Проанализируем ситуацию: ИП получил от производителя электронный УПД с кодами маркировки, принял его в ЭДО, после чего коды стали числиться за ИП в системе «Честный ЗНАК». Затем часть косметических товаров передали на Ozon, но менеджер не указал в карточке товара, что товар является маркированным, не включил «Особые условия», и Ozon принял товар как обычный. В результате из Ozon выгружен УПД без КИЗов, хотя фактически товар подлежит маркировке.
Разберем по шагам, что делать в такой ситуации, нужно ли отправлять Ozon УПД без КИЗов, как исправить учет в «Честном ЗНАКе» и какие документы проверить в 1С.
Если товар маркированный, а коды маркировки были приняты ИП от производителя по УПД, то эти коды остаются на балансе ИП в «Честном ЗНАКе» до тех пор, пока не будет оформлено корректное движение кодов.
УПД без КИЗов не решает проблему с маркировкой. Такой документ может подтвердить только обычную хозяйственную операцию, но он не передает Ozon коды маркировки и не выводит их из оборота. Поэтому сам факт отправки Ozon УПД без кодов не означает, что маркированный товар корректно передан в системе маркировки.
Рассмотрим подробнее: если от производителя был принят УПД с КИЗами, значит в «Честном ЗНАКе» по этим кодам собственником или участником оборота сейчас отражается ИП. Если часть физических товаров уже ушла на Ozon и дальше была продана покупателям, но коды не были переданы или выведены из оборота, возникает расхождение: товара у ИП физически уже нет, а коды в системе маркировки все еще числятся за ИП.
Разберем по шагам, потому что решение зависит от схемы работы с маркетплейсом.
Если товар передавался на склад Ozon по схеме FBO. В этом случае Ozon хранит товар, собирает заказ, передает товар покупателю и обычно участвует в дальнейшем движении маркированного товара. Для маркированных товаров по такой схеме коды должны быть переданы маркетплейсу через УПД с функцией «ДОП» или через УПД-2, в зависимости от регламента площадки и документооборота. Передача должна быть именно с кодами маркировки.
Если товар продавался по FBS или realFBS со склада продавца. Тогда товар до момента заказа остается у продавца, и при сборке заказа продавец должен передать код маркировки в заказе или выполнить вывод из оборота по правилам конкретной товарной группы и текущим правилам Ozon. В этом варианте УПД на передачу товара Ozon как на склад может не требоваться, потому что Ozon не принимает партию на хранение как FBO.
Если Ozon выступает именно посредником, агентом или комиссионером. Тогда нужно смотреть договорную модель. При агентско-комиссионной схеме обычно используется передача маркированного товара агенту или комиссионеру через УПД с соответствующим видом товарооборота. Коды при этом должны быть отражены в документе, иначе в «Честном ЗНАКе» они не перейдут в состояние, соответствующее фактической передаче.
В описанной ситуации автор уточнил, что Ozon является посредником. Поэтому базовая логика такая: если товар передан посреднику для дальнейшей реализации, нужно либо корректно передать Ozon коды маркировки по ЭДО, либо, если товар уже реализован физическим лицам и по правилам конкретной схемы обязанность вывода осталась за продавцом, самостоятельно вывести из оборота именно те КИЗы, которые соответствуют проданным единицам товара.
Выясним причину ошибки. УПД по маркированному товару должен содержать сведения о кодах маркировки, если документ используется для передачи маркированной продукции между участниками оборота. Когда в УПД нет КИЗов, система маркировки не получает сведения о движении конкретных экземпляров товара.
Если Ozon сформировал или выгрузил УПД без КИЗов только потому, что товар в карточке был ошибочно указан как обычный, такой УПД не стоит рассматривать как корректный документ передачи маркированного товара.
Если документ еще не подписан, лучше не подписывайте его в таком виде. Если документ уже отправлен Ozon на подписание, направьте обращение в поддержку Ozon и оператору ЭДО с просьбой не подписывать документ, отменить его или оформить исправление. Если документ уже подписан обеими сторонами, нужно разбирать возможность исправленного УПД или корректировочного документа, чтобы в документообороте появились корректные сведения о кодах маркировки.
Важно понимать разницу:
УПД без кодов не передает КИЗы и не исправляет остатки в «Честном ЗНАКе».
УПД с кодами передает сведения о конкретных маркированных единицах через ЭДО.
Вывод из оборота списывает коды, если товар продан конечному потребителю, использован для собственных нужд, утрачен, уничтожен или выбыл по другой допустимой причине.
Исправленный УПД или УКД применяются, когда нужно исправить ранее оформленный электронный документ или отразить корректировку по согласованному сценарию.
