параметры подключения (порт, скорость передачи, разрешение печати 203 dpi).
- После выполнения настройки и сохранения элемента тип шаблона
Этикетка (ценник) принтера этикеток начнет функционировать без ошибок.
Важные аппаратные настройки принтера Honeywell PC42DT
Посмотрим на технические нюансы, гарантирующие корректную печать без сдвигов и пропуска пустых этикеток:
- Аппаратная калибровка ленты: Перед началом работы необходимо откалибровать датчик зазора/прозрачности на принтере. Для этого зажмите и удерживайте клавишу прогонки (Feed) на корпусе принтера в течение 2–3 секунд. Принтер прогонит несколько этикеток и точнее определит их границы.
- Язык управления (эмуляция): Серия Honeywell PC42DT поддерживает языки Direct Protocol (DP), ESim (EPL) и ZSim (ZPL). Язык, выбранный в настройках Windows-драйвера, должен совпадать с активным режимом в прошивке принтера.
- Тип печати: Модель PC42DT предназначена для прямой термопечати. В свойствах драйвера выберите режим
Direct Thermal (прямая термопечать без использования красящей ленты - риббона).