Начнем с внутренней сверки. Нужно взять УПД от производителя, по которому ИП принял товар с кодами маркировки, и составить список всех КИЗов по партии.
В 1С это обычно проверяется через входящий электронный документ и документ поступления. В зависимости от конфигурации используйте объекты и разделы: Поступление товаров: Накладная, УПД, Текущие дела ЭДО, Номера средств идентификации товара, Обмен с ИС МП, Коды маркировки ИС МП.
Разберем по шагам:
Откройте входящий УПД от производителя в ЭДО.
Проверьте, что в документе действительно есть коды маркировки по каждой единице товара.
Убедитесь, что входящий УПД был подписан и завершен в ЭДО.
Проверьте статус кодов в «Честном ЗНАКе»: они должны числиться за ИП или быть отражены в соответствующем состоянии после приемки.
Сформируйте список КИЗов по партии: какие коды остались на складе, какие физически переданы Ozon, какие уже могли быть проданы конечным покупателям.
Не выводите из оборота случайные коды. Нужно определить, какие именно физические единицы товара ушли на Ozon. Если при отгрузке на Ozon коды сканировались на складе, используйте этот список. Если не сканировались, восстанавливайте список по партии, коробам, складским остаткам, датам отгрузки, серийным номерам, внутренним накладным и фактическому наличию товара.
Теперь посмотрим на фактическую отгрузку. Нужно разделить товар на три группы.
Товар, который еще физически находится у ИП. Эти коды должны оставаться за ИП. По ним ничего выводить из оборота не нужно.
Товар, который передан на Ozon, но еще не продан покупателям. По этим кодам лучше добиваться корректной передачи Ozon через ЭДО, потому что товар находится у посредника или на складе маркетплейса.
Товар, который уже продан конечным покупателям через Ozon. По этим кодам нужно проверить, кто обязан отразить вывод из оборота: Ozon или сам ИП. Если из-за ошибки в карточке Ozon не получил КИЗы и не мог корректно указать их в чеке или передать сведения, скорее всего, придется отдельно урегулировать ситуацию через поддержку Ozon и «Честный ЗНАК».
Если на Ozon передали примерно 1/3 партии, как в исходной ситуации, нужно составить реестр именно этой части партии. В реестр включите: Ozon ID, артикул продавца, наименование товара, GTIN, количество, дату поставки, номер акта приемки Ozon, номер внутренней накладной, список КИЗов и текущий статус каждого кода в «Честном ЗНАКе».
Следующий шаг — исправьте причину ошибки. Если в карточке Ozon товар не был указан как маркированный, нужно внести признак маркируемого товара и заполнить обязательные характеристики.
Рассмотрим подробнее: маркетплейс ориентируется не только на физический товар, но и на данные карточки. Если в карточке не указаны «Особые условия» или признак обязательной маркировки, Ozon может не запустить стандартный сценарий приемки маркированного товара, не запросить коды и сформировать документы как по обычной продукции.
Поэтому сделайте следующее:
Откройте карточку товара в личном кабинете Ozon.
Проверьте категорию товара, ТН ВЭД, ОКПД2, GTIN и признаки обязательной маркировки.
Укажите, что товар относится к маркированным, если такая настройка доступна для категории.
Сохраните изменения и дождитесь проверки карточки.
На время исправления ограничьте новые поставки и продажи спорной позиции, если есть риск дальнейшего движения товара без кодов.
Не ограничивайтесь только исправлением карточки. Карточка нужна для будущих операций, но прошлую поставку она автоматически не исправит. По уже переданной партии нужно отдельно решать вопрос с УПД, КИЗами и остатками в «Честном ЗНАКе».
Так как ошибка возникла в процессе работы с маркетплейсом, обязательно зафиксируйте обращение в поддержку Ozon. Это важно не только для исправления документов, но и для подтверждения, что продавец не игнорировал проблему.
В обращении укажите:
Товар является маркированным.
От производителя получен и принят УПД с КИЗами.
Коды сейчас числятся за ИП в «Честном ЗНАКе».
При создании карточки менеджер ошибочно не указал признак маркированного товара.
Ozon принял часть партии как обычный товар.
Из Ozon выгружен УПД без КИЗов.
Нужно определить корректный порядок исправления: сформировать УПД с кодами, исправленный УПД, отменить ошибочный УПД без кодов или согласовать иной способ отражения движения.
Посмотрим на пример текста обращения:
Просим помочь исправить документооборот по поставке маркированного товара. Товар относится к категории, подлежащей обязательной маркировке. При создании карточки ошибочно не был указан признак маркированного товара, поэтому поставка была принята как обычная. От производителя нами принят УПД с кодами маркировки, коды сейчас числятся за ИП в системе «Честный ЗНАК». Просим сообщить, каким способом корректно передать Ozon КИЗы по уже принятой партии: через исправленный УПД, новый УПД с кодами, отмену ранее сформированного УПД без КИЗов или иной регламентный механизм. Готовы предоставить список Ozon ID, артикулов, номеров поставок, актов приемки и КИЗов.
К обращению приложите реестр КИЗов и документы по поставке. Если часть товаров уже продана, отдельно попросите Ozon подтвердить, отражались ли коды в чеках и передавались ли сведения о выводе из оборота.
Если выяснится, что товар находится на складе Ozon и еще не реализован конечным покупателям, наиболее аккуратный путь — оформить корректную передачу КИЗов Ozon.
Разберем по шагам:
Согласуйте с Ozon, можно ли перевести уже принятую поставку в режим маркированного товара.
Проверьте, может ли Ozon сформировать или принять УПД-2 с кодами маркировки по этой поставке.
Если ранее был отправлен УПД без кодов, согласуйте его отмену, аннулирование или исправление.
Сформируйте документ с КИЗами через оператора ЭДО или через ЭДО Лайт, если такой порядок согласован.
После подписания документа обеими сторонами проверьте в «Честном ЗНАКе», что коды перешли в нужное состояние.
Для агентско-комиссионной схемы обращайте внимание на вид товарооборота. Для передачи агенту обычно используется смысл операции «передача агенту» или передача комиссионеру для дальнейшей реализации. В документах «Честного ЗНАКа» и ЭДО это может отражаться как УПД с функцией «ДОП» и соответствующим видом товарооборота.
Не создавайте второй документ без согласования с Ozon, если первый документ уже подписан. Иначе можно получить расхождения между бухгалтерским учетом, ЭДО, актами Ozon и данными «Честного ЗНАКа».
Теперь рассмотрим более сложный вариант: часть товара уже ушла покупателям через ПВЗ. В этом случае физически товар выбыл из оборота, а коды могут продолжать числиться на ИП.
Здесь нужно выяснить два вопроса:
Передавал ли Ozon сведения о продаже маркированного товара в «Честный ЗНАК»?
Если не передавал, кто должен вывести коды из оборота по фактическим продажам?
Если Ozon принял товар как обычный и не получил КИЗы, он мог не отразить эти коды в чеке. Тогда в «Честном ЗНАКе» по кодам не будет корректного выбытия. В таком случае продавцу нужно согласовать с Ozon и, при необходимости, с поддержкой «Честного ЗНАКа», как правильно закрыть движение по уже проданным единицам.
Если по договорной модели и правилам конкретной схемы вывод должен выполнить продавец, оформите вывод из оборота по проданным единицам. Причина обычно выбирается исходя из фактической операции: например, дистанционная продажа или розничная реализация, если такой вариант применим к вашей товарной группе и дате операции.
Для косметических товаров обязательно проверьте конкретную товарную группу, ТН ВЭД, ОКПД2 и дату начала обязанности по передаче сведений о выводе из оборота. Для разных групп маркировка вводится поэтапно. Для части косметики и бытовой химии обязательная маркировка уже началась в 2025 году, а отдельные обязанности по розничному выводу и передаче сведений могут наступать позже. Если товар относится не к общей косметике, а, например, к духам или туалетной воде, правила могут отличаться, потому что парфюмерия регулируется отдельной товарной группой.
Практически действуйте так:
Получите отчет Ozon по продажам спорной позиции за период. Если учёт ведётся в 1С:Бухгалтерии, для автоматического переноса сведений из файлов площадки можно настроить загрузку отчётов о продажах из Excel в БП 3.
Определите количество проданных единиц.
Сопоставьте продажи с фактическими КИЗами, которые были переданы Ozon.
Проверьте статус этих КИЗов в «Честном ЗНАКе».
Если коды все еще числятся за ИП и не выведены из оборота, согласуйте порядок вывода с Ozon и поддержкой «Честного ЗНАКа».
Оформите документ вывода из оборота только по тем кодам, которые действительно соответствуют проданным товарам.
Посмотрим, какие объекты 1С помогут решить задачу. Конкретные названия могут немного отличаться в зависимости от конфигурации: 1С:Бухгалтерия 8, 1С:Управление торговлей 11, 1С:Комплексная автоматизация, 1С:ERP или отраслевое решение.
Для входящего товара от производителя используйте:
Покупки — Текущие дела ЭДО — Отразить в учете.
Поступление товаров: Накладная, УПД.
Форму проверки кодов маркировки в документе поступления.
Раздел или форму Номера средств идентификации товара.
Рабочее место Обмен с ИС МП.
Для передачи товара Ozon по агентской или комиссионной схеме обычно используйте:
Передача на комиссию, если учет ведется через комиссионную модель.
Реализация товаров и услуг, если по договору происходит продажа или иная реализация контрагенту.
Расходный ордер на товары, если используется ордерная схема складского учета.
Команды ЭДО, Посмотреть электронный документ, Подписать и отправить, Отправить электронный документ.
Подбор и проверку кодов маркировки в документе отгрузки.
Если нужно вывести товар из оборота со стороны продавца, используйте документ Вывод из оборота ИС МП. В ряде конфигураций путь может быть таким: Продажи — Сервис — Обмен с ИС МП — Продажи — Вывод из оборота ИС МП.
Если покупатель отказался от товара или произошел возврат, используйте сценарии возврата кодов. В 1С может применяться документ Возврат в оборот ИС МП с подходящим видом операции, например возврат при дистанционном способе продажи. Если возврат прошел через чек с кодом маркировки, порядок может отличаться.
Главная задача в 1С — не просто создать документ, а связать документ с правильными КИЗами. Если документ отгрузки или вывода из оборота не содержит кодов маркировки, он не решает проблему прослеживаемости.
Разберем отдельно, потому что это ключевой вопрос автора.
Если УПД без КИЗов только выгружен из Ozon, но не отправлен и не подписан, не используйте его как документ по маркированному товару. Сначала добейтесь исправления карточки и формирования документа с кодами.
Если УПД без КИЗов уже отправлен Ozon на подписание, направьте обращение с просьбой не подписывать документ и согласовать исправленный вариант. Объясните, что товар подлежит маркировке, а документ без КИЗов не отражает фактическую передачу маркированной продукции.
Если УПД без КИЗов уже подписан, возможны несколько вариантов:
Аннулирование ошибочного документа. Подходит, если стороны согласны отменить документ и оформить новый корректный УПД с кодами.
Исправленный УПД. Подходит, если ошибка заключается в неверном или неполном составе реквизитов первоначального документа.
УКД. Может применяться, если стороны оформляют корректировку ранее переданных сведений, количества, стоимости или других показателей, но возможность использовать УКД именно для исправления маркировки нужно согласовать с оператором ЭДО и Ozon.
Отдельное отражение вывода из оборота. Применяйте только если товар уже продан конечным покупателям, передача кодов Ozon задним числом невозможна или не соответствует фактической схеме, а обязанность закрыть коды лежит на продавце.
Не пытайтесь «прикрепить» КИЗы к уже отправленному пустому УПД вручную без регламентного исправления. Данные должны пройти через корректный электронный документ или допустимый документ «Честного ЗНАКа», иначе в системе маркировки останутся расхождения.
Самостоятельный вывод из оборота возможен не всегда, а только когда он соответствует фактической операции и правилам товарной группы.
Рассмотрим ситуацию: Ozon является посредником, товар продан физическим лицам, а коды не были переданы Ozon из-за ошибки в карточке. Если Ozon не сможет принять коды задним числом и не отразил их в чеках, продавцу нужно оценить вариант самостоятельного вывода из оборота по причине, соответствующей продаже конечному потребителю.
Но перед этим обязательно сделайте три проверки:
Проверьте, не вывел ли Ozon эти коды из оборота самостоятельно. Это маловероятно, если коды не передавались, но проверить нужно.
Проверьте, что коды действительно относятся к товарам, которые были проданы, а не остались на складе Ozon или у ИП.
Проверьте, наступила ли на дату продажи обязанность по передаче сведений о выводе из оборота именно для вашей товарной группы.
Если все проверки подтверждают необходимость самостоятельного вывода, оформите документ вывода из оборота в «Честном ЗНАКе» или через 1С. В 1С для этого используйте Вывод из оборота ИС МП, выберите нужную товарную группу, причину выбытия, дату операции и добавьте список КИЗов.
Не выводите из оборота всю партию, если на Ozon передали только треть товара. Выводите только те коды, которые соответствуют фактически проданным единицам. Остальные коды должны остаться в обороте или быть переданы Ozon корректным документом.
Если часть товара еще лежит на складе Ozon, не ждите следующих продаж. Нужно остановить дальнейшее накопление ошибок.
Разберем по шагам:
Исправьте карточку товара и признак маркировки.
Создайте обращение в Ozon по уже принятой поставке.
Попросите Ozon подтвердить фактический остаток спорной позиции на складе.
Сопоставьте остаток Ozon с вашими КИЗами.
Согласуйте передачу кодов по корректному УПД или возврат товара продавцу.
Если Ozon не может принять исправленный УПД с кодами по уже принятой поставке, рассмотрите возврат остатка товара от Ozon к ИП. Тогда физический товар возвращается продавцу, коды остаются на ИП, и дальнейшие продажи можно будет оформить уже правильно: с корректной карточкой, сканированием КИЗов и передачей сведений.
Теперь посмотрим, как выстроить контроль, чтобы такая ситуация не повторялась.
До создания карточки проверяйте товарную группу. Сверяйте ТН ВЭД, ОКПД2, GTIN и категорию товара с перечнем обязательной маркировки.
Не передавайте товар на Ozon, пока карточка не настроена как маркированная. Если карточка создана как обычная, Ozon может принять товар без сценария проверки КИЗов.
Сканируйте КИЗы при отгрузке. Внутри ИП должен быть список конкретных кодов, переданных маркетплейсу.
Сверяйте УПД до подписания. Если в УПД по маркированному товару нет раздела с КИЗами, не подписывайте документ автоматически.
Настройте контроль в 1С. Используйте Обмен с ИС МП, проверку кодов в документах поступления и отгрузки, а также контроль статусов кодов.
Разграничьте ответственность менеджера и бухгалтера. Менеджер отвечает за карточку и признаки товара на Ozon, бухгалтер или специалист по маркировке — за УПД, ЭДО и статусы КИЗов.
Соберем все в один рабочий порядок действий.
Выгрузите из «Честного ЗНАКа» или из 1С список КИЗов, полученных от производителя по УПД.
Проверьте, что входящий УПД от производителя завершен в ЭДО, а коды действительно числятся за ИП.
Определите, какие КИЗы относятся к той 1/3 партии, которая была передана Ozon.
Проверьте, какая часть этой партии уже продана, а какая еще находится на Ozon.
Исправьте карточку товара на Ozon: укажите признак маркированного товара и обязательные характеристики.
Направьте обращение в поддержку Ozon с описанием ошибки и просьбой согласовать исправление документооборота.
Если товар еще не продан, добивайтесь оформления УПД с КИЗами или возврата товара.
Если товар уже продан, выясните, были ли коды выведены из оборота. Если нет, согласуйте с Ozon и поддержкой «Честного ЗНАКа» самостоятельный вывод соответствующих КИЗов.
Если УПД без КИЗов уже отправлен, запросите отмену, аннулирование или исправленный документ.
После всех действий повторно проверьте статусы КИЗов в «Честном ЗНАКе» и остатки в 1С.
Отдельно перечислим ошибки, которые могут ухудшить ситуацию.
Не подписывайте УПД без КИЗов как корректный документ передачи маркированного товара.
Не выводите из оборота все коды партии, если на Ozon передана только часть товара.
Не выбирайте КИЗы случайно, если не восстановлен фактический список переданных единиц.
Не оформляйте новый УПД поверх уже подписанного документа без согласования с Ozon и оператором ЭДО.
Не полагайтесь только на исправление карточки Ozon: оно поможет на будущее, но не исправит прошлое движение товара.
Не игнорируйте различия между FBO, FBS и агентско-комиссионной схемой.
В рассматриваемой ситуации правильный подход такой: сначала подтвердите, что коды от производителя действительно находятся на ИП, затем восстановите список КИЗов, физически переданных Ozon, и только после этого выбирайте способ исправления.
Если товар еще у Ozon и не продан, добивайтесь корректного УПД с кодами маркировки или возврата товара.
Если товар уже продан физическим лицам, проверьте, кто по вашей схеме обязан вывести коды из оборота. Если Ozon не получил КИЗы и не мог корректно отразить их в чеке, согласуйте с Ozon и «Честным ЗНАКом» самостоятельный вывод из оборота по фактически проданным кодам.
Если УПД без КИЗов уже отправлен, его нужно не считать решением проблемы, а рассматривать как ошибочный или неполный документ, требующий отмены, исправления или корректного дополнения через регламентный механизм ЭДО.
Для учета в 1С используйте документы Поступление товаров: Накладная, УПД, Передача на комиссию, Реализация товаров и услуг, Расходный ордер на товары, Вывод из оборота ИС МП, Возврат в оборот ИС МП и рабочее место Обмен с ИС МП. Главный контрольный признак — наличие корректных КИЗов в документах и совпадение статусов кодов в 1С, ЭДО и «Честном ЗНАКе».
Информация носит справочный характер